Toplam çözüm sayısı
..

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 43.488

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

2.154 şikayet

profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Mercedes-Benz Hayal Kırıklığı Oldu

2013 model w204 kasa arabam 3 gün önce ESP arızası far arızası lastik basınç arızası verdi. İnternetten araştırdım direksiyon kutusu arızasından dolayı olduğunu öğrendim ve bu arızanın kronik olduğunu gördüm bu markada nasıl böyle bir arıza olabilir diğer markalardan daha kaliteli diye aldığımız mar...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Mercedes-Benz Araç Ve Servis Süreciniz

Aracım Mercedes a180 AMG paket 2015 model ve 55000 km de. Aracımın tüm bakımları Aksaray Bayraktar servisinde yapılmakta. Aracımın kapi fitilleri ve kapi yan plastik tırnakları kırılmış durumda ve içeri rüzgar sesi alıyor. Ek olarak aracımın sağ arka kapi tavan kısmında sac eğilmesi var. Herhangi bi...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Mercedes Müşteri Mağduriyeti!

Mercedes C200 model aracımızın sunroof camının kırılması sebebi ile aracımızı 9 Şubat'ta Yılmazlar servis teslim aldı. Servis tarafından sunroof camını 3 aydan fazla bekleyen başka müşteriler de olduğu söylendi. Camın yurt dışından temininin ne zaman yapılacağına dair zaman bile veremiyorlar. Kaç ha...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Mercedes-Benz C200d Nox Sensör Arızası

2016 C200d Mercedes aracımın AdBlue alarmı vermesi üzerine Merser Antalya yetkili servisine aracımı götürdüm. 2 adet nox sensörü için 12.000 TL fiyat verdiler. Bu marka model araçların bir çoğunda aynı arıza oluşmuş ve bir çok arızayı iyi niyet garantisinde değişim yapmışlar. Kronik bir arıza olduğu...

profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

Mercedes Benz E 180 Edition E Teyp Açılmıyor

Mercedes E180 Edition e 2016 model teyp açılmıyor sebebi ne olabilir ne görüntü var ne de ses. Daha doğrusu havvalar soğuduğundan beri açılmadı arada 4.5 saat lik vakit geçtiği zaman açılıyordu. Simdi oda yok ne yapmamız gerekiyor yardımcı olursanız memnun kalırız

profile
  • 241görüntüleme
  • 6 gün önce

Mercedes-Benz 2019 Cla Şanzıman Sorunu

2019 yılında Mercedes Mengerler'den sıfır yeni kasa Cla aldım. Araç henüz 2000 km yol yapmış ve 1 ay geçmiş olmasına rağmen ön kapıdan ses gelmeye başladı ve yokuşlarda kalkışlarda titretme yapmaya başladı. Aracı hemen Mercedes Mengerler'e götürdüm ve sorunlarımı ilettim. Titreme sorununda aracın bi...

Mercedes-Benz 2019 Cla Şanzıman Sorunu
Mercedes-Benz 2019 Cla Şanzıman Sorunu
Mercedes-Benz 2019 Cla Şanzıman Sorunu
+2
profile
  • 395görüntüleme
  • 1 hafta önce

Mercedes-Benz Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

Aracım Mercedes C200d 2017 model, aracımda beşinci kez aynı problemi yaşıyorum cuma günü sorunu çözdük deyip Adana Mengerler’den teslim aldım. Bugün beşinci kez aynı sorunu yaşadım. 3000 devri geçmeme ve manuel vitesi geçmeme problemi, sorunu çözemiyorlar ya da sorunun parçası pahalı olduğu için gar...

profile
  • 663görüntüleme
  • 1 hafta önce

Mercedes-Benz Yolda Bıraktı!

2020 Ocak ayında “ güvenilir “ diye hatasız kazasız boyası bile olmayan 2. El 2013 model e 180 aldık, üstelik c serisinden daha iyi, daha sağlam, daha güvenilir diye “e” serisi aldık. Ne bilelim, millet 30 yıl kullanıyor, sorunsuz kullanıyor diye güvendik.  1000 km kullandık 1 yıl içinde, bir anda ...

profile
  • 821görüntüleme
  • 1 hafta önce

Mercedes-Benz W204 Açı Sensörü Arızası

2013 model titizlikle kullandığım w204 kasa C180 sahibiyim. Aracımı geçen hafta otoparkıma park ettim ve 1 hafta boyunca kullanmadım ardından dün aracımı çalıştırdığımda ESP sistemi, lastik basınç denetimi vs. Gibi önemli sistemler devre dışı uyarısı çıktı hemen yetkili servise gittim ve 5.700₺ fiya...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 677görüntüleme
  • 1 hafta önce

