VakıfBank müşteri

VakıfBank metal kredi kartımı özellikle otel ve uçak harcamalarım için kullanıyorum ve yıllık yaklaşık 150.000 TL tutarında harcama yapıyorum. Geçtiğimiz yıl bu harcamalarda puan katsayısı 4X olarak uygulanırken, şu anda diğer bankaların en basit kartlarıyla aynı seviyede, 2–2,5X çarpan verildiğini ...

26.03.2026 tarihinde saat 11.16’da VakıfBank çağrı merkezi ile yaptığım görüşme ve sonrasında yaşanan hatalı bilgilendirme nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Olaydan 3–4 gün önce kredi kartımın tüm borcunu kapattım. Bu işlem sırasında görüştüğüm çağrı merkezi personeli, birkaç gün sonra araya...

VakıfBank’ta maaş hesabıma tanımlı ek hesabıma, Mart ayı faiz hesaplamasında yaklaşık 7.000 TL tutarında fazla faiz işletildiğini fark ettim. Ek hesabı, normal kullanımımın çok üzerinde bir faiz yansıtıldığını gördüğüm için bu tutarın hatalı olduğunu düşünüyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri tems...

VakıfBank Anında Gold kredi kartıma, bilgim ve onayım dışında 27 Mart tarihinde 869,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartımın son dört hanesi 6260’tır ve uzun süredir aktif olarak kullandığım bir karttır, yeni alınmış bir kart değildir. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini ...

VakıfBank’ta bulunan ek hesabımı bugün mobil bankacılık üzerinden taksitlendirmek istedim ancak limitim olmasına rağmen sistem taksitlendirme işlemini gerçekleştirmedi ve şubeye gitmem gerektiği yönünde uyarı verdi. Herhangi bir şubeye gitmedim ve müşteri hizmetleriyle de henüz görüşme yapmadım. Ek...

Yıllardır VakıfBank müşterisiyim ve uzun süredir açık olan ek hesap limitimi kullanıyorum. 30 Mart tarihinde ek hesaptan yalnızca 2.105 TL kullanmama ve bu tutarın sadece 1 gün kalmasına rağmen, 31 Mart tarihinde 1 günlük 2.105 TL kullanım bedeli olarak hesabımdan 2.129 TL faiz/kullanım ücreti kesil...

VakıfBank World Visa kredi kartıma (kart numarası ilk dört hanesi 4119, son iki hanesi 53) tanımlı puanlarım, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan silinmiştir. 5 Mart tarihinde 120 TL, 7 Mart tarihinde ise 450 TL olmak üzere toplam 570 TL puanımın eksildiğini bugün fark ettim. Bu süre zarfında p...

VakıfBank vadesiz hesabımdan 24 Mart tarihinde “kazandıran ücret tarifesi” adı altında 11.340 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Böyle bir ücretlendirmeye onay verdiğimi hatırlamıyorum ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek için müşteri temsilcimle görüştüğü...

VakıfBank üzerinden, mobil bankacılık kanalıyla 21.02.2026 tarihinde kullandığım 249.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisine bağlı olarak, VakıfBank tarafından düzenlenen 007270888134 numaralı hayat sigortası poliçesine ait 16.338,01 TL tutar hesabımdan peşin olarak tahsil edilmiştir. Bu sigorta hakkın...

Uzun yıllardır VakıfBank müşterisiyim ve yaklaşık 14 yıldır Platinum Worldcard kullanıyorum. Geçen ay sistem üzerinden kredi kartımın hesap kesim tarihini ertelemek istedim, ancak işlem yapılamadı. Ben de herhangi bir değişiklik talep etmedim. Buna rağmen, benim onayım olmadan hesap kesim tarihimi k...

VakıfBank’tan yaklaşık 4 yıl önce kullandığım konut kredim hâlâ devam ediyor ve her yıl olduğu gibi bu yıl da konut sigortamı kendim yaptırmayı planlıyordum. Ancak 30 Mart tarihinde hiçbir şekilde onayım alınmadan kredi kartımdan 12.125 TL tutarında konut sigortası poliçesi düzenlenip tahsilat yapıl...

25.03.2026 tarihinde kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan lıdıo /Google Google açıklamasıyla 499,99 TL tutarında bir çekim yapıldığını, 28.03.2026 tarihinde ekstreme baktığımda fark ettim. Bu işlem tarafımdan yapılmamıştır ve herhangi bir abonelik ya da satın alma onayım kesinlikle yoktur. Duru...

