to read complaints and reviews, or file yours. 
01.04.2026 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredime bağlı olarak 9.875 TL tutarında Ferdi Kaza Sigortası kesildiğini sonradan fark ettim. Bu sigortaya ait poliçe numaram 934796637-0’dır.
Kredi başvurusu sırasında tarafıma Ferdi Kaza Sigortası ile ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı, bu kesintinin zorunlu olduğu da onay ekranında belirtilmedi. Kredi seçenekleri arasında özellikle sigortasız olduğunu düşünerek bu krediyi tercih etmeme rağmen, onay aşamasında ilgili kutucuğu işaretlemeden bir sonraki aşamaya geçmeme sistem izin vermedi ve bu sigorta fiilen zorunlu tutuldu. Bu süreçte bankanın şeffaf ve anlaşılır davranmadığını düşünüyorum.
Durumu fark ettikten sonra önce müşteri hizmetlerini aradım, sigorta iptali için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde ise bu sigortanın iptal edilmediği, sadece krediyi tamamen iptal edersem sigortanın iptal edilebileceği ifade edildi. Krediye bağlı zorunlu bir sigorta gibi uygulanan bu işlemin hem bilgilendirme hem de müşteri onayı açısından doğru olmadığı kanaatindeyim.
İnternet bankacılığı üzerinden kullandığım ihtiyaç kredime bağlı olarak yapılan ferdi kaza sigortasının iptal edilmesini ve 9.875 TL tutarındaki sigorta bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin sonuçlarıyla birlikte açık ve net bir şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.
21.11.2025 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden 110.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında onayım ve talebim olmadığı halde 7.500 TL tutarında Ferdi Kaza Sigortası kesintisi yapıldığını sonradan fark ettim. Bu sigortayı istemedim, tarafıma açı...
Yorumlar