Toplam çözüm sayısı
..

Mercedes-Benz Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 41.561

Mercedes-Benz
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

2.224 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 5görüntüleme
  • 10 saat önce

Mercedes-Benz Hatalı Araç Yapımı

Ankara yeni mahalle Mengerler den 2019 da A180 Sedan sıfır aracımızla 1 hafta sonra kaza yaptık ve Mengerler bu aracı yaptı. verdiler. Her mevsim ön teker yemeye başladı. Farklı sonra farklı yetkili servise götürdüm bu araçta yapılmayan ön takımda hata olduğunu söylediler. Rapor açtılar ama Mengerle...

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Mercedes-benz Glb 200 Saat Ve Difüzör Üfleme Kanallarının Dikiz Aynasına Yansıması

Mercedes glb 200 torpido kenarlarındaki üfleyici difüzör sağ ve sol gündüz ve gece sürüşlerinde mevcut nesnelerin üzerinde bulunan kromaj ve LED ışıklar dikiz aynasına yansımasından dolayı sürüş esnasında çok rahatsız edici bir durum olmakla beraber kazaya bile sebebiyet verebilir bir de saat ayarı ...

Mercedes-benz Glb 200 Saat Ve Difüzör Üfleme Kanallarının Dikiz Aynasına Yansıması
Mercedes-benz Glb 200 Saat Ve Difüzör Üfleme Kanallarının Dikiz Aynasına Yansıması
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Mercedes-Benz'in Afyon'da Yetkili Servisi Yok

Mercedes Benz gibi büyük bir kuruluşun Türkiye'nin geçiş noktası olan Afyonkarahisar'da bir bayiisi yok. Arıza durumunda ya Eskişehir'den ya da denizliden yol yardım ekiplerinin gelmesi bekleniyor ya da aracı kurtarıcı yardımı ile en yakın illere götürmemiz gerekiyor.

profile
  • 17görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Samet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 231görüntüleme
  • 1 gün önce

Mercedes-Benz Servis İlgisizliği Ve Mağduriyet

Mercedes Benz glb 200 aracımızı mart ayında teslim aldık ve aracın güncellemesi olduğu için servise gitmemiz gerektiği söylendi. Bize en yakındaki Denizli bayi il içerisinde dahi ikame araç tahsis edemeyeceğini belirtince 3 gün Bodrum da konaklayacağımız için otomol Bodrum la iletişime geçtik bize i...

profile
  • 157görüntüleme
  • 1 gün önce

Mercedes C200d Yağ Eksiltme Ve Vites Vuruntusu

0 km Mercedes c200d 2020 model araç aldım. Araç aldığım günden beri yağ eksiltiyor. 6-7 defa servise girdi ama her defasına güzel bir karşılama ile hiçbir işlem yapılmadan sadece yağ eklenerek aracım teslim edildi. Ayrıca araç vites geçişlerinde vuruntu yapıyor, servis yetkilisi de test sürüşünde bu...

profile
  • 24görüntüleme
  • 3 gün önce

Mercedes-Benz Servis Hizmetleri Çok Kötü

Aracımı daha iyi hizmet servis almak için Fethiye'den Ankara'ya Mengerler Ticaret Turk as Ankara şubesine getirdim / araç şikayetini ilettim ayrıca bakım ve motor temizliği yaptırdım. Lakin aracımın şikayeti halen devam ediyor. Klima açıkken duruş/kalkışlarda ya da manevra yaparken stop ediyor. Küçü...

profile
  • 70görüntüleme
  • 3 gün önce

Mercedes-Benz Akülü Araba Tekerlek

Ebebek ten Mercedes AMG gls63 akülü araba aldım tekerlekleri eskidi yenisi hiçbir yerde bulamıyorum. Nereyi aradıysam bulamadım kimse ürünün arkasında durmuyor en sonunda Mercedes logolu olduğu için. Mercedes firmasını arayacağım keşke başka bir marka ürün alsaydım

profile
  • 524görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mercedes Benz Hasmer Ankara Servis Sıkıntısı

Selamlar nisan 2021 de 2018 kasa Mercedes Benz c200 4 matic aracımı yetkili servis olan hasmer Ankara Şaşmaz şubesinde bakıma soktum 45 bin bakımı yapıldı sonrasında uzun yol olarak bodruma yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında aracım otobanda birden gaz yememeye başladı ve yavaşlayarak durdu. Bunun ü...

