Toplam çözüm sayısı
..

Mercedes-Benz Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 64.288

Mercedes-Benz
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

2.308 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 66görüntüleme
  • 2 gün önce

Mercedes-Benz Bursa Mengerler Mercedes Benz

Yaklaşık iki senedir aracımı Bursa Nilüfer Mengerler'e cam arızasından dolayı götürmekteyim her gittiğimde yapıldı diyerek gönderiyorlar ve en son götürdüğümde video çekerek sorunu kayıt altına aldılar ama bunu kayıtlarda sorun yaşanmayan videoyla Mercedes'e ileterek konuyu kapatmaya çalıştılar. İki...

profile
  • 110görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Mercedes Benz Bayilerine Gelsin

2020 Aralık ayı sonlarına doğru Esenyurt Has otomotivden Mercedes'ten 200 d Edition serisinden aldığım aracın sesli komut sistemi çalışmıyor. Satıştan sorumlu s. S bütün araçlarda yazılımdan ötürü aynı sorun olduğunu, 2021 yılı içerisinde hallolacağını söyleyip yolcu etti. Ancak bugüne kadar ne aray...

profile
  • 142görüntüleme
  • 3 gün önce

Mercedes-Benz Soğutma Maddesi Eksiltme

Mercedes c180 w204 **12 model aracım var ve tüm test ve bakımlara rağmen aynı zamanda gitmediğim servis kalmamasına rağmen bu su eksilme sorunu bende de var ve halen devam ediyor. Mercedes neden bu soruna eğilip araçları çağırıp bu sorunu gidermiyor. Basın testi, kontroller yapıldı. Hiçbir sorun göz...

profile
  • 111görüntüleme
  • 3 gün önce

Mercedes-Benz Araç Arızası İlgisizlik

Merhaba ben murat Denizli garanti kapsamında olan Mercedes a180 model aracımın ekranı bozuldu ikame araç verilmedi. Otomol Zeytinburnu servisinde parçanın 2 hafta içinde geleceği söylenildi ama 15 gün sonumda yanlış parça geldi diyerek bana yinede araç verilmedi. Aracım 17.08 2021 tarihinden beri ot...

profile
  • 337görüntüleme
  • 4 gün önce

Mercedes Benz G400d Arka Amortisör Sorunu

Garantisi devam etmekte olan aracımın arka mekanik sisteminden gelen normal olmayan sesi yetkili servislerin tamir edememesi. Aynı model aynı tip başka araçta ses olmadığını söylememe rağmen bunu umursamayıp araç normal diyerek aracı bana geri teslim ediyorlar.

profile
  • 361görüntüleme
  • 4 gün önce

Mercedes Benz Koluman Sancaktepe Servis

12.07.2021 16.00 tarih ve saatinde ihaleden pert olarak aldığım kazalı Mercedes travego marka aracın teslimat sırasında 2 adet FPS beyin ve 2 adet akünün araçtan söküldüğünü fark ettim. Satın aldığım aracı, 2000 TL karşılığında kiraladığım kurtarıcı ile kendi otoparkıma çekmek üzere tekrar kurtarıcı...

profile
  • 372görüntüleme
  • 4 gün önce

Mercedes-Benz Mengerler Hdi Yıldız Kasko

2020 yılı Nisan ayında Mengerler Ankara da sıfır aldığımız iki adet C200d AMG aracımıza da 2 yıllık Mercedes Yıldız kasko yaptırdık. Aracı bir tanesini yaklaşık 16 ay sonra sattım. Yeni aldığım araçta kaskonun hasarsızlık indirimini kullanamadım. Gerekçe kaskonun iki yıllık olmasıymış. Bu bilgi hiçb...

Mercedes-Benz Mengerler Hdi Yıldız Kasko
profile
  • 488görüntüleme
  • 4 gün önce

Samsun Mercedes Servisi

2021 Haziran ayında Mercedes glb araç aldım. 10 Eylül tarihinde aracımın multimedya ekranı gitti. Ekranda sadece Mercedes Benz yazıyor. Geri görüş kamerası çalışıyor ama diğer hiçbir şey çalışmıyor. Hiçbir şekilde radyo kanalını da değiştiremiyorum. Radyonun sesini de kısamıyorum. Radyo da sadece Ku...

