to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank’ta 729 TL Kart Aidatı Kesintisi Hakkında Şikayet Ve İade Talebi
VakıfBank’a ait Visa kredi kartımı yaklaşık 4–5 yıldır düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. 06.03.2026 tarihli hesap özetime 729 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu durumdan rahatsız oldum.
Yıllardır kartımı aktif şekilde kullanıyor, düzenli harcamalar yaparak bankaya düzenli gelir sağlayan bir müşteri olmama rağmen bu tutarın yansıtılması bana haksız bir uygulama gibi geliyor. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, aidat iadesinin “sistem tarafından uygun görülmediği” şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Uzun süredir bankanızın müşterisi olarak, 06.03.2026 tarihli hesap özetime yansıtılan 729 TL kart aidatının tamamının iade edilmesini ve mümkünse kredi kartımdan ilerleyen dönemlerde kart aidatı alınmamasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