Mercedes Benz Hasmer Ankara Servis Sıkıntısı
videoplayer-icon
profile
  • 742görüntüleme
  • 4 gün önce

Mercedes-Benz 2016 Model C200d Araç Turbo Arızası

19.06.2020 tarihinde yıllardır hayalini kurduğum, bütün birikimlerimi vererek aldığım 2016 model olup 2017 çıkışlı 36.000 km deki aracım 30.05.2021 tarihinde yolda giderken bir anda arıza yaptı. Bayraktarlar Merkon servisinde yapılan incelemede turbo şarj motorunun çalışmamasından kaynaklı turbo yağ...

profile
  • 401görüntüleme
  • 5 gün önce

Mercedes-Benz 2021 Sprinter Sorunu

2021 model Sprinter aracımızın ön teker bilyeden ses geliyor ve değişmesi gerekiyormuş. 20 bindeki bir aracın bilyası nasıl kitlenir bunun bir çaresi var mıdır bir önceki modelin böyle bir sorunu yoktu eski modelin bilyesi yeni modele olur mu acaba teşekkürler

profile
  • 466görüntüleme
  • 5 gün önce

Mercedes-benz Sıfır Km Araç Boyalı Çıktı

Kasım 2020 tarihinde İzmir Mercedes has yetkili bayii aracılığıyla satın almış olduğum Mercedes 119 Vito select Plus aracı maddi sıkıntılarımdan dolayı aracı sattım araç expertize götürüldüğünde arabada boya çıktı. Mercedes müşteri temsilcisi ve bayii ile yaptığım görüşmelerden sonuç alamadım Merced...

profile
  • 674görüntüleme
  • 6 gün önce

Mercedes-Benz Kötü Sonuç

Mercedes C200 2016 model araca sahibim. Aracım 40 gün önce yağ arıza uyarısı verdi. Ankara Çayyolu Mengerler'e başvurdum yağ eksikmiş diyerek iş emri açarak eklediler. 10 günü geçmeden yine aynı uyarıyı verdi araç. Bu sefer Ankara (İstanbul yolu) Mengerler'e başvurdum. İş emri açılarak yağ komple de...

profile
  • 739görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mercedes-Benz Sıfır Km Araç Yağ Eksiltiyor

Koluman firmasından sıfır aldığım Mercedes araç 4 bin km de yağ eksiltti. Koluman servisi aradığımda benzinciden yağ eklemem söylendi. Böyle bir şeyi yapmayacağımı söyledim, servise gittim. Araç kontrol edildi, ücret alındı. Çok yanlış bir uygulama olduğunu söylememe rağmen ısrarcı davrandılar. Kolu...

profile
  • 628görüntüleme
  • 6 gün önce

Mercedes C200d Nox Sensör Arızası

Mercedes marka aracım nox sensör arızası verdi. Güncelleme yaptık fakat sorun devam etti. Bu araçlarda kronik bir sorunmuş aracı servise götürdük bizden 17.000 TL ücret istediler kronik bir sorun olan parça için ne olursa olsun ücretsiz değişim olmalıdır. Koskoca Mercedes kendini bu kadar düşürür mü...

profile
  • 814görüntüleme
  • 6 gün önce

Mercedes-Benz C200d Sorunu

C200d marka 2015 model aracı sıfır aldım 4500 km de motor arıza lambası yandı. Servis ücretsiz garantiden yapıldı şu anda 60 bin km de yine nok sensör arızası servis 7200 TL diyor. Ücretsiz garantisi dolan araçlarda değişimi yapılmış. Ben aldığımdan bu yana sıkıntı çok yaşadım.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Mercedes-Benz W205 160km/h Sonrasında Aşırı Rüzgar Uğultusu Geliyor

2017 model c180 9 g-tronic w205 kasa aracımızdan 160-170 km/h hızdan sonra acayip rahatsız edici şekilde araç içine sunroof ya da camlar tarafından rüzgar uğultusu gelmektedir. Aracın garantisi bittiği için büyük ihtimal ücret talep edilecek ama böyle bir markanın bu derece rahatsız edici problemler...

profile
  • 322görüntüleme
  • 1 hafta önce

Mercedes'e 1 Milyon TL Verip Rezil Olmak

Mercedes Benz Actros 1851 2020 model şasi no : nmb963403*** plaka : 34 ***80 trafik tescil tarihi : 02.11.2020 bilgileri bulunan çekicinin aküleri emmesinden dolayı aküler boşalıyor araç sıfır km alınmış olup ve garantisi bulunmasına rağmen 3 kez Mercedes yetkili servislerine gitmiş ve sorunu hala ç...

