to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Müşterisi Olarak Yıllık Kart Aidatının Tam İadesini Talep Ediyorum
VakıfBank Platinum Plus Metal kredi kartıma 28 Şubat 2026 tarihinde 1.400 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Yaklaşık 8 yıldır VakıfBank maaş müşterisiyim ve aidat kesilen bu kartı da yaklaşık 3 yıldır market, internet alışverişlerinde ve diğer harcamalarımda aktif olarak kullanıyorum. Buna rağmen yıllık kart aidatı alınmasını, hem uzun süreli maaş müşterisi olmam hem de kartı aktif şekilde kullanmam nedeniyle haksız buluyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım; ancak aidat iadesiyle ilgili olumsuz dönüş aldım. Aynı işyerinde çalışan arkadaşlarım müşteri hizmetlerini aradığında kart aidatları iade edilirken, benim aidatımın iade edilmemesi karşısında neye göre bu ayrımın yapıldığını anlayamamışım. Üstelik yıllardır harcamalarımı ağırlıklı olarak bu karttan yapıyorum ve arkadaşlarıma göre kart harcamalarım daha yüksek olmasına rağmen iade talebim reddedildi.
Uzun yıllardır bankanızın maaş müşterisi olmam ve bu kredi kartını aktif olarak kullanmam dikkate alınarak, kartıma yansıtılan 1.400 TL yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Tarafıma dönüş yapılmadı fakat hesap hareketlerini incelediğimde kart aidatımın iade edildiğini gördüm. VakıfBank ailesine ilgisinden dolayı teşekkür ederim.
