VakıfBank'ta Faiz Oranlarının Ani Düşüşü Ve Hesap Açma Kısıtlaması Güveni Sarsıyor

VakıfBank’ta tl mevduat hesaplarım kapsamında Genç Arı Hesabı ve Arı Hesabı açtırdım. Başta faiz oranı yüzde 45 iken, kısa süre içinde önce yüzde 44’e, ardından yüzde 34’e ve en sonunda da yüzde 33’e kadar düşürüldü. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar fazla oran değişikliği yaşanması sebebiyle bankaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

Bunun yanında, istediğim zaman istediğim şubeden istediğim tl vadeli mevduat hesap türünü açmak isterken, buna da izin verilmedi ve sadece bir adet tl vadeli mevduat hesabı açılabildiğini öğrendim. Hem faiz oranlarının bu kadar düşmesi hem de hesap açma konusunda bu kısıtlama nedeniyle VakıfBank’tan hiç memnun kalmadım ve Ankara’daki şubenizden tüm paramı çekmek zorunda kaldım, ayrıca kredi kartımı da iptal ettirdim.

Bu süreçte şubeyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana bunun şirket politikası olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaşadığım bu deneyimi, başkalarının da benzer bir hayal kırıklığı yaşamaması için paylaşıyorum.