to read complaints and reviews, or file yours.Online Alışverişlerde Biriken Puanlarımı Kullanamıyorum: Sorunun Çözülmesini Talep Ediyorum
VakıfBank Worldcard’ımda biriken Worldpuan’larımı daha önce online alışverişlerde sorunsuz kullanabiliyorken, bir süredir Pazarama, N11 ve Hepsiburada üzerinden yaptığım hiçbir alışverişte kullanamıyorum. Bankanın mobil uygulamasına girdiğimde puan bakiyem 281 TL olarak hâlâ görünmesine rağmen, bu alışveriş sitelerinde hiçbir üründe puan kullanım seçeneği çıkmıyor ve puanlarımı kullandırtmıyor.
Şu ana kadar bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri ya da şube ile görüşme yapmadım, ancak mevcut puanlarımı kaybetmeden kullanmak istiyorum. Worldpuan’larımın neden hiçbir sitede kullandırılmadığının incelenmesini ve 281 TL tutarındaki puanlarımı online alışverişlerimde tekrar sorunsuz bir şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
