to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank’tan Aralık ayında 12 ay vadeli olarak bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. BDDK kararına göre bu kredinin 48 aya kadar yeniden yapılandırılabilmesi gerekirken, bu haktan yararlanmak istediğimde banka sisteminin buna izin vermediği söyleniyor. Bugün Gaziosmanpaşa/İstanbul’dan VakıfBank tara...
VakıfBank’ta tl mevduat hesaplarım kapsamında Genç Arı Hesabı ve Arı Hesabı açtırdım. Başta faiz oranı yüzde 45 iken, kısa süre içinde önce yüzde 44’e, ardından yüzde 34’e ve en sonunda da yüzde 33’e kadar düşürüldü. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar fazla oran değişikliği yaşanması sebebiyle bankaya...
17.04.2026 tarihinde VakıfBank üzerinden EFT/Fast işlemi yapmaya çalışırken hesabım aniden bloke oldu. Ardından internet ve mobil bankacılığa şifremle giriş yapmak istediğimde güvenlik nedeniyle şubeye başvurmam gerektiği uyarısını aldım ve hiçbir şekilde hesabıma erişim sağlayamadım. Müşteri hizme...
17.04.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediyle birlikte bilgim ve açık onayım dışında 8.130 TL tutarında Ferdi Kaza Sigortası primi kesildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sigortanın iptali ve iadesi için mutlaka şu...
VakıfBank mobil bankacılık uygulamasını yaklaşık son 3 aydır 100.000 TL üzeri EFT işlemlerimde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. 100.000 TL üzerinde bir EFT yapmak istediğim anda işlem kendiliğinden iptal oluyor ve hemen ardından mobil bankacılık uygulamam tamamen kullanılamaz hale geliyor. Uygulama...
VakıfBank’a ait cezaevi kartımı bir süredir hiçbir ATM okumuyor ve her seferinde “kart okuma hatası” uyarısı alıyorum. Kartımda para olmasına rağmen Ankara Mamak bölgesindeki hiçbir VakıfBank ATM’sinden para çekemiyorum. Bu sorun üzerine izin belgemle birlikte VakıfBank şubesine gittim ancak kartım...
VakıfBank Gold kredi kartımdan 22 Mart 2026 tarihinde herhangi bir onayım ve bilgilendirmem olmadan 869 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapıldığını fark ettim. Düzenli olarak kullandığım bir kart olmasına rağmen bu tutarın oldukça yüksek olduğunu ve haksız bir ücretlendirme olduğunu düşünü...
VakıfBank’ta kullandığım ihtiyaç kredimi yaklaşık iki haftadır mobil bankacılık üzerinden yapılandırmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde bu kanaldan yapılandırma işleminin yapılamadığı şeklinde uyarı alıyorum ve süreci dijital olarak tamamlayamıy...
12.04.2026 tarihinde saat 07:07’de kredi kartı hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan Türkiye Sigorta üzerinden VakıfBank sanal pos aracılığıyla 2.493,00 TL tutarında, 9 taksitli “taksitli satış” işlemi yapılmıştır. Herhangi bir sesli onay vermedim, yazılı bir talepte bulunmadım ve böyle bir poliçe dü...
"Bankayla telefon görüşmem de hemen VakıfBank ayarlarım yapıldı paramı aktardım teşekkürler VakıfBank devlet bankası olarak çözümünüz hızınız güven verici"
VakıfBank kredi kartımdan taksitli nakit avans çektim. Çektiğim bu taksitli nakit avans tutarını Ziraat Bankası hesabıma aktarmak istediğimde ise işle...
05.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil/online bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredime bağlı olarak 2.500 TL tutarında Ferdi Kaza Sigortası priminin hesabımdan kesildiğini sonradan fark ettim. Bu sigortaya ait poliçe numaram 13128768/0 olup, işlem Şırnak şubeme bağlı mobil bankacılık he...
VakıfBank tarafından daha önce hiçbir talebim olmamasına rağmen adıma kredi kartı gönderilmişti. Kartı teslim almayıp geri gönderdim, kartın imha edildiğini ve maaş hesabım olduğu için gönderildiğini söylemişlerdi, o dönem çok üstelemedim. Buna rağmen bu ay yine aynı durumla karşılaştım. 2 Nisan’da...
"Çözüm sağlandı teşekkür ederim"
08.04.2026 tarihinde VakıfBank internet şubesi üzerinden kullandığım kredi sırasında, Ferdi Kaza Sigortası adı altında tarafıma bilgi verilmeden ve on...
VakıfBank mobil internet bankacılığı üzerinden 03.04.2026 tarihinde 190.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanım işlemi sırasında “K...
VakıfBank kredi kartımın sonu 6652 ile biten kartıma ait 03.10.2025 son ödeme tarihli ekstrede, haberim ve onayım olmadan 268 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını sonradan fark ettim. Düzenli maaş müşterisi olmama rağmen tarafımdan böyle bir ücret tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Konuyl...
VakıfBank kredi kartım için eşime, benim asıl kartıma bağlı bir ek kart çıkarttım. Bilindiği üzere ek kart talebini ve limitlerini asıl kart sahibi belirlemektedir. Ancak şu anda Ankara’da, çalıştığım kurumun içerisinde “Bağlı” adıyla bulunan VakıfBank şubesinde eşimin yenilenen ek kartı bekletiliyo...
Yaklaşık 10 yıldır VakıfBank Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. 25 Kasım 2025 tarihinde kredi kartımdan 799 TL tutarında kart kullanım ücreti/aidatı kesildiğini fark ettim ve bu ücreti kesinlikle onaylamıyorum. Bu kesintiye itiraz etmek ve iade talep etmek için mobil bankacılık üzerinden “bize ya...
01.04.2026 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredime bağlı olarak 9.875 TL tutarında Ferdi Kaza Sigortası kesildiğini sonradan fark ettim. Bu sigortaya ait poliçe numaram 934796637-0’dır. Kredi başvurusu sırasında tarafıma Ferdi Kaza Sigortası ile ilgili ...
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kullandığım hesabımı 4 Nisan 2026 tarihinde online işlemlere kapattım. Daha sonra tekrar aktif etmek istediğimde bu kez reşit olmadığım gerekçesiyle online işlemleri açmama sistem izin vermedi. Aynı sistem hesabımı kapatmama izin verirken, yeniden açmama engel ko...
VakıfBank bünyesindeki Ankara Sincan şubesine bağlı bireysel ek hesabıma ait 204 TL tutarındaki borcumu ödemek istememe rağmen, bankanın hiçbir dijital kanalı üzerinden işlem gerçekleştiremiyorum. Borcum 3 gündür gecikmede görünmesine rağmen mobil uygulama ve internet bankacılığı üzerinden ödeme ekr...
Hatay İskenderun’daki VakıfBank hesabım üzerinden, bilgim ve açık rızam dışında gerçekleşen para transferleri nedeniyle yaklaşık 8 aydır çok ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Tarafıma ait hesaptan, bilgim ve onayım olmadan, 4–5 günlük bir süre içinde, farklı günlerde fakat her birinde 5–10’ar dakik...
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık iki aydır gelir ve bilgilerimi güncellemeye çalışıyorum ancak sistem buna izin vermiyor. İşlemi yapmak istediğimde ekrana “Bu kanaldan geçici olarak işlem yapılmıyor” şeklinde bir uyarı geliyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Uzun süredir devam eden ...
"Sorunum çözüldü"
VakıfBank tarafından hiçbir talebim olmamasına rağmen adıma kredi kartı çıkarılarak adresime gönderildi. Kart zarfını dahi açmadım, kartı hiç aktive e...
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
