to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Word Kampanyası Puanlarının Süre Nedeniyle Silinmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme
VakıfBank Word kampanyası kapsamında mobilya alışverişimden kazandığım 1200 TL Word puan 5 Aralık tarihinde, kullanım süresi dolduğu gerekçesiyle geri alınmış görünüyor. Puanların süresinin bu kadar kısıtlı ve katı olduğunu bilmiyordum, bu konuda yeterli ve net bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum.
Elimde kampanyaya ve puanlara ilişkin ekran görüntüsü mevcut. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, kullanım süresi dolduğu için puanların geri iadesinin mümkün olmadığı, herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi.
Sonuç olarak hak ettiğim ve kampanya ile tarafıma tanımlanan 1200 TL puanın, sadece süre gerekçe gösterilerek tamamen silinmesini adil bulmuyorum. VakıfBank’tan, puanlarımın tekrar kartıma yüklenmesini veya en azından mağduriyetimi azaltacak şekilde bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerinizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sonuç yine yok mağduriyetim giderilmedi
VakıfBank'tan çözüm çıkmadı 1200 ₺ word puanımı geri iade etmediler