VakıfBank kredi kartım üzerinden, Türkiye Vıt Sigorta aracılığıyla geçen sene çok uygun fiyata yaptırdığım Ferdi Kaza Sigortası poliçelerim, bu yıl hiçbir şekilde tarafımdan onay alınmadan otomatik olarak yenilenmiştir. Geçen sene üç poliçeye toplamda yaklaşık 150 TL civarında ödeme yapmıştım; ancak...

VakıfBank ek hesabımdan dün akşam 4.900 TL kullandım. Aynı akşam içinde kredi borcumu da kapatarak toplam 43.000 TL’yi IBAN’ıma aktardım. Ek hesaptan kullandığım 4.900 TL’yi de yaklaşık 5 dakika içinde geri kapatmama rağmen, hesabıma “ek hesap faiz tahakkuku” adı altında sadece bir gün için 340 TL f...

VakıfBank kredi kartımdan yaklaşık 1 ay önce 869 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum; ancak talebim reddedildi ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve BDDK düze...

VakıfBank Giresun şubesi nezdindeki artı hesabımdan 19 Mart günü saat 09.21’de 65.000 TL kullandım ve aynı gün saat 12.14’te tamamını geri ödedim. İşlem aynı gün içinde kapandığı için en fazla 1 günlük faiz uygulanması gerektiğini düşünüyorum. Ancak hesap kesim döneminde “ek faiz tahakkuk” adı altı...

VakıfBank hesabım dün hiçbir bilgilendirme yapılmadan genel müdürlük tarafından bloke edildi. Mobil bankacılığa girmeye çalıştığımda yanlış şifre uyarısı veriyor ve beni bankaya yönlendiriyor. Şubeye gittiğimde ise blokeyi genel müdürlüğün koyduğu, şubenin bu konuda yapabileceği bir şey olmadığı söy...

27.03.2026 tarihinde İzmir Torbalı BKM önündeki VakıfBank ATM’sinden kartsız işlemler menüsünü kullanarak cezaevinde bulunan yakınıma para yatırma işlemi yaparken ATM 800 TL tutarındaki paramı yuttu ve işlem gerçekleşmedi. Hemen aynı ATM üzerinden sorun bildirimi oluşturdum. Aynı gün müşteri hizmet...

VakıfBank Worldcard kredi kartımın borcunu 48.750 TL olarak tamamen ödememe rağmen, başka bir bankadaki ödeme riskim gerekçe gösterilerek kartım tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan 15.01.2026 tarihinde geçici olarak kapatıldı. Bu kartı günlük harcamalarım ve sağlık giderlerim için aktif olarak ...

VakıfBank tarafından hiçbir talebim olmamasına rağmen adıma kredi kartı çıkarılarak adresime gönderildi. Kart zarfını dahi açmadım, kartı hiç aktive etmedim ve hiçbir şekilde kullanmadım. Buna rağmen 25 Mart 2026 tarihinde ekstreme 499 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Durumu f...

VakıfBank Platinum Metal kredi kartımdan 27.03.2026 tarihinde 1.800 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Yaklaşık 18 yıldır VakıfBank müşterisiyim ve 5 yıldır da maaş müşterisiyim. Maaş müşterisi olmam, yapılan protokoller ve kartı çıkarırken müşteri temsilcisinden aldığım bilgiye istinaden ...

VakıfBank Personelinin WhatsApp Üzerinden Kişisel Veri Paylaşımı ve Usulsüz İletişimi (KVKK İhlali) Açıklama: VakıfBank kredi kartı borcum ile ilgili olarak tarafıma, banka personeli olduğu müşteri hizmetleri tarafından doğrulanan bir kişi tarafından kişisel cep telefonu üzerinden WhatsApp aracılığ...

29.03.2026 tarihinde saat 12:04’te Instagram üzerinden “miniarabam.tr” adlı sayfadan A*** isimli kişiden maket araba satın almak için 2.000 TL ödeme yaptım. Ödemeyi QNB Finansbank üzerinden yaptım, karşı taraftaki satıcının çalıştığı banka ise VakıfBank’tir. Ödemeyi yaptıktan sonra firma beni tekra...

12 Mart tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullanırken, ek ürün olarak “VakıfBank Kazandıran Tarife” adı altında, hesabıma yatan kredi tutarından 9.072 TL ücret kesintisi yapıldı. Kredi başvurusu sırasında sunulan şartlarda, bu ek ü...