to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı İadesi Reddedildi
VakıfBank Platinum Plus Metal kredi kartıma 17 Şubat 2026 tarihinde 1.400 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Yaklaşık 16 yıldır VakıfBank maaş müşterisiyim ve bu karta bağlı kredi kartını da yaklaşık 2 yıldır market ve internet alışverişleri başta olmak üzere tüm harcamalarımda aktif olarak kullanıyorum. Buna rağmen yıllık kart aidatı alınmasını, hem uzun süreli maaş müşteriniz olmam hem de kartı yoğun ve düzenli şekilde kullanmam nedeniyle haksız buluyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetlerinizi aradığımda aidat iadesi talebim olumsuz karşılandı. Aynı işyerinde çalışan arkadaşlarım müşteri hizmetlerini aradıklarında kart aidatları iade edilirken, benim kart aidatımın iade edilmemesini ve bu ayrımın neye göre yapıldığını anlayamıyorum. Üstelik yıllardır harcamalarımı ağırlıklı olarak bu kart üzerinden gerçekleştiriyor ve arkadaşlarıma kıyasla daha yüksek tutarlarda harcama yapmama rağmen talebim reddedilmiştir.
Uzun yıllardır bankanızın maaş müşterisi olmam ve bu kredi kartını aktif şekilde kullanmam dikkate alınarak, sonu 1942 ile biten kartıma yansıtılan 1.400 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve kart aidatımın kesintisiz olarak iadesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