profile
  • 303görüntüleme
  • 5 gün önce

Mercedes-Benz Navigasyon Güncelleme Durumu

Mercedes Benz Eskişehir Hases servisten 2015 yılında Garmin ® map pilot navigasyon kartı 400 Euro fiyatla o zaman satın aldım. 5 yıldır Hiç güncelleme yapılamadı Mengerler veya diğer yetkili Mercedes Benz servislerinden navigasyon güncellemesi sorduğumda güncelleme olmadığı ve güncelleme yapılamayac...

profile
  • 361görüntüleme
  • 5 gün önce

Mercedes Sesli Komut Sistemi Çalışmıyor

Samsun Mengerler’den aldığım sıfır kilometre A180d aracımda, sesli komut sisteminin düzgün çalışmadığını fark ettim. Kullanma kılavuzunda örnek olarak verilmiş komutları söylediğimde sesli komut sistemi tepkisiz kalıyor, algılamıyor. Örneğin kılavuzda örnek olarak “ Sıcaklığı 25 dereceye ayarla” v...

profile
  • 593görüntüleme
  • 1 hafta önce

Mercedes-Benz Satış Sonrası Hizmetler

16.06.2021 tarihinde Ankara Mengerler Yenimahalle servisinden 4 adet Continental marka lastik aldım. Bir süre sonra aracımın direksiyonunda 100-120 km arasındaki süratlerde titreşim durumuyla karşılaştım. Lastik balansından veya aracın ön düzeninden kaynaklı olduğunu düşünerek, İzmir de kullandığım ...

profile
  • 434görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mercedes-Benz 2014 E250 Eksantrik Mili Sorunu Ve Mağduriyetimiz.

Merhaba, 2014 model E250 Mercedes sahibiyiz 2017'de aracımız 35.000 km de iken eksantrik mili sorunu ortaya çıktı. Araç garantili olduğu için %60 ı Mercedes tarafından karşılanarak değiştirildi. Sorunumuz tekrarladı, 2020 yılında araç 45.000 km iken aynı sorundan yine Kayseri merkay servisinde eksan...

Mercedes-Benz 2014 E250 Eksantrik Mili Sorunu Ve Mağduriyetimiz.
profile
  • 441görüntüleme
  • 1 hafta önce

Mercedes Maun Kaplama

2019 model 27.000 km deki Mercedes A180d aracım halen garanti kapsamında. Maun kaplamalarında yer yer kabarmaların hızla arttığını, Koluman servise götürüp tespit ettirdim. 1 hafta sonra bana dönüş yapıp "bu kaplamalarda bunlar olabilirmiş" ve değiştirilmeyeceğini söyleyip akıllara zarar bir açıklam...

Mercedes Maun Kaplama
Mercedes Maun Kaplama
Mercedes Maun Kaplama
+1
profile
  • 479görüntüleme
  • 1 hafta önce

Mercedes-Benz Araç Arıza Tespit Diye Egemer İzmir Mengerler Mağdur Ediyor

35 an *** plakalı Mercedes c180 sahibiyim İzmir de ikametgah ediyorum araç arıza yapınca mengenler egemer İzmir servis görürdüm arıza bakarız fiyat veririz kabul edersen yaparız kabul etmez iseniz araç iade ederiz dediler bana çok yüksek fiyat çıkarttılar, sonra kasko sigorta hasar dosyası açıldı 13...

profile
  • 464görüntüleme
  • 1 hafta önce

Mercedes Aracıma Parça Temin Edilememesi Ve Tamir Edilmemesi

Mercedes marka 2020 model A200 6400 km deki aracım 24 Temmuz 2021 tarihinden beri Bati oto Mercedes yetkili servisinde İstanbul'da parça bekliyor ve teslimat yapılamıyor. Defalarca hem ithalatçı hem servisi aramama rağmen 1.5 ay geçmesine rağmen cevap verilmiyor. En son avukatım ile ihtarname çektim...

