You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Mercedes-Benz Üye Marka

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 60.147

Mercedes-Benz

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Şikayet Sayısı 2.413

Şikayet Sıralaması
profile
  • 208görüntüleme
  • 1 gün önce

Üretimden Kusurlu Araç Mercedes 85.000 Km. Motor Blogu Çatlağı Sorunu

Mercedes firmasından şikayetçiyim. Üretimden kusurlu. Daha sıfır aldığım araç 1000 km olmadan iki kez beni yolda bıraktı. Her defasında bu defa olmuştur dendi ancak nafile. Mercedes c200d 2015 model aracımıda aldığımda beri bitmeyen sorunlar. Sürekli sarı lamba yanması ve servise her götürdüğümde bu...

Devamını oku
profile
  • 138görüntüleme
  • 1 gün önce

Mercedes-Benz Servis Hizmetlerinde Sıkıntılar

2016 model aracımında elektrik ark sıkıntısı var ve muhtelif lambaları yakıyor. 2021 aralık ayından sonra Trabzon hassoy servisine götürdüm bana ilk önce jenerasyon arka işi müşürü arızalı değişmesi gerek değiştirdik 2 gün sonra tekrar arıza devam etti bu defa on işi müşüründen kaynaklanıyor dediler...

Devamını oku
profile
  • 38görüntüleme
  • 2 gün önce

Mercedes-Benz W211 Aracımın Park Ampulünü Bulamıyorum

2007 model W211 kasa aracımın park ampulünü bulamıyor ve turuncu yapamıyorum park ampulleri sökülüyormu onu bile göremiyorum nasıl değişeceğim acaba? Far çok farklı 2003 modeller deki gibi t10 ampul değil bu nedenle araştırdım fakat bulamadım. Bana Yardımcı olur musunuz?

Devamını oku
profile
  • 79görüntüleme
  • 2 gün önce

Koluman Mercedes Disk Ve Balataya Taktığı Parçaya Garanti Vermiyor.

20 gün önce Gaziantep Koluman Mercedes yetkili servisinde 4 disk ve Balat'a değişimi yaptım 2 bin km yol yaptım aynı sorunu tekrar yaptı. Frene basınca titreme yapıyordu servise götürdüğümde disk ve balataların tekrar değişmesi gerekiyor ama 1500 km yi aştığı için garantiye girmez dedi ve aracımın d...

Devamını oku
profile
  • 41görüntüleme
  • 2 gün önce

Mercedes-Benz Parça Değişim ,Nok Sensörü Arızalı

Aracım 2016 model km 29 binde aldığımdan iki üç defadır bu nok sensörü arıza veriyor. İlkinde arcan km sinden dolayı garantiden parça değişimi yaptılar bir sene dolmadan nok sensörü tekrar arıza verdi tekrar servise gittim arıza tespit tutanağı ücreti aldılar parça değişimi yapmadılar.

Devamını oku
profile
  • 65görüntüleme
  • 2 gün önce

Mercedes-Benz Şanzıman Kartı Arızası

2015 in son günü Cla d aldım şu an 68binde, ilk çalıştırdığımda ekranda şanzıman arıza göstermekte fakat kontağı kapatıp tekrar çalıştırdığımda arıza siliniyor. Servis şanzıman kartı arızası gösteriyor diyor yazilim attılar düzelmemesine rağmen 850 TL ücret istediler. Benim anlamadığım Mercedes gibi...

Devamını oku
profile
  • 65görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Mercedes Benz Defo

Mercedes Cla 180 d 2016 model aracımın alınlığı güneş yanığından dolayı lekelidir kullanılan malzemeden dolayı oluşan görüntüden rahatsız olduğumuz bi...

Devamını oku
Mercedes Benz Defo
profile
  • 450görüntüleme
  • 4 gün önce

Mercedes-Benz S C200d Motor Yağ Kaçağı

2018 model Mercedes 200c 38000 km'de motorda yağ kaçağı olur mu? Kazası yok, motor arızası yok, kilometre çok düşük. Soruyorum buradan bu kadar az kilometrede yağ mı kaçırır. Normalde olmaması diyorlar. Böyle sorunu Mercedes kabul etmiyor ve 10000 TL üzerinde masraf çıkarıyor.