Mercedes'e 1 Milyon TL Verip Rezil Olmak
profile
  • 763görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Maalesef Mercedes'in Bendeki Marka Ve Kalite Algısı Düşüyor

2015 model W205kasa Mercedes C180 aracımın geri görüş kamerası herhangi bir sebep olmaksızın (kaza, darbe v. S olmadı) çalışamaya başladı. Geri vitese alınca kamera açılıp 1 2 saniye görüntü veriyor sonra manevrayı bitirmişim gibi kamera kapağını kapatıyor. Koluman Sancaktepe'de aracı incelediler ve...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 748görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mercedes-Benz Mercedes Sıfır Araç 4 Aylıkken Bozuldu Ve 1 Aydır Yapılamıyor

25 Aralık 2020 tarihinde sıfır olarak Mengerler Ümitköy şubesinden eşim adına almış olduğum c200 4 matic aracım 4 ay sonra 3.600 km de iken birden çalışmadı ve yol yardım servis geldi ancak oda çalıştıramadı ve çekici ile Mengerler İstanbul yolu şubesine götürüldü tam 1 ay oldu eqc bozuk deniliyor v...

Mercedes-Benz Mercedes Sıfır Araç 4 Aylıkken Bozuldu Ve 1 Aydır Yapılamıyor
profile
  • 753görüntüleme
  • 1 hafta önce

Mercedes-Benz Krizi Fırsata Çevirdi!

2015 model W212Fl e250d 4matic aracımın 360 kamerasının geri görüş kısmında görüntü renk, piksel ve görüntüde ölçek sorunu oluştu. Mercedes Yetkili Servisi ise krizi fırsata çevirip bunun için afaki ücretler talep etti. Ben de yaptırmadan 270 derece olarak kullanmaya devam edeceğim.

Mercedes-Benz Krizi Fırsata Çevirdi!
Mercedes-Benz Krizi Fırsata Çevirdi!
profile
  • 827görüntüleme
  • 1 hafta önce

Mercedes Sağlık Personeli Müşterisini Mağdur Ediyor.

18.05.2021 tarihinde Erzurum Gelecek otomotive A180d Sedan aracımı teslim ettim. Yapılan inceleme sonucunda çamurluk ve kapı değişimine karar verildi. 3 Hafta sonunda aracımı teslim alabileceğimi bildirdi. 2 haftanın sonunda Almanya'dan 26.06.2021 tarihinde Türkiye'ye göndereceklerine dair mail aldı...

Mercedes Sağlık Personeli Müşterisini Mağdur Ediyor.
profile
  • 1451görüntüleme
  • 1 hafta önce

Mercedes Benz C200d Kronik Turbo Sorunu

2015 model 123.500 km'de olan C200d aracım 114.000 km de Ankara Koluman Yetkili serviste bakıma girdikten yaklaşık 5.000 km sonra yağ ekle uyarısı verdi ve aracımı Ankara Koluman Mercedes yetkili servisine götürdüm. Olağan bir durum olduğunu söyleyip 1 litre de yağ ekleyip gönderdiler. Bu süreçten y...

profile
  • 463görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mercedes-Benz Değişen Parçanın Arızalanması

2014 model e 180 Mercedes aracım var. Yedekleme aküsü arızası verdiğinden yaklaşık 2,5yıl önce aküyü değiştik. Değiştiğimiz akü altı ay önce tekrar aynı hatayı verdi. Servis diyor ki iki yıl garantisi vardı, süre geçti bunu ücretli değiştirebiliriz. Bir aracın yedekleme aküsü üç kere değiştirilir mi...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Mercedes-Benz, 6 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98