Mercedes Aracıma Parça Temin Edilememesi Ve Tamir Edilmemesi
profile
  • 1505görüntüleme
  • 1 hafta önce

Mercedes-Benz C200d 2016 Turbo Sorunu

Mercedes 2016 c200d aracımı sıfır olarak Ankara Mengerler'den aldım. Aracın ilk sahibiyim ve bakımlarımı iki-üç bakım hariç ( bulunduğum ilde yetkili servis olmaması nedeniyle özel serviste bakım yapıldı ) yetkili servislerde bakımı yapıldı. Aracım şu an 178.000 km de ve son 7-8 bakımı da İstanbul ...

profile
  • 676görüntüleme
  • 1 hafta önce

Mercedes C200 Dizel Motor Arızası

Merhaba 2015 model Mercedes c 200 dizel araç sahibiyim yaklaşık bir sene önce aracımı aldım ikinci el olarak aldığımdan beş ay sonra su eksiltme sıvı ekleyin diye uyarı aldım Mengerler servisine götürdüğümde su eklediler. Aradan 1.02 ay sonra yine eksildi yine su eklediler. En son götürdüğümde üçünc...

profile
  • 548görüntüleme
  • 1 hafta önce

Mercedes-Benz Cam Tavan Boya Sorunu

2017 Model Mercedes c. Mercedes kalitesi diye düşünürsünüz. 50 yıl ilk günkü gibi durur dersiniz. Cam tavan. Tavanın ön kısmında yer alan bir karışlık cam olmayan bir parça. 4 yıl. Üzeri soyulmaya başladı. Evet ülkemizde yazlarımız sıcak. Ya da başka nedenler. Üzeri soyulmaya başladı. 444 ü aradım s...

profile
  • 476görüntüleme
  • 1 hafta önce

Mercedes İkini El Satış Sonrası Şikayet

10.08.2021 tarihinde Mercedes Aksaray Bayisinden 2. El bir araç satın aldım. Aracı aldıktan bir gün sonra arıza ışığı yandı ve Adana'da ikamet ettiğim için aracı Adana'da ki bir Mercedes bayisine götürüp arıza tespiti yaptırmam söylendi bayraktarlar tarafından. Arıza tespitinde egzoz sıcaklı sensörü...

profile
  • 420görüntüleme
  • 1 hafta önce

Mercedes-Benz İşe Almamaları Hakkımı Hiç Etmeleri

Stajyerlik yaptım stajım bitmeden önce ustalarım çok beğendiklerini ve Pep stajyer olarak çağıracaklarını söylediler. Pep stajyer için gittiğim zamansa listede ismim yoktu benim emeklerimi ve çabamı bir kalemle silip atınız ben sırf girebilmek için almanca dersi aldım cidden hak eden kimseye bir hak...

profile
  • 631görüntüleme
  • 1 hafta önce

Mercedes Müşteriden Habersiz Sos Butonunu Pasif Ediyor

2018 Trafiğe çıkışlı Mercedes C200d aracımda bulunan ve aktif olarak kullanılabilen acil durum sos butonu servis tarafından pasif edildi. Üstelik bu işlem için performansa yönelik yazılım güncellemesi yapılacağı söylenilerek tarafım kasten yanlış yönlendirildi. Zira sos butonunun pasif olacağı bilgi...

profile
  • 565görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sıfır Mercedes C 200D Kapılardan Gelen Rüzgar Sesi

Sıfır aldığım 2021 model Mercedes w205 c200d ama araç 90-100 km. Hıza ulaşınca camlardan sanki kapı tam kapanmamış başlayan rüzgar sesi, hız 120'e ulaşınca rüzgar sesi fırtınaya ulaşıyor. İnanın katlanılır gibi değil. Ne konuştuğun anlaşılıyor ne müzik sesi. Bir çuval para veriyorsunuz. Çok yüksek h...

Sıfır Mercedes C 200D Kapılardan Gelen Rüzgar Sesi
videoplayer-icon
profile
  • 655görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mercedes-Benz A 180 D Motor Yağı Eksiltmesi Yaşanılan Mağduriyetler

Devir daim pompa pimi yandı ve Balıkesir'de yetkili servis olmadığından araç çekici ile İzmir'e gitti. Günlerce ikame araç verilmedi. Ben ve ailem rezil olduk. 5 bin km ve 7 bin km de 2 litre yağ eksiltti. 4 yıl garantisi olan aracın yağ kaçağı olmamasına rağmen, Mercedes Has Otomotiv normaldir, rot...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Mercedes-Benz, 6 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97

