Pegasus'tan Uçağa Alınmama, Ekstra 62.000 TL Bilet Ücreti Ve Tatil Gününün Kayıp Olması

19.09.2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan KKTC Ercan Havalimanı’na PC1910 sefer sayılı uçuşla saat 06.00’da iki kişi olarak seyahat edecektik. Gece saat 04.00 civarında havalimanına gelip valizlerimizi teslim ettik, ancak defalarca talep etmemize rağmen bize biniş kartlarımız verilmedi, sadece telefona gelecek kodla uçağa binebileceğimiz söylendi.

Saat 05.00 civarında uçağa binmek için sıraya girdiğimizde, telefonuma gelen kodu görevlinin cihazına okuttum ancak sistem kodu okumadı. Arkadaşımın telefonuna ise hiç kod gelmedi. Görevli, bazen böyle olduğunu söyleyip bizi sıradan geri yolladı ve “biletlerinizi alıp gelin” diyerek yönlendirdi, ancak kimse bize bilet düzenlemeye yardımcı olmadı. Sonuç olarak bu sebeple uçağa alınmadık, uçuşumuzu gerçekleştiremedik.

Bu süreçte gişedeki ve satıştaki görevlilere durumu anlattığımızda bize iki kişilik yeni bileti 37.000 TL civarında bir bedelle alabileceğimiz söylendi, ancak yaşadığımız mağduriyetle ilgili yapıcı bir çözüm sunulmadı, muhatap bulmakta ciddi zorluk yaşadık. Uçağa bindirilmediğimiz için tatilimizin 1 günü tamamen boşa gitti ve biz bu seyahati gerçekleştirebilmek için ekstra 25.000 TL ödeyerek yeni uçak bileti almak zorunda kaldık.

Hem uçağa alınmayarak yaşamış olduğumuz mağduriyetin hem de ödediğimiz yeni bilet ücretinin ve boşa giden tatil günümüzün telafi edilmesini, ilk bilet bedelimizin iadesini ve toplam zararımızın Pegasus tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek tarafıma yazılı dönüş yapılmasını rica ediyorum.