Maaşımın Tamamına El Konulması Ve Ek Hesap Borcunun Taksitlendirilmesi Reddedildi

VakıfBank maaş müşterisiyim ve Balıkesir‑Bandırma şubesine bağlıyım. Ek hesabımdaki borç nedeniyle hesabımı taksitlendirmek için iki gün önce hem müşteri hizmetlerini aradım hem de şubeye gittim. Ek hesabımı 275.000 TL borç üzerinden aylık 15.000 TL ödeyebileceğim şekilde taksitlendirmek istediğimi açıkça belirttim; ancak sistem izin vermiyor denilerek talebim reddedildi.
Bu ay yatacak olan maaşımın tamamının ek hesap borcuna kesileceği, yani maaşıma fiilen el konulacağı ifade edildi. Böyle bir durumda kira, faturalar ve çocuklarımın okul giderleri dahil olmak üzere hiçbir temel ihtiyacımı karşılayamayacağım. Maaş müşterisi olduğum için borç tahsilatı her ay otomatik yapıldığından gecikmeye de düşmüyorum; ancak buna rağmen tamamına bloke konulup kesinti yapılacak olması aile düzenimizi ve aile bütünlüğümüzü bozacak noktaya gelmiştir.
Borçlu olduğumu inkar etmiyorum ve zaten düzenli bir şekilde ödemeye devam etmek istiyorum; fakat insan onuruna yakışır bir yaşamı sürdürebilmek için maaşımın tamamına fiilen el konulmadan, ek hesabımın makul bir ödeme planıyla taksitlendirilmesini talep ediyorum. Ek hesabımdaki borcun aylık 15.000 TL ödeyebileceğim şekilde yapılandırılması ve bu ayki maaşım da dahil olmak üzere maaşımın tamamının kesilmemesi konusunda, en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti




