to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank kredi kartı müşterisiyim ve uzun yıllardır bankanızla çalışıyorum. Son dört hanesi 0351 olan Gold kredi kartımdan 20 Nisan tarihinde 869 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Uzun süredir bankanızın müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek...
22.04.2026 tarihinde saat 16.30 civarında Gaziantep Şahinbey’de bulunan VakıfBank Binevler Şubesi’ne borcumu ödemek ve hesabıma para yatırmak için gittim. Ancak hesabım GATEM VakıfBank Şubesi’ne ait olduğu gerekçesiyle yatırmak istediğim parayı kabul etmediler. Şube müdürüyle de görüştüm, kasalarını...
VakıfBank maaş müşterisiyim ve Balıkesir‑Bandırma şubesine bağlıyım. Ek hesabımdaki borç nedeniyle hesabımı taksitlendirmek için iki gün önce hem müşteri hizmetlerini aradım hem de şubeye gittim. Ek hesabımı 275.000 TL borç üzerinden aylık 15.000 TL ödeyebileceğim şekilde taksitlendirmek istediğimi ...
VakıfBank kredi kartımı yaklaşık 10 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Sonu 9831 numaralı kartıma 20 Nisan tarihinde kartıma 999 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan bu tutarın alınmış olmasını kabul etmiyorum. Uzun yıllardır banka...
VakıfBank Platinum kredi kartımı yaklaşık 1,5–2 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 16 Nisan tarihinde kartıma 999 TL tutarında kredi kartı yıllık aid...
"Talebim sonuçlandı. Teşekkür ederim"
Bugün içerisinde VakıfBank tarafından cep telefonum sürekli olarak arandı, ancak her seferinde açtığımda hatta hiçbir ses gelmedi, herhangi bir müşteri temsilcisi ya da sesli yanıt sistemiyle de karşılaşmadım. Sadece telefon çalıyor, açtığım anda tamamen sessiz bir hatla baş başa kalıyorum. Gün içi...
VakıfBank’ta OYAK garantörlüğünde 212.000 TL tutarında ek hesap limitim bulunmasına rağmen, uzun süredir ve son olarak 22.04.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden işlem yapmak istediğimde tarafıma yalnızca 125.000 TL limit kullandırıldı. OYAK garantisi nedeniyle banka açısından ilave bir risk ol...
Sonu 9168 ile biten VakıfBank World Platinum kredi kartımdan 30.03.2026 tarihinde 999,00 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edilmiştir. Uzun süredir bankanızın kredi kartını kullanan bir müşteri olarak, bu tutarın haksız ve hukuka aykırı olduğunu düşünüyor ve kesin olarak kabul etmiyorum. Yargı...
VakıfBank Metal Platinum Plus kredi kartımı uzun süredir kullanıyorum. 14 Nisan tarihinde ekstreme 1.800 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu ücreti hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Aidatın iptali için banka ile görüştüm ancak ücretin iadesi konusunda yardımcı olmadılar ve ke...
VakıfBank’a zorunlu olarak maaş müşterisi oldum ancak uzun süredir yaşadığım sorunlardan dolayı en kısa zamanda bu bankadan çıkmak istiyorum. Bankanın sunduğu hemen her hizmette ciddi memnuniyetsizlik yaşıyorum. Gümüş alım satım işlemlerinde piyasa ile banka arasındaki makas son derece yüksek. Alım...
Yaklaşık 6 yıldır VakıfBank müşterisiyim ve Gold kredi kartı kullanıyorum. 03.04.2026 tarihinde, sonu 3875 ile biten kredi kartımdan 869 TL tutarında kart aidatı kesildiğini ekstrede gördüm. Bu işlemle ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir yetkiliye bağl...
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden yaptığım EFT ve havale gönderimlerinde yaklaşık 2 aydır işlem ücreti kesildiğini fark ettim. Daha önce aynı kanaldan yaptığım para transferlerinde hiçbir şekilde ücret alınmazken şimdi her işlemde 8 TL ile 16 TL arasında değişen tutarlarda masraf yansıtılıyor. B...
VakıfBank müşterisiyim. 5.000 TL kredi kartı borcum vardı. Ödeme tarihini unuttuğum için ödemeyi 6 gün geciktirdim. Bunun için vadeli hesabıma bloke koymuşlar. Hesabımdan para çekemediğim için de borcumu ödeyemiyorum. Borcumu ödeyemediğim için de hesabımdaki blokeyi kaldırmıyorlar. Yani banka resmen...
"Ücret iadesi için teşekkürler"
Sonu 7534 ile biten Troy VakıfBank kredi kartımdan 16 Nisan 2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında “Yıllık Kart Aidatı” adı altında 869 TL tahsil edilmiş ve ekstreme yansıtılmıştır. Harcama sözü ve kartın açık kalması gibi şartlar getirilip ardından bu aidatın alınmasını etik bulmuyorum. Ayrıca bu...
17.04.2026 Cuma günü VakıfBank Çorlu Heykel Şubesi’nde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Saat 12.15 civarında şubeye giderek sıramatikten numara aldım. Şubede hiç müşteri olmamasına rağmen iki vezne görevlisi vardı ve ben yaklaşık 15 dakika boyunca ayakta bekledim. Özellikle erkek vezne göre...
VakıfBank maaş müşterisi olmama rağmen 2 gündür mobil bankacılık üzerinden taksitli nakit avans kullanamıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde ekranda “Bu kanaldan başvurunuz alınamamaktadır” uyarısı çıkıyor ve işlemim tamamlanmıyor. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştü...
"Sorunum çözüldü, teşekkürler."
VakıfBank Maaş Müşterisiyim, Sistemsel Hata Nedeniyle Limitim Artırılmıyor! VakıfBank’ın yıllardır düzenli ödemelerini yapan bir maaş müşterisiyim....
VakıfBank Genel Müdürlüğü’NE Konu: Kredi Kartı Aidat İadesi Talebi Sayın Yetkili, Bankanızın müşterisi olarak kullanmakta olduğum kredi kartımdan, tarafıma herhangi bir hizmet karşılığı sunulmaksızın tahsil edilen yıllık kart aidatının, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ha...
20.04.2026 tarihinde Konya Karatay’da bulunan VakıfBank ATM’sinden para çekmek istedim. ATM’den 10 bin tl’ye kadar ücretsiz, 20 bin tl’ye kadar ise ücretli işlem yapılabildiğini, sonrasında ise bir seçenek olmadığını para çekemeyince çağrı merkezini arayarak öğrendim. Benim 26 bin tl çekmem gerekiyo...
VakıfBank ile 2026 dönemi için, Mart ayı içerisinde 3 yıllık maaş promosyonu sözleşmesi yaptım. Toplam 95.000 TL tutarındaki maaş promosyonum, 17.04.2026 tarihinde “takipli müşteri” olduğum gerekçesiyle, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan ve açıklama sunulmadan tamamen geri alındı. Bu işlem Va...
VakıfBank’a ait Visa kredi kartımı yaklaşık 4–5 yıldır düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. 06.03.2026 tarihli hesap özetime 729 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu durumdan rahatsız oldum. Yıllardır kartımı aktif şekilde kullanıyor, düzenli harcamalar yaparak bankaya düzenli ge...
VakıfBank Bilkent Ankara müşterisi olarak hesabıma tanımlanan portföy yöneticisine yaklaşık son bir ay içinde iki kez telefonla arayarak, bir kez de mesaj atarak ulaşmaya çalıştım. Buna rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Portföy yöneticime ulaşamamak hem ihtiyaç duyduğumda bankacılık işlemle...
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
