to read complaints and reviews, or file yours.1.800 TL Kart Aidatının Şartlı Geri Ödenmemesi
VakıfBank Platinum Plus Metal kredi kartıma 14 Temmuz tarihinde ekstreye 1.800 TL tutarında “yıllık kart aidatı” yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir bankanızın kredi kartını kullanan ve aynı zamanda bankanızın maaş müşterisi olan biri olarak bu kadar yüksek bir aidat alınmasını adil bulmuyorum.
Bu işlem üzerine VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatın iadesinin mümkün olmadığını, ancak aylık 75.000 TL harcama sözü verirsem aidatın iade edilebileceği söylendi. Müşteri ilişkileri açısından harcama sözüne bağlanan böyle bir koşulu kabul etmiyorum ve bu yaklaşımın VakıfBank’ın kurumsal imajına da zarar verdiğini düşünüyorum.
Kartımdan kesilen 1.800 TL yıllık kart aidatının, maaş müşterisi olmam da dikkate alınarak, herhangi bir taahhüt veya harcama sözü istenmeden tamamının ekstreme iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Ne zaman dönüş yapılacak konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım lütfen en kısa zamanda olumlu ya da olumsuz dönüş yapın
VakıfBank Platinum Plus Metal kredi kartıma 1.800 TL yıllık aidat yansıtıldı ve iade talebimde hiçbir iletişim kurulmadı, ücret iadesi de gerçekleşmedi. Bu durum nedeniyle VakıfBank ile çalışmayı düşünmüyorum.