Mercedes-Benz Çarpışma Asistanı Arızası

2015 model Mercedes Vito Tourer aracımın “Çarpışma Önleme Asistanı Çalışmıyor” arızası veriyor. Araştırdığıma göre bunun Mercedes’in kronik bir arızası olduğunu öğrendim. Madem kronik bir arıza Mercedes’in bu arızayı ücretsiz yapması doğru olan. Mercedes’ten bu konuda yardım bekliyorum. Aracın kasas...

profile
  • 1.209görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

C200 D Mercedes Vites Arızası

C 200 Mercedes Üçüncü viteste hoplama yapıyor servise götürüyoruz normal diyor normal olmadığını kendine de biliyor ama cihaza bağlanınca sorun yok diyor. Mercedes bu arızayı kayda almıyor resmen dalga geçiyor Bir Mercedes kullanıcısı olarak böyle bir arızanın normal dir demesini kınıyorum

profile
  • 1.230görüntüleme
  • 1 hafta önce

Mercedes-Benz  Ayıplı Parçaya Sahip Çıkmıyor!

2015 yılında Mercedes C200d araç aldım ve aracım henüz 48,965 km de hor kullanılmamış ve içi ilk günkü kadar sıfır temiz tabi burda konu aldığım yıl değil konu Mercedes Benz kalitesine o bildiğimiz Mercedes kalitesi maalesef kalmamış resimlerde paylaşacağım görünce anlayacaksınız bir dünya markası b...

Mercedes-Benz  Ayıplı Parçaya Sahip Çıkmıyor!
Mercedes-Benz  Ayıplı Parçaya Sahip Çıkmıyor!
Mercedes-Benz  Ayıplı Parçaya Sahip Çıkmıyor!
+2
profile
  • 952görüntüleme
  • 2 hafta önce

Mercedes-Benz Yanıltma Politikası Mı Uygulanıyor

34A**** plakalı 2016 model aracımı birkaç ay önce satın aldım araç benden önce yetkili servis dışında hiçbir yere servis ve tamire götürülmemiş. Bende buna istinaden son bakım için aracımı birkaç ay önce Birollar Mercedes'e götürmüştüm burada da bana denmişti ki "aracı servis dışında başka yere götü...

profile
  • 998görüntüleme
  • 2 hafta önce

Mercedes-Benz Hararet Sorunu 120 Nin Üstüne Çıkıyor

Cla 200 aracımdan memnun değilim. Aldığım günden beri hep bir sorun yasıyorum Hararet göstergesi sürekli hareket halinde özellikle de yokuş asla çıkamıyor 120 nin üstüne çıkıyor. Kırmızı yazıyla uyarı veriyor. 10 Sn... Sonra hemen 80 e düşüyor korkuyorum kullanamıyorum

profile
  • 979görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Mercedes-Benz Online Otomobil Teklifi Alınamıyor

Mercedes - Benz internet sitesinde, Online Otomobil Arama menüsü altından 3 tane farklı araç için teklif almak istedim. 3 farklı bayiden de; Mengerler Trakya, Mengerler İstanbul Bostancı, Gelecek Erzurum geri dönüş olmadı. Müşteri hizmetlerini arayıp, sistemin çalışıp çalışmadığını sorduğumda ise ge...

profile
  • 1.386görüntüleme
  • 2 hafta önce

Mercedes B Kronik Sorunlar Ve Çözüm Beklentisi

Merhaba, Mercedes B150 2008 model Prestige paket kullanıcısıyım. Aracım daha 105 binde ve araçta diğer aynı araçları kullanan kullanıcılar tarafından da teyit edilen kronik olan birkaç arızadan bahsetmek istiyorum. 1.'si Yol bilgisayarındaki yazılar belli bir süre sonra silik görünmeye ve daha sonra...

