to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Öğretmenim kredi kartıma tanımlı Worldpuan’larımla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 08.05.2026 tarihinde Pazarama sitesi üzerinden Haluk Aydın Kuruyemiş satıcısından toplam 1.890 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu tutarın 312,73 TL’sini VakıfBank Worldpuan ile, kalan 1....
Yaklaşık 10 senedir VakıfBank maaş müşterisiyim ve bu süre boyunca kredi kartımı son derece aktif kullandım, toplam harcamam milyonlarca tl’yi buldu. Buna rağmen banka bugüne kadar tarafıma yalnızca yaklaşık 600 TL civarında puan verdi; bu rakam, on yıllık sadakati ve bu kadar yüksek hacimli kullanı...
"Yardımcı oldular sorunu kısa sürede çözüp sonuca hızlıca ulaştılar çok teşekkürler"
VakıfBank kredi kartım ile katıldığım karekod kampanyası kapsamında kazandığım puanlar 8 Mayıs’ta hesabıma yüklendi, ancak 9 Mayıs’ta herhangi bir kul...
VakıfBank Platinum Troy logolu kredi kartım ile yapacağım otel/tur harcamalarında VakıfBank’ın web sitesinde belirtilen bilgilendirmeye inanarak World puanlarımı 3 kat değerli harcama yapacağımın bilgisini aylardır bu şekilde görüntülüyordum. Bu duruma inanarak mevcut farklı platformlardaki rezervas...
VakıfBank’ta uzun süredir aktif olarak kullandığım World Mastercard Platinum Plus kredi kartımın son kullanma tarihi dolduğu için, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan kartım iptal edilmiş. Kartımı kullanamayınca müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımın kapatıldığını ve bir üst segment karta ge...
VakıfBank’a ait 0839 ile biten kredi kartımdan 29.04.2026 tarihinde 1.149,00 TL tutarında “kart aidatı” kesintisi yapılmıştır. Banka müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede iade talebim haksız bir şekilde reddedilmiştir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, tüketiciye “aidatsı...
VakıfBank Anında Platinum Worldcard kredi kartımla 2026 Ocak ayında katıldığım Elektronik kampanyası sonucu kazandığım 1.500 TL puan, herhangi bir gerekçe açıklanmadan 1 ay içinde geri alındı. Kartımın son 4 hanesi 1314’tür. Kampanyaya katılım koşullarını yerine getirdim kampanyaya katılım için 52....
VakıfBank Tercih Express kredi kartıma tanımlı harcama sözü kampanyası kapsamında, kampanya koşullarını fazlasıyla yerine getirmiş olmama rağmen tarafıma hak ettiğim puanlar verilmemektedir. Şubat 2025’ten Şubat 2026’ya kadar devam eden bu süreçte, özellikle son dönemde ekstre tutarım 23.606,89 TL o...
"Teşekkürler sorun çözüldü"
VakıfBank Worldcard'ımla İzmir’deki bir A101 şubesinden 496 TL tutarında, fiziksel ve temaslı bir alışveriş yaptım. Bu işlemde kartımda bulunan 400 TL...
VakıfBank emekli kredi kartı kullanıyorum. Ocak ayında banka tarafından sunulan bir kampanyaya dahil oldum ve bu kampanya kapsamında kartıma 200 puan yüklendi. Bu puanı da belirli, sınırlı günlerde harcamam gerektiği özellikle belirtildi. Ancak Adana gibi büyük bir şehirde olmama rağmen, bu 200 pua...
VakıfBank Gold kredi kartıma 6 Ocak tarihinde tanımlanan 600 TL Word puan, 6 Şubat günü hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan geri alındı. Puanlar hesabımda duruyordu, herhangi bir harcamada da kullanmamıştım. Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradığımda, puan süresinin bittiğini ve bu y...
"Sorunla ilgilendiler ve çözdüler teşekkürler ederim"
VakıfBank kredi kartımla Beko mağazalarından yapmış olduğum alışveriş sonrası 1.300 TL değerinde puan kazandım. Bu süreçte kredi kartım arızalandığı i...
