to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank'tan İzin Almadan Kesilen Ferdi Kaza Sigortası Ücreti Ve İade Reddi
08.04.2026 tarihinde VakıfBank internet şubesi üzerinden kullandığım kredi sırasında, Ferdi Kaza Sigortası adı altında tarafıma bilgi verilmeden ve onayım net olarak alınmadan 9.875 TL tutarında prim peşin olarak kesilmiştir. Bu sigortanın zorunlu olduğu yönünde işlem yapılmış, seçim hakkım olduğu açıkça belirtilmemiştir.
Daha sonra Ferdi Kaza Sigortası poliçemin iptal edilmesi ve kesilen ücretin iadesi için banka ile görüştüm; ancak talebime olumsuz dönüş yapıldı ve herhangi bir iade gerçekleşmedi. Ne sigortanın isteğe bağlı olduğu ne de farklı bir seçenek sunuldu. Buna rağmen, ücretin tarafıma iade edilmediğini özellikle belirtmek isterim.
Ferdi Kaza Sigortası poliçemin iptal edilmesini ve kesilen 9.875 TL sigorta priminin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Tarafıma en hızlı şekilde dönüş yapılmasını istiyorum halen iletişime geçilmedi
Çözüm sağlandı teşekkür ederim
