to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un Atlas Tekstil lmt. (Vergi No: 1020224182 – Isparta Kaymakkapı Vergi Dairesi kayıtlı) şirketimize ait 536 *** ** 43 ve 555 *** ** 78 numaralı kurumsal faturalı hatlarımızla ilgili 2025 yılının 10. Ayında hukuka aykırı şekilde cayma bedeli yansıtılarak, yaklaşık 2.000 TL tutarında tahsilat yapılmıştır. Bu tahsilat, daha önce tanımlı otomatik ödeme talimatı üzerinden Türkiye Finans Katılım Bankası Isparta Şubesi’nde Kudret S****’a ait hesapla bağlantılı kredi kartından çekilmiştir.
Daha önce müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde, hattımızı istediğimiz operatöre herhangi bir cayma bedeli ödemeden taşıyabileceğimiz açıkça ifade edilmiştir. Bu beyana güvenerek hatlarımızı başka operatöre taşıdık. Ancak buna rağmen tarafımıza cayma bedeli uygulanmış ve otomatik ödemeden tahsil edilmiştir.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini telefonla tekrar arayarak itirazda bulunduk. Görüşmede haklı olduğumuz tarafımıza sözlü olarak ifade edildi, talebimiz alındığı ve dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 7 ay geçmesine rağmen ne yazılı ne de sözlü herhangi bir geri dönüş yapılmamış, itirazımız sonuçlandırılmamıştır.
Şirketimiz bilgisi ve rızası dışında, hukuka aykırı şekilde alınan cayma bedelinin, tahsilatın yapıldığı banka hesabına/kredi kartına eksiksiz olarak iadesini talep ediyor, müşteri hizmetleri ile yaptığımız ve kayda alınan görüşmelerin incelenerek gerekenin yapılmasını istiyoruz.
Öğrenciyim ve Türk Telekom hattımı uzun süredir kullanıyordum; aslında hizmetten genel olarak memnundum. Bu yaz döneminde yalnızca mobil hattımı kapsayan, aylık 550 TL’lik bir paket teklif edildi ve ben de o dönemdeki bütçeme göre zorlanarak da olsa bu paketi kabul ettim. Ancak zaman içinde hem Türk...
Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden 13 Ocak 2025 tarihinde bana yeni bir kampanya önerildi. Mevcut taahhüdümün bitmesine yaklaşık iki ay olmasına rağmen, uygulamanın sunduğu bu teklifi onaylayarak 100 Mbps hızında, 18 ay taahhütlü yeni tarifeye geçiş yaptım. Eski tarifem 24 Mbps hızında ve 24 ay...
Türk Telekom mobil MSB tarifesine taahhüt ile geçiş yaptım. Ancak 2 ay önce iş yeri değişikliğim nedeniyle Kazdağları Sarıkız mevkisinde çalışmaya başladım ve bu bölgede telefonum tamamen çekmiyor. Defalarca arıza kaydı ve talep formu oluşturmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Türk Telekom’un sistem...
Türk Telekom hattım faturalı ve yurt dışına çıkmadan önce Avrupa Avantaj her şey dahil 10 GB, 2 haftalık paketi 900 TL ödeyerek satın aldım. 27 Mayıs’ta Roma’ya indiğim andan itibaren hattım wındtre şebekesine bağlanıyor gibi görünse de internet neredeyse hiç çekmiyor. Roma’da bulunduğum süre boyun...
Hizmet sağlayıcım olan Türk Telekom (TTNET) tarafından sağlanan internet hizmetimde uzun süreli kesinti yaşanmaktadır. 17.03.2026 tarihinde saat 14:00 civarında “altyapı çalışması” gerekçesi ile internet hizmetim kesilmiştir. Bu kesinti 01.04.2026 tarihine kadar devam etmiş, yaklaşık 16 gün boyunca ...
Yorumlar