  • profile
1 Destekçi

Marka Profili

Üye Marka Mercedes-Benz,6 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %85

Mercedes-Benz

Mercedes Hakkında

Mercedes-Benz Türk, 1967 yılında Daimler-Benz AG’nin %36 ortaklığı ile “Otomarsan” unvanıyla İstanbul’da kurulmuştur. 1968 yılında ise; 0 302 otobüslerin üretimine başlanmıştır. Üretime başladıktan kısa bir süre sonra ihracata başlayan şirket, 1984 yılında Mercedes-Benz Türkiye Genel Mümessili olmuştur. Mercedes-Benz Türk, günümüzde farklı fabrikalarda farklı ihtiyaçlara uygun araç üretimlerini başarıyla sürdürmektedir. İstanbul’da bulunan Hoşdere Fabrikası’nda şehirlerarası ve belediye tipi otobüs üretimleri gerçekleştiren Mercedes-Benz ayrıca Aksaray’da bulunan üretim fabrikasında hafif, orta ağır ve ağır sınıf kamyonlar ve çekiciler üretmektedir. Mercedes-Benz Türk A.Ş üretimlerinin yanı sıra; sadece ülkemizde üretilen modelleri de kapsayan ürünlerinin yurt içi satışlarını ve ihracatlarını da yapmaktadır. Başarısını ve büyümesini her geçen yıl artıran marka, sizlere daha iyi hizmet sunabilme misyonuyla araştırma ve geliştirme faaliyetlerini de aralıksız olarak sürdürmektedir.

Sevilen Mercedes Modelleri

Sevilen Mercedes modelleri modellerinden bazıları; Mercedes Vito, Mercedes A180, C180, Mercedes AMG, Mercedes Jeep, C200, Maybach gibi modellerdir. Mercedes Vito; özellikle geniş aileler, sık sık yolculuk yapanlar için idealdir. Ayrıca iş amacıyla da kullanılan Mercedes Vito Tourer; Base, Base Plus, Pro Base, Pro ve Pro Plus model seçenekleriyle öne çıkmayı başarıyor. Önden çekişli ve arkadan itişli tahrik sistemleri, 114, 136 ve 163 beygirlik motor tipleri, şık tasarımları ve güçlü donanımsal özellikleri ile Vito, sevenlerini bekliyor. Bir başka Mercedes modeli olan AMG-GT ise; bir yarış sporu ikonudur. Her ayrıntısıyla büyüleyici olan Mercedes AMG-GT, etkileyici ve kusursuz tasarımı, soğuk hava girişlerine sahip sportif ön apronu, siyah elmas görünümlü radyatör ızgarası ve çok daha fazlasıyla kendine hayran bırakıyor. Hız tutkunlarının çok sevdiği Mercedes AMG modellerini Mercedes bayilerinden ya da online olarak web sitesi üzerinden inceleyebilirsiniz. Bir başka sevilen Mercedes modeli A180; A serisinin öne çıkan modellerinden biri. Çarpıcı dış tasarımı ve sportif görünümünün yanı sıra; AMG hafif metal alaşımlı jantların jant flanşları da bu modelde büyük beğeni topluyor.

Mercedes-Benz Türkiye İletişim Kanalları

Mercedes-Benz araç modellerini yakından incelemek, Mercedes aracınızla ilgili merak ettiklerinizi sormak, test sürüşü hakkında bilgi almak ve merak ettiğiniz diğer konular için Mercedes iletişim kanallarını kullanarak firmayla iletişime geçebilirsiniz. Mercedes-Benz Türkiye iletişim kanalları arasında; telefonla Mercedes müşteri hizmetlerini arama ya da bayi bulmak için web sitesi üzerinden bayi arama seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca Mercedes-Benz Türkiye satış sonrası hizmetlerinden faydalanmak için de satış sonrası hizmet numarasını arayabilirsiniz. Mercedes-Benz satış sonrası hizmetleri arasında; yol yardım hizmeti, bakım ve onarım hizmeti ve garanti hizmeti yer almaktadır. Mercedes-Benz araçları ve deneyimiyle ilgili kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri incelemek isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Mercedes-Benz şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Mercedes Benz müşteri hizmetleri numarası nedir?

Mercedes Benz müşteri hizmetlerine 444 62 44 no’lu numarayı arayarak ulaşabilirsiniz. Diğer Mercedes Benz iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Mercedes Benz yetkili servisleri nerelerdedir?

Mercedes Benz yetkili servislerini “Bayi ve Servislerimiz” sayfasından araç tipinizi seçerek görüntüleyebilirsiniz. Mercedes Benz servisleri hakkında daha fazla bilgi almak için buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinde yer alan kullanıcı yorum ve şikayetlerini inceleyebilirsiniz.

Mercedes Benz araçların garanti süresi ne kadar?

Mercedes Benz otomobillerde garanti süresi 2 yıldır.

Mercedes Benz ile ilgili farklı bir sorum var.

Mercedes Benz hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.