full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.2/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 563

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %100

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %23

    Çözülen Şikayet Oranı

Mercedes'ten sıfır km olarak aldığım C200 2017 model aracım için Bursa Mengerler'den servis hizmeti aldım. Aldığım hizmetin karşılığını ödedim fakat ücretlendirme konularında bayilerin esnekliğini bildiğimden herhangi bir kolaylık olup olmayacağını sordum. Fakat servis müdürü fiyatların standart old...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

2016 model 35.000 km'de olan aracımın şoför koltuğu sağ tarafında katlanma, dikiş yerinden yırtıldı. Samsun Mengerler servisine götürdüm. "kullanıcı hatası" denilerek geçiştirildi. İnternetten, diğer kullanıcılardan ve piyasadaki sorunla ilgili ustalardan aldığım bilgiler doğrultusunda. Bu sorunun s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2013 model c180 coupe araç sahibiyim aracımın rengi kırmızı ve aracımda vernik atmaları ve boya kalkmaları sorunuyla karşı karşıyayım şikayetleri ve forumda diğer araç sahiplerinin yorumlarından. Anladığım kadarıyla bu araçların kırmızı renklerinde bu durum kronik bir problem ve kusur aracımın ön ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme

23 Eylül 2020 günü Mercedes c 200 d aracım ile Siirt ilinden yola çıktım. Aracım aynı gün Diyarbakır Ergani 'de yolda arıza lambasını yaktı ve aracı kenara çekip durdumdum.  Çekici vs... İle araç Diyarbakır -Gelecek Otomotiv servisine çekildi. Sokağa çıkma yasağı olduğundan dolayı 4 gün boyunca ote...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bayram öncesi, şehir içi seyahat halindeyken motordan ses gelmeye başladı. Yüz metre sonra ışıklarda aracım stop etti. Vitese geçirmeyin uyarısı verdiği için üç buçuk saat ahtapot çekici bekledikten sonra aracım yetkili servise çekildi. Yapılan tespitler sonucu motor bloğunda çatlak tespit edildi. 1...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

07 Ace 117 C180 coupe 2018 model aracım kazasız olmadığı halde motor kaputundaki fişekler sabah kalktığımda patlamıştı ve garanti güvenlik paketi olduğu için değiştiremeyeceğini söyledi. O zaman sürekli sağ solu patlasın kasko ya da garanti karşılamasın neden o zaman bu paraları verip bu aracı aldım...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2017 model c200 d AMG aracım var. Mercedes markasına ait bu sınıfı araçlara baktığımda ad blue ve nox dedikleri bir arıza verdiğini araç arıza lambası yaktığını aynı durumların benim aracımda da olduğunu fark ettim. Normalde kronik arızaları ücretsiz servis gidermesi gerekirken yok garanti kapsamınd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2017 A180D AMG (61 bk 111) aracıma Garmin Map® Pilot Navigasyon almıştım 2015 yılına ait map mevcut ve ürünü güncelleyemiyorum. Güncellemesi ömür boyu ücretsiz diye bilgi verildi ama serviste güncelleme konusunda bilgi sahibi değil. Her çıkan Garmin Map® Pilot için ücret verip yeniden mi almak gerek...Devamını oku

  • - Görüntüleme

29 Mayıs 2020 de saat 11:30 sularında önden vurmayla kazayla yaptığım halde. Hava yastıkları açılmadı. Servise götürdüm hava yastıkları çalışıyor dediler. Ablamın ön dişleri kırıldı. Kesinlikle dava edeceğim. Cla 200 AMG arabaya o kadar para ver güven sıfır olsun.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

2015 model c200d aracımda direksiyon açı sensörü arızası veriyor. Bunu garantiden değişmesi lazım çünkü kullanıcı hatası olan bir şey değildir. Lütfen yardımcı olun aile bireylerimizin çoğunda Mercedes vardır bugün İzmir S**Ö** yetkili servisine gidip 29.05.2020 tarihinde aracımın 5 yılı doldurduğu ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

17 Ekim 2017'de Bursa Mengerler'den Mercedes c180 model araç aldım bütün bakımları Mengerler'de yapıldı 2+1, 3 sene garantili olan aracının stop start 2. Senede çalışmadı 2. Senede bakıma girdiğimde çalışmıyordu ve hiçbir şekilde uyarılmadım. 2.5 senede aküsü bitti. Garanti kapsamında olan akü Menge...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aracımı 1 buçuk yıl önce aldım ve aldığım gündem bu zamana kliması arızalı. Ara dereceler çalışmıyor ya en sıcak ya en soğuk. 3 oldu servise bunu belirttiğim halde tamam yaptık deniyor ve üstü kapatılıyor. Yardımcı olursanız sevinirim. Araçla yolculuk yapmaktan sıkıldım artık.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aracımın alüminyum folyo kısımları kendiliğinden soyulmaktadır. Bu durumu yetkili servise gösterdiğimde kullanıcı hatası olduğunu söylediler . Hiçbir şekilde kullanıcı hatası olmamasına rağmen ; Mercedes gibi bir arabanın göğsünde kısa süre içerisinde kendiliğinden soyulması Mercedes'in kalitesine u...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Garanti süresi içinde olan c 200 d aracımın sunroof ön sabit parçasında boya dökülmesi olduğunu gördüm aracımı kendim üst kalite ürünlerle yıkarım ve garajda muhafaza ederim ayrıca komşumun ve bacanağımın aynı w 205 kodlu aracında da mevcut sıkıntının olduğunu gördüm ve Mercedes Benz Türkiye'ye serv...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Mercedes-Benz c 200 d AMG 2016 model aracımla 8 Mayıs akşamı sol şeritte 120 km seyir halindeyken aracım hiçbir motor ikaz uyarısı vermeden aniden devirden düştü ve 5-10 saniye içerisinde de kendiliğinden durdu. Bu saniyeler içerisinde dörtlü flaşör lambasını yakarak ve hayatı tehlike atlatarak sağ ...Devamını oku

