to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank'ın Bildirimsiz Maaş Promosyonu İadesi Ve Açıklama Talebi
VakıfBank ile 2026 dönemi için, Mart ayı içerisinde 3 yıllık maaş promosyonu sözleşmesi yaptım. Toplam 95.000 TL tutarındaki maaş promosyonum, 17.04.2026 tarihinde “takipli müşteri” olduğum gerekçesiyle, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan ve açıklama sunulmadan tamamen geri alındı.
Bu işlem VakıfBank Amasya Şubesi üzerinden gerçekleştirildi. Konuyla ilgili olarak telefon üzerinden müşteri temsilcimle görüştüğümde bana hiçbir somut gerekçe iletilmedi, sadece “böyle şeyler olabiliyor” şeklinde geçiştirici ifadeler kullanıldı. Ne imzaladığım sözleşme şartları ne de bu işleme ilişkin herhangi bir yasal dayanak tarafıma açıklayıcı biçimde anlatılmadı.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, tek taraflı şekilde maaş promosyonuma el konulmasını kabul etmiyorum. Maaş promosyonuma hangi gerekçe ve hangi maddeye dayanılarak el konulduğunun açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve hak etmiş olduğum 95.000 TL tutarındaki promosyonun eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini saygılarımla arz ederim. İsim Soyad: İsmail Moraç
Gelişme
VakıfBank ile 2026 dönemi için, Mart ayı içerisinde 3 yıllık maaş promosyonu sözleşmesi yaptım. Toplam 95.000 TL tutarındaki maaş promosyonum, 17.04.2026 tarihinde “takipli müşteri” olduğum gerekçesiyle, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan ve açıklama sunulmadan tamamen geri alındı.
Bu işlem VakıfBank Amasya Şubesi üzerinden gerçekleştirildi. Konuyla ilgili olarak telefon üzerinden müşteri temsilcimle görüştüğümde bana hiçbir somut gerekçe iletilmedi, sadece “böyle şeyler olabiliyor” şeklinde geçiştirici ifadeler kullanıldı. Ne imzaladığım sözleşme şartları ne de bu işleme ilişkin herhangi bir yasal dayanak tarafıma açıklayıcı biçimde anlatılmadı.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, tek taraflı şekilde maaş promosyonuma el konulmasını kabul etmiyorum. Maaş promosyonuma hangi gerekçe ve hangi maddeye dayanılarak el konulduğunun açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve hak etmiş olduğum 95.000 TL tutarındaki promosyonun eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini saygılarımla arz ederim. İsim Soyad: İsmail Moraç
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
