VakıfBank Platinum Plus Metal Kartında 3 Yıllık Aidat Muafiyeti İhlali

VakıfBank’tan yaklaşık bir hafta önce resmi kampanya linki üzerinden başvuru yaparak, “3 yıl aidat muafiyeti” olduğu özellikle belirtilen VakıfBank Platinum Plus Metal kredi kartını aldım. Kart başvurumu doğrudan bu kampanya sayfasındaki yönlendirmeye tıklayarak yaptım ve sayfada üç yıl boyunca kart aidatı alınmayacağı açıkça belirtiliyordu. Bu bilgiye güvenerek kartı kabul ettim.

Ancak 26.02.2026 tarihinde kartımdan 1.400 TL yıllık kart aidatı çekildiğini gördüm. Üç yıl boyunca aidat alınmayacağı net şekilde yazılı ve sözlü olarak belirtilmiş olmasına rağmen, daha ilk yılında bu tutarın tahsil edilmiş olmasından dolayı kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatın iade edileceği ancak her yıl bu işlemi benim takip etmem ve her sene tekrar aramam gerektiği ifade edildi. Başta kampanya linki üzerinden “3 yıl aidat alınmayacak” denilip sonrasında her yıl müşterinin takip etmesinin beklenmesi, hem verilen taahhüde aykırı hem de mağduriyet oluşturmaktadır.

3 yıl aidat muafiyeti kampanyasına ve başvuru sırasında gördüğüm koşullara uygun şekilde, bu yıl çekilen 1.400 TL kart aidatının kalıcı olarak iade edilmesini ve takip eden yıllarda da hiçbir şekilde kart aidatı yansıtılmayacağına dair net ve bağlayıcı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.