to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartı 1800 TL Yıllık Aidat Ücreti İptali Ve İadesi
Yaklaşık 5–6 yıldır VakıfBank müşterisiyim ve VakıfBank Platinum Plus Metal kredi kartı kullanıyorum. 04.03.2026 tarihinde kredi kartı ekstreme 1.800 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
Bu ücretin iptali için müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak talebim olumsuz karşılandı ve bana makul bulmadığım teklifler sunuldu. VakıfBank'ın kredi kartı ekstreme 04.03.2026 tarihinde yansıttığı 1.800 TL’lik kredi kartı yıllık aidat ücretinin, ilgili kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesi gerekmektedir.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıktır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereği alınan üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmaması ve sözleşme şartlarının standart olup müzakere edilememesi nedeniyle haksız şart olduğu belirtilmiştir.
Ayrıca 13. Hukuk Dairesi tarafından verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karara göre, yıllık kart aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine imkan tanındığı yönünde kesin hüküm bulunmaktadır. Bu kapsamda kredi kartı ekstreme yansıtılan 1.800 TL tutarındaki yıllık kart aidatının, herhangi bir ek şart ileri sürülmeden tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Alınan 1.800 TL aidat ücretinin iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve gerekirse kredi kartımı iptal ettireceğimi belirtmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Henüz yaşanan soruna yönelik herhangi bir dönüş sağlanmamıştır.
Yaklaşık 5–6 yıldır VakıfBank Platinum Plus Metal kartı kullanıyorum. 04.03.2026 tarihinde ekstreme 1.800 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. İptal talebim olumsuz karşılandı, bu yüzden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve kartlarımın kapanması için başvuru yaptım. Şu ana kadar bir geri ödeme gerçekleşmedi ve süreç hâlâ çözülmedi.