Yaklaşık 3 ay önce Cla 200 aldım. Aldıktan sonra korona virüsü başladı. Yani arabayla en fazla 2000 km yaptım ya da yapmadım. Hatalar başladı önce termostat sonra motor kulağı sonra direksiyon açı sensörü toplamda 5500 civarı parça ücreti çıktı. İşçilik hariç ve kontrol ettiğimde bu hataların kullan...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mercedes Hakkında

Mercedes-Benz Türk, 1967 yılında Daimler-Benz AG’nin %36 ortaklığı ile “Otomarsan” unvanıyla İstanbul’da kurulmuştur. 1968 yılında ise; 0 302 otobüslerin üretimine başlanmıştır. Üretime başladıktan kısa bir süre sonra ihracata başlayan şirket, 1984 yılında Mercedes-Benz Türkiye Genel Mümessili olmuştur. Mercedes-Benz Türk, günümüzde farklı fabrikalarda farklı ihtiyaçlara uygun araç üretimlerini başarıyla sürdürmektedir. İstanbul’da bulunan Hoşdere Fabrikası’nda şehirlerarası ve belediye tipi otobüs üretimleri gerçekleştiren Mercedes-Benz ayrıca Aksaray’da bulunan üretim fabrikasında hafif, orta ağır ve ağır sınıf kamyonlar ve çekiciler üretmektedir. Mercedes-Benz Türk A.Ş üretimlerinin yanı sıra; sadece ülkemizde üretilen modelleri de kapsayan ürünlerinin yurt içi satışlarını ve ihracatlarını da yapmaktadır. Başarısını ve büyümesini her geçen yıl artıran marka, sizlere daha iyi hizmet sunabilme misyonuyla araştırma ve geliştirme faaliyetlerini de aralıksız olarak sürdürmektedir.

Sevilen Mercedes Modelleri

Sevilen Mercedes modelleri modellerinden bazıları; Mercedes Vito, Mercedes A180, C180, Mercedes AMG, Mercedes Jeep, C200, Maybach gibi modellerdir. Mercedes Vito; özellikle geniş aileler, sık sık yolculuk yapanlar için idealdir. Ayrıca iş amacıyla da kullanılan Mercedes Vito Tourer; Base, Base Plus, Pro Base, Pro ve Pro Plus model seçenekleriyle öne çıkmayı başarıyor. Önden çekişli ve arkadan itişli tahrik sistemleri, 114, 136 ve 163 beygirlik motor tipleri, şık tasarımları ve güçlü donanımsal özellikleri ile Vito, sevenlerini bekliyor. Bir başka Mercedes modeli olan AMG-GT ise; bir yarış sporu ikonudur. Her ayrıntısıyla büyüleyici olan Mercedes AMG-GT, etkileyici ve kusursuz tasarımı, soğuk hava girişlerine sahip sportif ön apronu, siyah elmas görünümlü radyatör ızgarası ve çok daha fazlasıyla kendine hayran bırakıyor. Hız tutkunlarının çok sevdiği Mercedes AMG modellerini Mercedes bayilerinden ya da online olarak web sitesi üzerinden inceleyebilirsiniz. Bir başka sevilen Mercedes modeli A180; A serisinin öne çıkan modellerinden biri. Çarpıcı dış tasarımı ve sportif görünümünün yanı sıra; AMG hafif metal alaşımlı jantların jant flanşları da bu modelde büyük beğeni topluyor.

Mercedes-Benz Türkiye İletişim Kanalları

Mercedes-Benz araç modellerini yakından incelemek, Mercedes aracınızla ilgili merak ettiklerinizi sormak, test sürüşü hakkında bilgi almak ve merak ettiğiniz diğer konular için Mercedes iletişim kanallarını kullanarak firmayla iletişime geçebilirsiniz. Mercedes-Benz Türkiye iletişim kanalları arasında; telefonla Mercedes müşteri hizmetlerini arama ya da bayi bulmak için web sitesi üzerinden bayi arama seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca Mercedes-Benz Türkiye satış sonrası hizmetlerinden faydalanmak için de satış sonrası hizmet numarasını arayabilirsiniz. Mercedes-Benz satış sonrası hizmetleri arasında; yol yardım hizmeti, bakım ve onarım hizmeti ve garanti hizmeti yer almaktadır. Mercedes-Benz araçları ve deneyimiyle ilgili kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri incelemek isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Mercedes-Benz şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.

Mercedes-Benz Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Mercedes Benz müşteri hizmetleri numarası nedir? right-arrow

    Mercedes Benz müşteri hizmetlerine 444 62 44 no’lu numarayı arayarak ulaşabilirsiniz. Diğer Mercedes Benz iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

  • Mercedes Benz yetkili servisleri nerelerdedir? right-arrow

    Mercedes Benz yetkili servislerini “Bayi ve Servislerimiz” sayfasından araç tipinizi seçerek görüntüleyebilirsiniz. Mercedes Benz servisleri hakkında daha fazla bilgi almak için buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinde yer alan kullanıcı yorum ve şikayetlerini inceleyebilirsiniz.

  • Mercedes Benz araçların garanti süresi ne kadar? right-arrow

    Mercedes Benz otomobillerde garanti süresi 2 yıldır.

  • Mercedes Benz ile ilgili farklı bir sorum var. right-arrow

    Mercedes Benz hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.