Vatan Bilgisayar'dan aldığım HP marka sıfır dizüstü bilgisayarım aldığım günden belli sürekli donmaktadır . Daha önce garantiye göndermeme rağmen sıkıntı giderilemedi. Mağdur durumdayım aldığıma pişman oldum sıkıntının giderilmesini isitoyorum.Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Daha Huawei marka telefon sipariş ettim acil seyahatimden dolayı iptal ettim. Daha sonra müşteri temsilcisinden teyit ettirdim. Müşteri temsilciniz evet edilmiş geri ödeme bankanıza yapılmış bu ödediğiniz ücret bankanızın hesabında ve size iade edilecek dedi. Ve ben Samsung marka telefon sipariş ett...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Web sitesinden sipariş vermiş olduğumuz ürün yanlış gönderilmiştir. Müşteri temsilcisiyle yaptığımız görüşme sonucu aynı kargo ile yanlış gelen ürünü göndermemiz istendi. Ürünü gönderdik ve iadesini istedik. Olayın üstünden günler geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Bu nasıl bir firma ve nasıl ...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

03.03.2020 tarihinde Vatan Bilgisayar mağazasından ürünümü şarj problemi için servise gönderdim. 27.03.2020 tarihine kadar cihaza her ne olduysa servis başta ürünü kabul etmedi cihaz vatana geri geldi tekrar vatan servise gönderdi şimdi de servis kullanıcı hatası diyerek 437.99 TL tutarında onarım ü...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 2Destekçi
  Behlul M. Yusuf
• 0 Yorum

İnternet aracılığı ile bilgisayar aldım, kargodan teslim aldığımda bilgisayarın sol tarafının hasarlı olduğunu gördüm resmen paketleme yaparken bilgisayar düşmüş ve hasarlı bilgisayarı paket yapılmış gibi çağrı merkezini arıyorum çalışma saati dışı diyor böyle saçmalık olur mu irtibat kurulacak yer ...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

2 Hafta önce HP dizüstü bilgisayarımı arızadan dolayı Ankara Sincan'daki Vatan Bilgisayar'a teslim ettim ve kullanalı 6 ay olmadığı için iade talebinde bulunacaklarını söylediler ve beni en kısa zamanda bilgilendireceklerini söylemişlerdi ve hala arayan soran olmadı Vatan Bilgisayar teknik desteğine...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Bugün öğleden önce internetten sipariş vermiştim tablet. Tabletin açıklama kısmında gün içinde teslimat yazıyordu. Öğleden önce olduğu için öğleden sonra bu yazı kaldırıldı. Gün içerisinde teslim olmadığı için müşteri hizmetleriyle görüştüm öğleden sonra “Yarına kalabilir” diye beyan edildi gün içer...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

16 Mart'ta internetten aldığım televizyona iade talebi oluşturmak istiyorum fakat virüs nedeni ile mağazaların hepsini kapatmışlar bununla yetinmeyip telefonda müşteri temsilcisi hizmetlerini de kapatmışlar herhalde. Ne arayarak ne de başka yollarla ulaşamıyorsunuz. Ürünümü 2 hafta cayma hakkı süres...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Korona virüs salgını nedeni ile evde kalan insanların, ya da çalışmak zorunda olan insanların taleplerini alıp aynı gün teslimat şeklinde kampanya yapılıyor. Ben de güvenip sipariş verdim. Ürün Samsun'dan geliyor olarak gösterildi. Sonra Ankara'ya gönderildi ve oradan da Bursa'ya gelecek. 25 martta ...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Vatan Bilgisayar'ın sitesinden 1000 TL üzeri alışverişlerinizde gün içi teslimat yazıyordu sırf gün içi teslimat olduğu için oradan aldım siparişi 26.03.2020 de verdim teslimat tarihi 30.03.2020 yazıyor. başka yerde 100 TL aşağı olmasına rağmen aldım ama 2 gün geçmesine rağmen teslim edilmedi. Araya...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

20.03.2020 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan aldığım, Samsung 50ru7105 50'' TV ayıplı çıktı. Ürün'ün menüsünde gezinirken kilitlenip kendini kapatıp açıyor. Yine TV seyrederken ara ara kapanıp açılıyor. Samsung çağrı merkezini aradım. Ayar yaptık, fakat sorun aynı devam ediyor.   vatan mağazaları kapa...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

25.03.2020 saat 17:00'de sipariş verdiğim ürün yarın teslim seçeneği ile en geç 26.03.2020 tarihinde saat 19:00'da tarafıma ulaşması lazım iken web sitelerinde sipariş takibinde öğleden beri siparişiniz İstanbul (Bostancı) mağazamızda hazırlandı. Kargoya teslimatı bekleniyor yazıyor tarafıma ulaşmas...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 2Destekçi
  Şafak Emre
• 0 Yorum

Siparişim hakkında müşteri hizmetleri ile görüşmem gerek. Soracağım sorularım var 3000 TL 'lik siparişim ile ilgili ama müşteri hizmetleri çalmıyor bile. Kapalı. Şaka gibiler. İnternette sorularımın cevabı yok. Acil biriyle görüşmem lazım.  Çok pişmanım, iki gündür rezil ettiler beni. Aramadığım nu...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Vatan Bilgisayar'dan ertesi gün teslimat seçeneği ile bir ürün satın aldım. Web sitesinde ürünü Topkapı mağazamızda hazırlandı, kargoya verilecek olarak gösteriyor fakat ertesi gün teslimat için para ödedim ama gelen ne kargo var ne bir şey, kargoya verdiğim paranın iade edilmesini istiyorum.Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Vatan Bilgisayar korona virüs sebebiyle tüm mağazalarını kapatıp web'ten hizmet vereceğini söylüyor. Fakat 2 gündür siparişimin durumu hakkında bir bilgi alamamaktayım. Ne çağrı merkezi ne de belirttikleri mail adresinden ulaşılamamaktadır. Ayrıca aynı gün ürün teslimi yapılır diye sitede kocaman re...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Can
• 1 Yorum