VakıfBank Taksitli Nakit Avans Transferinde Güvenlik Blokajı Ve Limit Sorunu
VakıfBank kredi kartımdan taksitli nakit avans çektim. Çektiğim bu taksitli nakit avans tutarını Ziraat Bankası hesabıma aktarmak istediğimde ise işlem gerçekleştiremiyorum. Güvenlik blokajı için telefon üzerinden onay vermeme ve bildirimlerde “güvenlik blokajınız onayınızla kaldırılmıştır” yazmasına rağmen, devlet bankasındaki bu taksitli nakit avans tutarını Ziraat hesabıma transfer edemiyorum.
Ziraat Bankası kartımla aynı işlemi yaptığımda tutarı hemen transfer edebiliyorken, VakıfBank’ta kendi paramı kullanamıyor olmam devlet bankasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Lütfen bu parayı sanki bana ait değilmiş gibi kısıtlamadan, kendi şahsi param gibi görüp transfer etmeme izin verilmesini talep ediyorum. Şu anda ekranda “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” ve altında da “limitiniz yetersizdir” uyarıları çıkıyor; oysa hesabımda taksitli nakit avans olarak görünen tutar mevcut.
Bu numaraya kayıtlı olan VakıfBank hesabım üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum ve acil olarak sorunun çözülmesini, taksitli nakit avans tutarımın Ziraat Bankası hesabıma transferine imkan sağlanmasını bekliyorum. VakıfBank’a olan güvenimizi sarsmadan, bir devlet bankasına yakışır şekilde hareket edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Bu durum nedeniyle kendimi rahatsız hissediyor ve 40 yılda bir kullandığım nakit avans işlemini bile yapamaz halde bırakılmak istemiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bankayla telefon görüşmem de hemen VakıfBank ayarlarım yapıldı paramı aktardım teşekkürler VakıfBank devlet bankası olarak çözümünüz hızınız güven verici
Teşekkürler




