Hatay İskenderun’daki VakıfBank hesabım üzerinden, bilgim ve açık rızam dışında gerçekleşen para transferleri nedeniyle yaklaşık 8 aydır çok ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Tarafıma ait hesaptan, bilgim ve onayım olmadan, 4–5 günlük bir süre içinde, farklı günlerde fakat her birinde 5–10’ar dakika aralıklarla peş peşe olacak şekilde yaklaşık 36 farklı kişiye para gönderilmiştir. Bu işlemlerin hiçbiri tarafımdan yapılmamış olup tamamen hukuka aykırıdır.
Bu izinsiz işlemler sonucunda toplamda yaklaşık 1.188.000 TL maddi kaybım oluşmuştur. Olayı fark etmemle birlikte derhal bankanızla iletişime geçmeme rağmen, tarafıma hatanın bende olduğu söylenmiş, gönderdiğim savcılık dilekçesine rağmen herhangi bir somut çözüm sunulmamış ve zararım giderilmemiştir. Olayın üzerinden 8 ay gibi uzun bir süre geçmiş olmasına karşın süreç belirsiz şekilde uzatılmakta, tatmin edici hiçbir açıklama yapılmamaktadır.
Bu süreçte ciddi maddi kayıpların yanında, manevi olarak da çok yıprandım, psikolojik baskı altında kaldım ve alacaklılarım tarafından tehdit edilerek yaşam güvenliğim dahi riske girecek noktaya geldi. Konuya ilişkin olarak İskenderun Cumhuriyet Başsavcılığı nezdinde adli süreç başlatılmış olup dosya hâlen savcılık makamında incelenmektedir. Buna rağmen bankanız, müşteri hesap güvenliğini sağlama yükümlülüğü çerçevesinde gerekli özeni göstermemiş, mağduriyetimi giderecek herhangi bir adım atmamıştır. Bu durum bankanıza olan güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır.
Hesabımdan gerçekleştirilen tüm işlemlerin detaylı ve şeffaf bir şekilde incelenmesini, izinsiz para transferlerinin nasıl gerçekleştiğinin açıkça ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini, varsa güvenlik zafiyetinin tespit edilerek gerekli tüm önlemlerin alınmasını ve uğramış olduğum 1.188.000 TL tutarındaki maddi zararın ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde, yaşadığım bu mağduriyeti kamuoyuna açık şekilde paylaşacağımı, başta Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu ve CİMER olmak üzere tüm yetkili mercilere başvuracağımı ve her türlü yasal hakkımı kullanarak tüm mahkemeler nezdinde hakkımı arayacağımı açıkça beyan ederim. Yaşanan bu ağır mağduriyetin daha fazla büyümemesi için konunun ivedilikle ve titizlikle ele alınmasını istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar