to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank'ın yeni müşteri kampanyası kapsamında 19 Şubat 2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden ilk kez müşteri oldum ve kredi kartı çıkardım. Kampanya şartı olan ilk harcamamı da 20 Nisan 2026 tarihinde Amazon üzerinden 1.478,75 TL tutarında gerçekleştirdim. Kampanya detaylarında 1.000 TL üzeri alışverişe ertesi gün 1.000 TL indirim kazanılacağı belirtilmesine rağmen, bu indirim kartıma yansıtılmadı.
22 Nisan tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde bana tanımlı böyle bir kampanya görünmediği söylendi ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Oysa ben kampanya şartlarını, belirtilen tarih aralığında mobil müşteri olma ve e-ticaret harcaması yapma dahil, eksiksiz yerine getirdim. Mobil bankacılıktan da VakıfBank'a herhangi bir şey yazamadım, uyarı vermekteydi.
Bu süreçte tamamen sistemsel bir hata veya eksiklik nedeniyle mağdur ediliyorum. Kazanılmış hakkım olan 1.000 TL tutarındaki indirimin, ilgili birimlerce incelenerek kartıma eksiksiz bir şekilde yansıtılmasını talep ediyorum.
24.03.2026 tarihinde VakıfBank kredi kartımla 60.500 TL tutarında eğitim ödemesi yaptım. Bu harcamamın, mart ayına ilişkin kampanya kapsamında 6 taksit olarak yapılandırılması için 26.03.2026 tarihinde 9934873 numaralı başvuru ile taksitlendirme talebinde bulundum. Taksitlendirmenin son günü olan 02...
Sayın Yetkili, Kasım ayı içerisinde VakıfBank World kredi kartım ile katıldığım kampanyalar kapsamında, tüm şartları eksiksiz yerine getirerek aşağıdaki kazanımları elde etmiş bulunmaktayım: Akaryakıt kampanyası: 250 TL QR ile Öde kampanyası: 300 TL 5.000 TL harcamaya 150 TL indirim kampanyası: 15...
VakıfBank kredi kartımda tanımlı olan Sözünle Kazan kampanyası hiçbir gerekçe belirtilmeden ve bana bilgi verilmeden iptal edildi. Bu durum yeni gerçekleşti ve konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yapılacak bir şey olmadığı söylendi. Ancak kampanyanın neden iptal edildiğ...
Yorumlar