to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobil Bankacılıkta OYAK Garanti Limitimin Kısıtlanması
VakıfBank’ta OYAK garantörlüğünde 212.000 TL tutarında ek hesap limitim bulunmasına rağmen, uzun süredir ve son olarak 22.04.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden işlem yapmak istediğimde tarafıma yalnızca 125.000 TL limit kullandırıldı. OYAK garantisi nedeniyle banka açısından ilave bir risk olmadığını düşünmeme rağmen, yaklaşık 15.03.2026 tarihinden bu yana limitimin önemli bir kısmına erişemiyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, kredi puanımın düşük olduğu gerekçesiyle limitimin bu şekilde tanımlandığı ifade edildi. Ancak OYAK tarafından 212.000 TL olarak onaylanan ve garantörlüğü bulunan bir limitin, kredi puanı gerekçesiyle VakıfBank sistemlerinde kısıtlanmasını anlamlandıramıyorum.
OYAK tarafından tanımlanan ve garantörlüğü bulunan 212.000 TL’lik ek hesap limitimin VakıfBank sistemlerinde de eksiksiz ve tam olarak tanımlanmasını, mobil bankacılık dahil tüm kanallardan bu limitin tamamını kullanabilmem için gerekli düzeltmenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