Devamını oku
profile
  • 1.044görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mercedes-benz C200d Adblue Hatası

Aracım 2016 model Mercedes c200d aracım henüz 66 bin km de AdBlue hatası veriyor servisi aradığımda nox sensörlerinin arızalı olabileceğini söyledi. 2 sensör 20 bin tl 50 bin tl'ye kadar tutabiliyormuş arıza daha 66. Bin km'deki bir araç için böyle bir hata ve servisin bu şekilde cevap vermesi hiç m...

Devamını oku
Mercedes-benz C200d Adblue Hatası
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 673görüntüleme
  • 6 gün önce

Mercedes C200D AdBlue Hatası

Mercedes C200D AdBlue hatası veriyor. Araç Mercedes servisini aradığımda 20 bin ile 50 bin arası masraf olabileceğini söylediler. Aracım daha 68 bin km'de 2016 model ben bu markaya hiç yakıştıramadım. Böyle bir şey 400 km sonra motor çalıştırılamaz diyor

Devamını oku
Mercedes C200D AdBlue Hatası
Mercedes C200D AdBlue Hatası
Mercedes C200D AdBlue Hatası
profile
Sefa'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Alper bey'e çok çok teşekkür ederim. Hemen iletişime geçip detaylı şekilde bilgi verdi.”

Sefa Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 624görüntüleme
  • 1 hafta önce

Mercedes-Benz C180 Hava Yastıkları Açılmadı

Trafik kazasında aracımın airbagleri açılmadı. 2016 model Mercedes C180 Fascination 58000 bin km'de tüm bakımları Mercedes Benz mengeneler servislerinde yapılmasına rağmen 22 Eylül 2021'de Sivas çevre yolunda yaşadığımız kazada çarptığım araç ve kendi aracım pert oldu eşimin ve benim bel l1 kemikler...

Devamını oku
Mercedes-Benz C180 Hava Yastıkları Açılmadı
Mercedes-Benz C180 Hava Yastıkları Açılmadı
Mercedes-Benz C180 Hava Yastıkları Açılmadı
+3
profile
  • 1.372görüntüleme
  • 1 hafta önce

Mercedes E200 D 2020

Mercedes E200 d 2020 model aracım aldığımdan1 hafta sonra seyir halinde aniden stop etmeye başladı Egemer İzmir sorunun güncelleme ile çözüldüğünü belirtip aracı teslim etti. Sonra ki süreçte araç yine seyir halinde stop etti ve direksiyon, fren sistemi dahil her şey araç yoldayken kontrol dışı kald...

Devamını oku
profile
  • 2.937görüntüleme
  • 1 hafta önce

Mercedes Arızası Kronik

videoplayer-icon

Yetkili servisi inceleyip Esasen arıza parça kaynaklıdır. Nitekim bu konuda muzdarip birçok insan da çeşitli mecralarda aynı şikayetlerden bahsediyorlar. Burada Mercedes'in bu motorlar ücretsiz geri çağırma başlatması gerekir. Ancak ciddi bir hukuki sonuç elde olmadığı için insanlar ücreti ödemek du...

Devamını oku
profile
Gokhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Ankara Mengerler'den (İstanbul yolu) 14.04.2022 tarihinde eşim İnci Çelikkol adına sipariş ettiğimiz C200 AMG 4matic aracımızı 24.06.2022 tarihi itibariyle teslim aldık. Aracın Zorlu ve uzun süren ithalatı, gümrüklenmesi ve bayiiye ulaştırılması sürecinde yakın ilgisini bizlerden esirgemeyen, yaşadığımız tüm olumsuzluklara rağmen samimiyeti ve güler yüzüyle yüzümüzü bir nebze olsun güldüren, bıkmadan, usanmadan her aşamada bizi bilgilendirmeye çalışan satış temsilcimiz Sayın Fatih Özkan Beye bir kerede sizin aracılığınız ile teşekkür etmeyi bir borç bilirim.”

Gokhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1.749görüntüleme
  • 1 hafta önce

Mercedes-Benz Ayıplı Araç

2021 model c200d Exclusive araç satın aldım. 2 gün sonra 2 den 1 e vites küçültürken sanki arabaya arkadan çarpmışlar gibi küt sesi ile vuruntu problemi başladı yaklaşık 1.5 yıldır aynı problem devam ediyor. Bugüne kadar defalarca şikayet hattını aradım, servise gittim hiçbir çözüm bulamadılar. Her ...

