to read complaints and reviews, or file yours.
Başvuru ve Bilgilendirme Süreçlerindeki Aksaklıklar
- Sonuçsuz talep kaydı: 40 şikayette başvuruların 2 ay boyunca 'incelemede' kaldığı ve hiçbir bilgilendirme yapılmadığı belirtiliyor.
- İşlevsiz destek kanalı: 10 şikayette çağrı merkezinden çelişkili bilgiler alındığı ve reddedilen başvuruların gerekçesinin sunulmadığı aktarılıyor.
- Belge işlem gecikmesi: 4 şikayette mobil uygulama başvurularının sistemde görünmediği ve sonuçların aylar geçmesine rağmen açıklanmadığı bildiriliyor.
- Ulaşılamayan kurum: 3 şikayette kurum telefonlarına ulaşılamadığı ve yetkili birimlerden geri dönüş alınamadığı ifade ediliyor.