Mercedes-Benz

Mercedes Hakkında

Mercedes-Benz Türk, 1967 yılında Daimler-Benz AG’nin %36 ortaklığı ile “Otomarsan” unvanıyla İstanbul’da kurulmuştur. 1968 yılında ise; 0 302 otobüslerin üretimine başlanmıştır. Üretime başladıktan kısa bir süre sonra ihracata başlayan şirket, 1984 yılında Mercedes-Benz Türkiye Genel Mümessili olmuştur. Mercedes-Benz Türk, günümüzde farklı fabrikalarda farklı ihtiyaçlara uygun araç üretimlerini başarıyla sürdürmektedir. İstanbul’da bulunan Hoşdere Fabrikası’nda şehirlerarası ve belediye tipi otobüs üretimleri gerçekleştiren Mercedes-Benz ayrıca Aksaray’da bulunan üretim fabrikasında hafif, orta ağır ve ağır sınıf kamyonlar ve çekiciler üretmektedir. Mercedes-Benz Türk A.Ş üretimlerinin yanı sıra; sadece ülkemizde üretilen modelleri de kapsayan ürünlerinin yurt içi satışlarını ve ihracatlarını da yapmaktadır. Başarısını ve büyümesini her geçen yıl artıran marka, sizlere daha iyi hizmet sunabilme misyonuyla araştırma ve geliştirme faaliyetlerini de aralıksız olarak sürdürmektedir.

Sevilen Mercedes Modelleri

Sevilen Mercedes modelleri modellerinden bazıları; Mercedes Vito, Mercedes A180, C180, Mercedes AMG, Mercedes Jeep, C200, Maybach gibi modellerdir. Mercedes Vito; özellikle geniş aileler, sık sık yolculuk yapanlar için idealdir. Ayrıca iş amacıyla da kullanılan Mercedes Vito Tourer; Base, Base Plus, Pro Base, Pro ve Pro Plus model seçenekleriyle öne çıkmayı başarıyor. Önden çekişli ve arkadan itişli tahrik sistemleri, 114, 136 ve 163 beygirlik motor tipleri, şık tasarımları ve güçlü donanımsal özellikleri ile Vito, sevenlerini bekliyor. Bir başka Mercedes modeli olan AMG-GT ise; bir yarış sporu ikonudur. Her ayrıntısıyla büyüleyici olan Mercedes AMG-GT, etkileyici ve kusursuz tasarımı, soğuk hava girişlerine sahip sportif ön apronu, siyah elmas görünümlü radyatör ızgarası ve çok daha fazlasıyla kendine hayran bırakıyor. Hız tutkunlarının çok sevdiği Mercedes AMG modellerini Mercedes bayilerinden ya da online olarak web sitesi üzerinden inceleyebilirsiniz. Bir başka sevilen Mercedes modeli A180; A serisinin öne çıkan modellerinden biri. Çarpıcı dış tasarımı ve sportif görünümünün yanı sıra; AMG hafif metal alaşımlı jantların jant flanşları da bu modelde büyük beğeni topluyor.

Mercedes-Benz Türkiye İletişim Kanalları

Mercedes-Benz araç modellerini yakından incelemek, Mercedes aracınızla ilgili merak ettiklerinizi sormak, test sürüşü hakkında bilgi almak ve merak ettiğiniz diğer konular için Mercedes iletişim kanallarını kullanarak firmayla iletişime geçebilirsiniz. Mercedes-Benz Türkiye iletişim kanalları arasında; telefonla Mercedes müşteri hizmetlerini arama ya da bayi bulmak için web sitesi üzerinden bayi arama seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca Mercedes-Benz Türkiye satış sonrası hizmetlerinden faydalanmak için de satış sonrası hizmet numarasını arayabilirsiniz. Mercedes-Benz satış sonrası hizmetleri arasında; yol yardım hizmeti, bakım ve onarım hizmeti ve garanti hizmeti yer almaktadır. Mercedes-Benz araçları ve deneyimiyle ilgili kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri incelemek isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Mercedes-Benz şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Mercedes Benz müşteri hizmetleri numarası nedir?

Mercedes Benz müşteri hizmetlerine 444 62 44 no’lu numarayı arayarak ulaşabilirsiniz. Diğer Mercedes Benz iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Mercedes Benz yetkili servisleri nerelerdedir?

Mercedes Benz yetkili servislerini “Bayi ve Servislerimiz” sayfasından araç tipinizi seçerek görüntüleyebilirsiniz. Mercedes Benz servisleri hakkında daha fazla bilgi almak için buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinde yer alan kullanıcı yorum ve şikayetlerini inceleyebilirsiniz.

Mercedes Benz araçların garanti süresi ne kadar?

Mercedes Benz otomobillerde garanti süresi 2 yıldır.

Mercedes Benz ile ilgili farklı bir sorum var.

Mercedes Benz hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.