Ücretsiz Olması Söylenen Kartta 1.800 TL Aidat Kesildi

Uzun yıllardır VakıfBank maaş müşterisiyim. Çalıştığım kuruma Esenboğa Havalimanı şubesinden gelen şube personelleri, kurumumuzla yapılan anlaşma kapsamında VakıfBank Platinum Plus Metal Kart alabileceğimi ve bu karta hiçbir şekilde kart aidatı yansımayacağını açıkça ifade etti. Bu beyanlara güvenerek ilgili kartı çıkarttım.

Ancak 11.08.2026 tarihinde kredi kartı ekstreme 1.800 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde herhangi bir ayrıcalığımın görünmediği söylendi ve aidatın iadesi konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Şube personellerinin sözlü beyanlarıyla bankanın mevcut uygulaması birbiriyle çelişmektedir. Bu kapsamda, 11.08.2026 tarihinde kesilen 1.800 TL kart aidatının ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini ve sonraki yıllarda aynı kart üzerinden tekrar yıllık kart aidatı alınmaması için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.