to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Binevler Şubesi Ödeme Reddetti, Faiz Yaptı
22.04.2026 tarihinde saat 16.30 civarında Gaziantep Şahinbey’de bulunan VakıfBank Binevler Şubesi’ne borcumu ödemek ve hesabıma para yatırmak için gittim. Ancak hesabım GATEM VakıfBank Şubesi’ne ait olduğu gerekçesiyle yatırmak istediğim parayı kabul etmediler. Şube müdürüyle de görüştüm, kasalarının dolu olduğunu söyleyerek sadece gecikmeye düşen asgari tutarı aldılar, sky limitte olan borcumu tamamen kapatmak istediğimde buna da izin vermediler, hesaba para yatırma talebimi de yine kabul etmediler.
Binevler Şubesi’nin bu tutumu nedeniyle hesabıma yaklaşık 1.300–1.500 TL civarında 3 günlük faiz yansımış durumda. Benim herhangi bir ödeme isteksizliğim olmadığı, aksine borcumu kapatmak için şubeye gittiğim halde “hesabınız bizde değil” denilerek işlem yapılmaması sebebiyle mağduriyet yaşadım.
Tarafıma yansıtılan faiz tutarının iptal edilmesini, bu süreçte oluşan mağduriyetimin tamamen giderilmesini ve VakıfBank Binevler Şubesi’nin, hesabı farklı şubede olan müşterilere bu şekilde zorluk çıkarılmaması konusunda uyarılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Merhaba, müşteri iletişim merkezini aradığımda bana çözüm sunmadılar başka şubeye gidin diye cevap aldım
Binevler Şubesi'ne giderek borcumu tamamen kapatmak istedim, ancak şube hesabımın başka bir şubeye ait olduğu gerekçesiyle para yatırma talebimi reddetti. Bu yüzden 1.300–1.500 TL civarında faiz oluştu ve henüz bir geri dönüş almadım.