Mercedes-Benz

Mercedes Hakkında

Mercedes-Benz Türk, 1967 yılında Daimler-Benz AG’nin %36 ortaklığı ile “Otomarsan” unvanıyla İstanbul’da kurulmuştur. 1968 yılında ise; 0 302 otobüslerin üretimine başlanmıştır. Üretime başladıktan kısa bir süre sonra ihracata başlayan şirket, 1984 yılında Mercedes-Benz Türkiye Genel Mümessili olmuştur. Mercedes-Benz Türk, günümüzde farklı fabrikalarda farklı ihtiyaçlara uygun araç üretimlerini başarıyla sürdürmektedir. İstanbul’da bulunan Hoşdere Fabrikası’nda şehirlerarası ve belediye tipi otobüs üretimleri gerçekleştiren Mercedes-Benz ayrıca Aksaray’da bulunan üretim fabrikasında hafif, orta ağır ve ağır sınıf kamyonlar ve çekiciler üretmektedir. Mercedes-Benz Türk A.Ş üretimlerinin yanı sıra; sadece ülkemizde üretilen modelleri de kapsayan ürünlerinin yurt içi satışlarını ve ihracatlarını da yapmaktadır. Başarısını ve büyümesini her geçen yıl artıran marka, sizlere daha iyi hizmet sunabilme misyonuyla araştırma ve geliştirme faaliyetlerini de aralıksız olarak sürdürmektedir.

Sevilen Mercedes Modelleri

Sevilen Mercedes modelleri modellerinden bazıları; Mercedes Vito, Mercedes A180, C180, Mercedes AMG, Mercedes Jeep, C200, Maybach gibi modellerdir. Mercedes Vito; özellikle geniş aileler, sık sık yolculuk yapanlar için idealdir. Ayrıca iş amacıyla da kullanılan Mercedes Vito Tourer; Base, Base Plus, Pro Base, Pro ve Pro Plus model seçenekleriyle öne çıkmayı başarıyor. Önden çekişli ve arkadan itişli tahrik sistemleri, 114, 136 ve 163 beygirlik motor tipleri, şık tasarımları ve güçlü donanımsal özellikleri ile Vito, sevenlerini bekliyor. Bir başka Mercedes modeli olan AMG-GT ise; bir yarış sporu ikonudur. Her ayrıntısıyla büyüleyici olan Mercedes AMG-GT, etkileyici ve kusursuz tasarımı, soğuk hava girişlerine sahip sportif ön apronu, siyah elmas görünümlü radyatör ızgarası ve çok daha fazlasıyla kendine hayran bırakıyor. Hız tutkunlarının çok sevdiği Mercedes AMG modellerini Mercedes bayilerinden ya da online olarak web sitesi üzerinden inceleyebilirsiniz. Bir başka sevilen Mercedes modeli A180; A serisinin öne çıkan modellerinden biri. Çarpıcı dış tasarımı ve sportif görünümünün yanı sıra; AMG hafif metal alaşımlı jantların jant flanşları da bu modelde büyük beğeni topluyor.

Mercedes-Benz Türkiye İletişim Kanalları

Mercedes-Benz araç modellerini yakından incelemek, Mercedes aracınızla ilgili merak ettiklerinizi sormak, test sürüşü hakkında bilgi almak ve merak ettiğiniz diğer konular için Mercedes iletişim kanallarını kullanarak firmayla iletişime geçebilirsiniz. Mercedes-Benz Türkiye iletişim kanalları arasında; telefonla Mercedes müşteri hizmetlerini arama ya da bayi bulmak için web sitesi üzerinden bayi arama seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca Mercedes-Benz Türkiye satış sonrası hizmetlerinden faydalanmak için de satış sonrası hizmet numarasını arayabilirsiniz. Mercedes-Benz satış sonrası hizmetleri arasında; yol yardım hizmeti, bakım ve onarım hizmeti ve garanti hizmeti yer almaktadır. Mercedes-Benz araçları ve deneyimiyle ilgili kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri incelemek isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Mercedes-Benz şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Mercedes Benz müşteri hizmetleri numarası nedir?

Mercedes Benz müşteri hizmetlerine 444 62 44 no’lu numarayı arayarak ulaşabilirsiniz. Diğer Mercedes Benz iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Mercedes Benz yetkili servisleri nerelerdedir?

Mercedes Benz yetkili servislerini “Bayi ve Servislerimiz” sayfasından araç tipinizi seçerek görüntüleyebilirsiniz. Mercedes Benz servisleri hakkında daha fazla bilgi almak için buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinde yer alan kullanıcı yorum ve şikayetlerini inceleyebilirsiniz.

Mercedes Benz araçların garanti süresi ne kadar?

Mercedes Benz otomobillerde garanti süresi 2 yıldır.

Mercedes Benz ile ilgili farklı bir sorum var.

Mercedes Benz hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.