to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Yırtılan Haki Takımda Kumaş Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Zühre’nin internet sitesinden 21 Mayıs’ta siparişini verdiğim, “Bağcıklı dökümlü zarif haki takım 1876” model takımımı geçen hafta cumartesi günü teslim aldım. Bayramın ilk günü ilk kez giydim ve sadece 2 saat üzerimde kaldı. Gün içinde baktığımda pantolonun alt kısmının yırtıldığını gördüm, başta dikiş açıldı sandım ancak dikkatli bakınca kumaşın kamastan yırtıldığını, kumaşın çürümüş gibi iplerinin söküldüğünü fark ettim. 4.500 TL ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda bu hale gelmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Üründe açıkça kumaş kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum ve bu durumun incelenerek çözülmesini istiyorum. Bu nedenle ayıplı olduğunu düşündüğüm ürünün yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
Gelişme
Zühre markasından 1876 kodlu takımı online olarak satın aldım. 20 Mayıs’ta sipariş oluşturdum, 23 Mayıs’ta kargoya verildi ve ürün elime geçtikten sonra ilk giydiğimde pantolonun bacak birleşim yerinden kumaşı yırtıldı. O sırada değişim talep etmiştim ancak herhangi bir geri dönüş alamayınca, “kendim tamir ederim” diyerek kullanmaya devam etmeye çalıştım.
Bugün ise takımı ikinci kez giydiğimde, sandalyeye otururken pantolon bu kez arka kısmından, bir parmak büyüklüğünden daha fazla olacak şekilde patladı. Ayrıca ceket kısmının kumaşı da son derece hassas; küçük bebeğim kustuğunda sadece ıslak mendille nazikçe silmeme rağmen ceket kısmı da yırtıldı. 4.564,17 TL ödeyerek aldığım bir takımın bu kadar kısa sürede, üstelik normal, günlük kullanımda bu şekilde dağılması kabul edilebilir değil. Bu kalitede olmayan, tanımadığımız markaların ürünleri bile bu kadar çabuk deforme olmuyor.
Ürünü iade ederek ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ürünün kumaş ve dikiş kalitesinin incelenmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