Devamını oku
profile
  • 304görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Kader Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Cem
  • 507görüntüleme
  • 1 hafta önce

Mercedes Rüzgar Sesi Sorunu

2015 model c180 w205 kasa araç satın aldım. 110-120km/h hıza geldiğimde ve geçtiğimde arabanın ön cam ve kapılarından tahmin edemeyeceğim kadar rüzgar sesi geliyor. Camlar kapalı mı gerçekten diye kontrol etmek zorunda kalıyorum. Ama keşke cam açık kalsaymış. Maalesef sorun kronik gibi. Çok ciddi ha...

Devamını oku
profile
  • 605görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mercedes-Benz  Aracın Misliyle Değişimi

2017 yılında Mercedes gla 180d AMG araç aldım. Motorda şakırdama sesi geliyordu. Servise gittim kullanıcı hatalı olmadığına kanaat getirdiler. Aracımı 4 defa servise girdi onarım haklarının bittiğini ve aracı misliyle değişimine karar verilmesini talep ettim talebim reddedildi bende Tüketici Mahkeme...

Devamını oku
profile
  • 1.134görüntüleme
  • 1 hafta önce

Mercedes-Benz C-180 Kronik Arıza

Geçtiğimiz haftaya kadar hiçbir problemi olmayan aracımın 3 gün önce itibari ile ESP sistemi, lastik basınç denetimi vs. Gibi önemli sistemler devre dışı uyarısı çıktı hemen yetkili servise gittim ve 14.500₺ fiyat verdiler direksiyon açı sensörünün (mrm) değişmesi gerektiğini söylediler. Biraz araşt...

Devamını oku
profile
  • 938görüntüleme
  • 1 hafta önce

Mercedes-Benz Sıfır Araç Talebi

Kendime ait ilk defa sıfır araba almak istedim, 2022 model c serisi çok hoşuma gitmişti. Maddi anlamda büyük sıkıntılara girmek uğruna bu arabayı almaya karar verdim. Neredeyse Türkiye'de ki her bayiyi aramama rağmen 2022 yılı için sipariş alamayacaklarını ve boşuna uğraşmamam gerektiğini ifade etti...

Devamını oku
profile
  • 385görüntüleme
  • 1 hafta önce

Mercedes-Benz W204 Lastik Basınç Sensör Arızası

W204 2011 c180 lastik basınç uyarısı alıyoruz. Ana menüden sıfırladık fakat yinede yolda giderken lastik basınç denetimi uyarısı almaya devam ediyoruz İlk çalıştırmada ikaz ışığı yanmıyor 2 kilometre yol aldıktan sonra özellikle düz yolda ekrana bildirim düşüyor

Devamını oku
Mercedes-Benz W204 Lastik Basınç Sensör Arızası
profile
  • 696görüntüleme
  • 1 hafta önce
Huseyin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1.390görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mercedes C200d Motor Blok Çatlağı

Yaklaşık 2-3 hafta önce Mercedes-Benz C200d 2017 model aracımdan soğutma sıvısı ekleyin uyarısı aldım ve sıvıyı ekledim. Çok bir süre geçmeden aynı uyarıyı tekrar verdi ve bunun normal olmadığını düşünerek aracımı Mercedes-Benz’in Ankara’daki yetkili servislerinden biri olan Hasmer Otomotive götürdü...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi

Marka Profili

subscribe Mercedes-Benz, 7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98

