to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 yıldır VakıfBank Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. 25 Kasım 2025 tarihinde kredi kartımdan 799 TL tutarında kart kullanım ücreti/aidatı kesildiğini fark ettim ve bu ücreti kesinlikle onaylamıyorum.
Bu kesintiye itiraz etmek ve iade talep etmek için mobil bankacılık üzerinden “bize yazın” bölümüne girmek istedim; ancak sistem bu konuda talep oluşturmaya izin vermediği için bankaya ulaşamadım. Müşteri hizmetlerine de doğrudan erişemediğim için itirazımı iletemedim.
Uzun yıllardır bankanızın müşterisi olarak, tarafıma yansıtılan 799 TL tutarındaki kart aidatı ücretinin, bankacılık uygulamalarındaki genel ilke ve Tüketici Hakları mevzuatı çerçevesinde, herhangi bir ek şart koşulmaksızın iptal edilerek tamamının kredi kartı hesabıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde bu durum nedeniyle VakıfBank Platinum kredi kartımı kapatmayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi bilgilerinize sunarım. Gerekli görülmesi halinde T. C. Kimlik numaram ve kart bilgilerim banka kayıtlarında mevcuttur; talebimle ilişkilendirilerek incelenmesini rica ederim.
VakıfBank Platinum kredi kartıma 28 Kasım 2026 tarihli ekstreme 799 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu tutarın iadesi için 6 Nisan 2026 tarihinde Şikayetvar üzerinden başvuruda bulundum, inceleme yapıldığı ve aidatın iade edilemeyeceği tarafıma e‑posta ile bildirildi.
Aidat iadesi talebim reddedildiği için kartımı tamamen iptal ettirmek istiyorum. Ancak mobil uygulamada kart iptali işlemi için Kartlar > Kart Ayarları > Kart İptali yönlendirmesi yapılmasına rağmen burada kartın sadece 24 saatliğine kapatılacağı belirtiliyor, kalıcı iptal seçeneği sunulmuyor. Ben kartın geçici olarak kapanmasını değil, tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Daha önce de yıllık kart aidatı konusunda benzer sorunlar yaşadım ve artık bu kartı kullanmak istemiyorum. Kredi kartımın kalıcı olarak iptal edilmesini, bu konuda gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Yıllık kart aidatı iadesi yapılmadığı için konuyu ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı da belirtmek isterim.
VakıfBank Platinum kredi kartımı 28 Mart 2025 tarihinden beri kullanmaktayım. Daha bir yıl bile dolmadan, 2 Mart 2026 tarihinde kartımdan 799 TL yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm ve bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum. Bu haksız aidat kesintisi üzerine VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak i...
VakıfBank Platinum kredi kartımdan 21 Mart 2026 tarihinde, bilgim ve açık onayım olmaksızın 999 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Söz konus...
VakıfBank Platinum kredi kartı müşterisiyim. 3 yıldır bankanızın müşterisi olarak kartımı düzenli şekilde kullanmaktayım. 20.02.2026 tarihinde ekstreme 799 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir bankanızla çalışan ve kartını aktif olarak kullanan bir müşteri olarak, alı...
VakıfBank kredi kartım için, kartı hiç kullanmamama rağmen 16 Aralık tarihinde 799 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kullandığım kart VakıfBank Platinum kredi kartı ve bu karta daha önce hiç şifre dahi oluşturmadım, herhangi bir alışverişte de kullanmadım; sadece geçmişte faizsiz kredi...
VakıfBank’a ait Platinum kredi kartımdan 5 Mart tarihinde 999 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini ekstrede gördüm. Kartı yaklaşık 1–2 yıldır kullanmaktayım ve bu tutarın bu kadar yüksek olması beni rahatsız etti. Bu kesintiye ilişkin olarak bankayla henüz müşteri hizmetleri veya şube üzerin...
Yorumlar