to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank kredi kartım için eşime, benim asıl kartıma bağlı bir ek kart çıkarttım. Bilindiği üzere ek kart talebini ve limitlerini asıl kart sahibi belirlemektedir. Ancak şu anda Ankara’da, çalıştığım kurumun içerisinde “Bağlı” adıyla bulunan VakıfBank şubesinde eşimin yenilenen ek kartı bekletiliyor ve tüm yetkiler bende olmasına rağmen kartı bana teslim etmiyorlar.
Şubeye en son dün gittim, yaklaşık 3 haftadır bu süreç böyle devam ediyor. Aradan sadece 10 adım atıp kartı alabilecek durumdayken, mutlaka eşimin gelmesi gerektiği söyleniyor. Eşim özel sektör çalışanı ve şubeye yaklaşık 30 km mesafede yaşıyor, işinden izin alıp bu kartı teslim almak için buraya gelmesi gerçekçi değil. “o zaman ev adresine gönderilsin.” dediğimde bunu da yapamayacaklarını belirttiler. Eşimin müşteri hizmetlerini arayıp ev adresine gönderim talep etmesini söyledim, o aradığında ise bu işlemi benim yapabileceğim söylenmiş.
Hâlihazırda aktif olarak kullanılan bir ek kartın yenisini teslim almak bu kadar zor olmamalı. Limitini ben belirliyorum, açma kapama yetkisi bende ve tüm sorumluluk asıl kart sahibinde olmasına rağmen, kartın teslimi konusunda bu kadar katı ve çelişkili bir tutumla karşılaşmamı kabul edemiyorum. Kartın ya Ankara’daki bu şubeden bana teslim edilmesini ya da herhangi bir ek ücret olmadan ev adresimize gönderilmesini talep ediyorum.
03.03.2026 tarihinde VakıfBank kredi kartıma bağlı sonu 0948 ile biten ek kartımdan 351 TL kart aidat ücreti kesildiğini fark ettim. Aynı şekilde asıl ve ek kartlarımdan alınan bu kart aidatlarını haksız ve yersiz buluyorum. Konu ile ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak ia...
VakıfBank’ta bulunan ihtiyaç kredim için BDDK’nın 26.01.2026 tarihli, kredi yapılandırmalarına ilişkin 48 ay vade ve %3,11 faiz oranı uygulamasından yararlanmak üzere 02.03.2026 tarihinde bağlı bulunduğum şube ve ilgili bölgeyle görüştüm. Kalan vadesi 12 ay olan, toplam 4.000.000 TL tutarındaki ihti...
VakıfBank’a ait Click kredi kartımı aktif olarak kullanmıyorum. 19 Şubat’ta ekstreme 499 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını fark ettim ve bu kesintiyi kesinlikle kabul etmiyorum. Aidatın iptali için banka ile görüştüğümde, iade için 6 ay boyunca her ay 2.500 TL harcama yapmam gerektiği şeklind...
16.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 200.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi kullandığım gün hesabımdan 7.500 TL “tehlikeli hastalıklar sigortası” adı altında bir ücret kesildi. Bu kesintiyle ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı ve her...
9 yıldır VakıfBank maaş müşterisi olan bir kamu personeliyim. 08.08.2025 tarihinde BDDK'nın 10.07.2025 tarihli yapılandırma kararına istinaden gittiğim VakıfBank Nazilli Sanayi Şubesi, kredi yapılandırma talebimi kredi ödemelerimin 31 gün gecikmede olmadığı gerekçesiyle reddetti. Aynı hesabıma bağlı...
Yorumlar