Mercedes-Benz

Mercedes Hakkında

Mercedes-Benz Türk, 1967 yılında Daimler-Benz AG’nin %36 ortaklığı ile “Otomarsan” unvanıyla İstanbul’da kurulmuştur. 1968 yılında ise; 0 302 otobüslerin üretimine başlanmıştır. Üretime başladıktan kısa bir süre sonra ihracata başlayan şirket, 1984 yılında Mercedes-Benz Türkiye Genel Mümessili olmuştur. Mercedes-Benz Türk, günümüzde farklı fabrikalarda farklı ihtiyaçlara uygun araç üretimlerini başarıyla sürdürmektedir. İstanbul’da bulunan Hoşdere Fabrikası’nda şehirlerarası ve belediye tipi otobüs üretimleri gerçekleştiren Mercedes-Benz ayrıca Aksaray’da bulunan üretim fabrikasında hafif, orta ağır ve ağır sınıf kamyonlar ve çekiciler üretmektedir. Mercedes-Benz Türk A.Ş üretimlerinin yanı sıra; sadece ülkemizde üretilen modelleri de kapsayan ürünlerinin yurt içi satışlarını ve ihracatlarını da yapmaktadır. Başarısını ve büyümesini her geçen yıl artıran marka, sizlere daha iyi hizmet sunabilme misyonuyla araştırma ve geliştirme faaliyetlerini de aralıksız olarak sürdürmektedir.

Sevilen Mercedes Modelleri

Sevilen Mercedes modelleri modellerinden bazıları; Mercedes Vito, Mercedes A180, C180, Mercedes AMG, Mercedes Jeep, C200, Maybach gibi modellerdir. Mercedes Vito; özellikle geniş aileler, sık sık yolculuk yapanlar için idealdir. Ayrıca iş amacıyla da kullanılan Mercedes Vito Tourer; Base, Base Plus, Pro Base, Pro ve Pro Plus model seçenekleriyle öne çıkmayı başarıyor. Önden çekişli ve arkadan itişli tahrik sistemleri, 114, 136 ve 163 beygirlik motor tipleri, şık tasarımları ve güçlü donanımsal özellikleri ile Vito, sevenlerini bekliyor. Bir başka Mercedes modeli olan AMG-GT ise; bir yarış sporu ikonudur. Her ayrıntısıyla büyüleyici olan Mercedes AMG-GT, etkileyici ve kusursuz tasarımı, soğuk hava girişlerine sahip sportif ön apronu, siyah elmas görünümlü radyatör ızgarası ve çok daha fazlasıyla kendine hayran bırakıyor. Hız tutkunlarının çok sevdiği Mercedes AMG modellerini Mercedes bayilerinden ya da online olarak web sitesi üzerinden inceleyebilirsiniz. Bir başka sevilen Mercedes modeli A180; A serisinin öne çıkan modellerinden biri. Çarpıcı dış tasarımı ve sportif görünümünün yanı sıra; AMG hafif metal alaşımlı jantların jant flanşları da bu modelde büyük beğeni topluyor.

Mercedes-Benz Türkiye İletişim Kanalları

Mercedes-Benz araç modellerini yakından incelemek, Mercedes aracınızla ilgili merak ettiklerinizi sormak, test sürüşü hakkında bilgi almak ve merak ettiğiniz diğer konular için Mercedes iletişim kanallarını kullanarak firmayla iletişime geçebilirsiniz. Mercedes-Benz Türkiye iletişim kanalları arasında; telefonla Mercedes müşteri hizmetlerini arama ya da bayi bulmak için web sitesi üzerinden bayi arama seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca Mercedes-Benz Türkiye satış sonrası hizmetlerinden faydalanmak için de satış sonrası hizmet numarasını arayabilirsiniz. Mercedes-Benz satış sonrası hizmetleri arasında; yol yardım hizmeti, bakım ve onarım hizmeti ve garanti hizmeti yer almaktadır. Mercedes-Benz araçları ve deneyimiyle ilgili kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri incelemek isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Mercedes-Benz şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Mercedes Benz müşteri hizmetleri numarası nedir?

Mercedes Benz müşteri hizmetlerine 444 62 44 no’lu numarayı arayarak ulaşabilirsiniz. Diğer Mercedes Benz iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Mercedes Benz yetkili servisleri nerelerdedir?

Mercedes Benz yetkili servislerini “Bayi ve Servislerimiz” sayfasından araç tipinizi seçerek görüntüleyebilirsiniz. Mercedes Benz servisleri hakkında daha fazla bilgi almak için buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinde yer alan kullanıcı yorum ve şikayetlerini inceleyebilirsiniz.

Mercedes Benz araçların garanti süresi ne kadar?

Mercedes Benz otomobillerde garanti süresi 2 yıldır.

Mercedes Benz ile ilgili farklı bir sorum var.

Mercedes Benz hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.