Bebek Bezinde Yanıltıcı Islak Göstergesi Ve Sağlık Endişesi

Uzun süredir tüm ürünlerine güvendiğim ve özellikle 1 yaşındaki bebeğim için tercih ettiğim Sleepy marka 6 numara bebek bezlerinde, yeni açtığım pakette ciddi bir sorunla karşılaştım. Bezde hiçbir sıvı teması olmamasına rağmen sıvı göstergesi belirgin şekilde ıslanmış gibi görünüyordu.

Bu paket bana 18 Mayıs civarında hediye olarak geldi. Bebeğimin kilosu 8,5 kg ve ben Sleepy’nin hem bezini hem ıslak mendilini hem havlusunu hem de ev temizliği için olan havlularını düzenli olarak kullanıyorum. Yani bu markaya güvenerek, özellikle bebeğimin sağlığını düşünerek tercih ediyorum. Bu nedenle böyle bir durumla karşılaşmak beni gerçekten şaşırttı ve tedirgin etti. O bez herhangi bir nedenle nemliyse veya başka bir sorun varsa ve ben bunu fark etmeden kullansaydım bebeğimin sağlığı açısından ne olacağını düşünmek bile istemiyorum.

Daha önce de Sleepy’nin ıslak mendillerinde küflenme sorunu yaşadığım için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmiştim, o zaman hatalarını telafi etmişlerdi. Buna rağmen markadan vazgeçmeyip tekrar tercih ettim ancak şimdi farklı bir sorunla yeniden karşılaşıyorum. Bu durum artık sadece memnuniyetsizlik değil, bebeğimin sağlığı açısından endişe verici bir hale gelmiştir.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak söz konusu bebek bezlerinin incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve hatanızın tarafıma tatmin edici şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Hem ürün güvenliği hem de müşteri memnuniyeti açısından konunun ciddiyetle ele alınarak tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.