Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

VakıfBank'tan İzin Almadan Kesilen Ferdi Kaza Sigortası Ücreti Ve İade Reddi

368
Demet'in Teşekkür Mesajı
Çözüm sağlandı teşekkür ederim

08.04.2026 tarihinde VakıfBank internet şubesi üzerinden kullandığım kredi sırasında, Ferdi Kaza Sigortası adı altında tarafıma bilgi verilmeden ve onayım net olarak alınmadan 9.875 TL tutarında prim peşin olarak kesilmiştir. Bu sigortanın zorunlu olduğu yönünde işlem yapılmış, seçim hakkım olduğu açıkça belirtilmemiştir.

Daha sonra Ferdi Kaza Sigortası poliçemin iptal edilmesi ve kesilen ücretin iadesi için banka ile görüştüm; ancak talebime olumsuz dönüş yapıldı ve herhangi bir iade gerçekleşmedi. Ne sigortanın isteğe bağlı olduğu ne de farklı bir seçenek sunuldu. Buna rağmen, ücretin tarafıma iade edilmediğini özellikle belirtmek isterim.

Ferdi Kaza Sigortası poliçemin iptal edilmesini ve kesilen 9.875 TL sigorta priminin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

9 Nisan 11:31 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Demet
11 Nisan 10:54

Tarafıma en hızlı şekilde dönüş yapılmasını istiyorum halen iletişime geçilmedi

Demet
16 Nisan 11:50

Çözüm sağlandı teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Onaysız Yapılan Sigorta Poliçesi ve Ücret İadesi Talebi

806

26 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank Mobil Bankacılık üzerinden, Ümraniye/İstanbul şubesi aracılığıyla 12.500 TL ve 3.500 TL...

1 Destek

Zorunlu Olmayan Sigortaların İptali Talebim Reddedildi

704

VakıfBank Ankara Sincan Çarşı Şubesi'nde hesabım bulunuyor ve kısa bir süre önce mobil/internet bankacılığı üzerinden 15...

Çözüldü

VakıfBank Kredi Sigorta Kesintileri Ve İptal Taleplerinin Reddedilmesi

632

"Başta Şikayetvar'a ve VakıfBank'a teşekkür ediyorum sorunum çözüldü"

Bilgim Dışında Yapılan Sigorta Ve İade Sorunu

446

01/11/2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kullandığım kredi sırasında, bilgim dışında 11671370 poliçe nu...

1 Destek
Çözüldü

Zorunlu Olmayan Sigorta İçin 17.500 TL Tahsilatı Ve İade Sorunu

642

"Sorunum çözüldü. Çok teşekkür ederim."

Öne ÇıkanKonular

VakıfBank Kategorileri