VakıfBank Platinum Plus Metal Kartı Restoran Harcamalarında %20 İndirim Uygulanmadı

VakıfBank Platinum Plus metal kart sahibiyim. Kartın avantajları arasında restoran harcamalarında 8.000 TL üzeri işlemlere %20 indirim olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, Haziran ayı ekstreme ve Temmuz dönemi içindeki restoran harcamalarıma bu indirim yansıtılmadı. 23.07.2026 tarihinde Kaş Yılka Turizm Ticaret Limited Şirketi’ne ait restoranda toplam 9.000 TL tutarında kredi kartı harcaması yaptım, buna ilişkin fiş görüntüsü ile kampanya ekran görüntüsünü de ekliyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda şartları sağlamadığım ileri sürüldü; ancak ben zaten kampanya şartlarını sağlayarak bu kartı kullanıyorum ve yapılan harcamalarım da kampanya duyurusunda belirtilen tutar ve kategoriye uygundur. Buna rağmen indirimin iki ayrı dönemdir uygulanmaması ve her seferinde farklı gerekçeler sunulması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kartıma ait 1728 ile biten kart üzerinden yapılan bu harcamalara ilişkin restoran kampanyası kapsamındaki %20 indirimlerin geriye dönük olarak eksiksiz şekilde hesaplanıp tarafıma iade edilmesini ve benzer bir durumda tekrar mağduriyet yaşamamak için kampanya koşullarının net ve tutarlı biçimde uygulanmasını talep ediyorum.