to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank World Puanlarımı Hiçbir Yerde Kullanamıyorum Bilgi Alamıyorum
VakıfBank Tercih kredi kartımı aktif olarak kullanıyor ve aylık yaklaşık 300.000 TL harcama yapıyorum. Buna rağmen kartıma doğru dürüst World puan yüklenmiyor, kazandığım puanları ise hiçbir yerde kullanamıyorum. Şu anda 776 TL değerinde World puanım var ve hem mağazalarda hem de online platformlarda puanlarımı kullanmak istediğimde geçerli olmadığını belirtiyorlar.
Müşteri hizmetlerini arayarak World puan kullanımı yapılan yerleri öğrenmek istediğimde ise “Böyle bir bilgi veremeyiz” yanıtını alıyorum. Kartımı ilk aldığım günden beri bu sorunla karşılaşıyorum ve World puanlarımı hiçbir şekilde değerlendiremiyorum.
VakıfBank’tan, World puanlarımı nerelerde ve nasıl kullanabileceğimle ilgili açık ve detaylı bilgi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sizleri aradık ama çağrı merkezi çalışanı böyle bir bilgi yok veremeyiz dedi