"Teşekkürler VakıfBank"
VakıfBank kredi kartıma tanımlı harcama indirimi kampanyası kapsamında, kartımı teslim aldıktan sonra yapılan ilk 500 TL ve üzeri harcamaya 500 TL ind...
VakıfBank kredi kartımla katıldığım Media Markt kampanyasından 1500 TL değerinde puan kazandım. Kampanya kapsamında bu puanların son kullanım tarihi 08.01.2026 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, puanlarım 11.12.2025 tarihinde hiçbir haklı gerekçe olmadan geri alındı. Durumu öğrenmek için müşteri h...
VakıfBank Word kampanyası kapsamında mobilya alışverişimden kazandığım 1200 TL Word puan 5 Aralık tarihinde, kullanım süresi dolduğu gerekçesiyle geri alınmış görünüyor. Puanların süresinin bu kadar kısıtlı ve katı olduğunu bilmiyordum, bu konuda yeterli ve net bir bilgilendirme yapılmadığını düşünü...
VakıfBank Worldcard’ımda biriken Worldpuan’larımı daha önce online alışverişlerde sorunsuz kullanabiliyorken, bir süredir Pazarama, N11 ve Hepsiburada üzerinden yaptığım hiçbir alışverişte kullanamıyorum. Bankanın mobil uygulamasına girdiğimde puan bakiyem 281 TL olarak hâlâ görünmesine rağmen, bu a...
VakıfBank Sky Limit Kredi ürünümde yaklaşık 1 aydır kullanım sorunu yaşıyorum. Limitim olmasına rağmen, mobil uygulama üzerinden kredi kullanmak istediğimde “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata alıyorum. Bu nedenle kredimi kullanamıyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmet...
20 Ekim 2025 tarihinde Pazarama üzerinden VakıfBank Platinum Plus kredi kartımın puanlarıyla bir alışveriş yaptım. Aynı gün yanlış ürün aldığımı fark ederek siparişi iptal ettim. 536514905 numaralı siparişime ait iade talebimle ilgili olarak Pazarama tarafından iadenin yapıldığına dair e-posta aldım...
VakıfBank Worldkart kredi kartımın (son dört hanesi: 8111) ile ilgili olarak, 4 Ekim 2025 tarihi itibariyle biriken World puanlarımın yaklaşık 2/3’ünün hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan silindiğini alışveriş yapmak isterken fark ettim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğim...
VakıfBank kredi kartımdan temassız kampanyasına katıldım. 8. ayda kampanya kapsamında, 06.08.2025 tarihinde 300 TL puan yüklendi. Puanımın geri alınma tarihi 07.09.2025 olarak belirtilmişti, yani 30 gün süresi vardı. Ancak iki gün sonra, 08.08.2025 tarihinde puanım geri alındı. Bu ay, yani 9. ayda d...
VakıfBank Tercih kredi kartımı aktif olarak kullanıyor ve aylık yaklaşık 300.000 TL harcama yapıyorum. Buna rağmen kartıma doğru dürüst World puan yüklenmiyor, kazandığım puanları ise hiçbir yerde kullanamıyorum. Şu anda 776 TL değerinde World puanım var ve hem mağazalarda hem de online platformlard...
VakıfBank Platinum Plus Metal kredi kartıma kampanya puanları yansıtılmıyor – puanlarım silinecek mi? VakıfBank Platinum Plus Metal kredi kartı kullanıcısıyım. Aşağıda detaylarını belirttiğim toplam 1.150 TL tutarında kampanya puanı, kartıma günlerdir yansıtılmadı: • 3 Temmuz 2025 - Haziran Akary...
Mayıs ayı akaryakıt kampanyasına katıldım. 4 tane 1000 liralık akaryakıt alımına 200 lira Worldpuan veriyor. Hesap hareketlerinde 4 alım görülmesine r...
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
