Yenileme Sonrası Yayın Donması Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

Tod TV spor paketi üyeliğimi yeniledikten sonra LG marka televizyonumda yayınlarla ilgili ciddi donma sorunları yaşamaya başladım. Üyelik yenilemesi öncesinde böyle bir problem yokken, yenileme sonrasında yayınlar sık sık takılıyor, izlediğim karşılaşmalardan hiçbir şekilde verim alamıyorum.

Yaşadığım sorunu defalarca tekrar denememe rağmen kendi imkanlarımla çözemediğim için tod TV müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Bu nedenle hem teknik destek alamıyor hem de mağduriyetimi resmi olarak iletemiyorum.

Tod TV’den beklentim, yaşadığım donma sorununun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesi, yayınları kesintisiz ve sorunsuz bir şekilde izleyebilmemin sağlanmasıdır. Aksi halde spor paketi üyeliğim için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.