Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

VakıfBank HGSbakiye

131 şikayet

Sonuçlarda ara...

VakıfBank HGS Etiketi Ücretini Aldı, Etiket Teslim Edilmedi

26 Temmuz 19:506

Yeni aldığım arabamda HGS olmadığı için otoyol kullanarak bir adet kaçak geçiş yaptım. Bu geçiş öncesinde görüştüğüm HGS...

HGS İptali Sonrası 900 TL İadenin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

21 Mayıs 08:16299

VakıfBank üzerinden tanımlı olan HGS ürünümü 21 Nisan tarihinde online kanaldan iptal ettim. İptal sonrasında hesabımda ...

VakıfBank HGS Etiket İptali Sonrası 1.000 TL Bakiyemin İadesi Gecikti

18 Mayıs 13:59216

VakıfBank üzerinden almış olduğum, 27 kz *** plakalı aracıma tanımlı HGS etiketini araç satışından sonra iptal ettirdim....

VakıfBank HGS İptali İadesi 30 Gün Sonra Hâlâ Provizyonda

29 Nisan 11:49428

29 Mart 2026 tarihinde VakıfBank üzerinden telefon bankacılığı ile HGS iptali yaptım ve 674 TL tutarındaki bakiyemin iad...

VakıfBank HGS Kart Ve Etiketinde Yetkisiz Tahsilatlar Ve Geciken İadeler

18 Nisan 22:21665

VakıfBank’ın HGS işlemleri nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Yaşadıklarımı ve talebimi açıkça ifade ...

VakıfBank HGS İptalinden Sonra 760 TL İade Edilmedi

14 Nisan 07:57480

VakıfBank üzerinden almış olduğum HGS’yi, aracı sattıktan sonra VakıfBank mobil uygulaması üzerinden iptal ettim. Ancak ...

VakıfBank HGS İptali Sonrası 970 TL İade Sorunu

26 Mart 15:49469

VakıfBank üzerinden kullandığım HGS ürünümü 17 Mart tarihinde internet bankacılığı üzerinden iptal ettim. HGS hesabımda ...

3

VakıfBank HGS İptalinde 600 TL’lik İade Gecikmesi

26 Şubat 23:48815

"Sorunum uzun süre de olsa çözüldü teşekkürler"

VakıfBank üzerinden kullandığım HGS ürünümü yaklaşık 2 hafta önce VakıfBank mobil uygulaması üzerinden iptal ettim. İpta...

Öne ÇıkanKonular

1

HGS Bakiye İadesi 20 Gün Boyunca Gecikiyor

25 Şubat 16:07742

05.02.2026 tarihinde 10 AFB 405 plakalı aracımı sattığım için VakıfBank üzerinden kullandığım HGS hesabımı internet bank...

HGS İptali Sonrası 30 Gün Beklememe Rağmen İade Alamadım

22 Şubat 22:27910

VakıfBank üzerinden kullandığım HGS ürünümü 28 Ocak’ta iptal ettirdim. İptal sırasında HGS hesabımda yaklaşık 940 TL civ...

1

HGS Otomatik Yüklemede Yeterli Bakiye Olmasına Rağmen Gereksiz Çekimler

13 Şubat 00:51580

VakıfBank üzerinden üç adet ticari aracıma otomatik ödemeli HGS tanımladım ve alt limiti 1100 TL olarak belirledim. Buna...

İznim Olmadan VakıfBank HGS Hesabımdan Çekilen 1.000 TL’nin İadesi

29 Ocak 20:22590

VakıfBank üzerinden aldığım HGS’lerimle ilgili bilgim ve onayım dışında para çekimi yapılmasından şikayetçiyim. Geçen yı...

1

VakıfBank HGS İptali Sonrası Para İadesinin Gecikmesi

22 Ocak 20:001.651

27.12.2025 tarihinde VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak HGS iptal işlemi gerçekleştirdim. HGS hesabımda bulunan 576...

VakıfBank'tan İzin Dışı HGS Ücretleri İadesi

22 Ocak 10:26853

VakıfBank bireysel banka hesabımdan, 34 LY 8908 plakalı aracımın HGS'sine bakiye yükleme amacıyla hiçbir onayım ve talim...

1

HGS İptali Sonrası 800 TL Bakiyenin İadesi Gecikti

20 Ocak 01:111.518

VakıfBank üzerinden kullandığım HGS ürününü 24 Aralık tarihinde mobil bankacılık ve müşteri hizmetleri üzerinden iptal e...

1

VakıfBank'ta HGS Yanlış Yükleme İadesi Reddi!

9 Ocak 13:541.001

VakıfBank üzerinden biri motosikletim, biri de arabam için olmak üzere iki ayrı HGS ürünü kullanıyorum. 06.01.2026 ve 07...

VakıfBank HGS İptalinden Sonra 470 TL İadesi Gecikmesi

2 Ocak 20:011.390

VakıfBank’taki HGS ürünümü 18 Aralık tarihinde iptal ettim. İptal esnasında HGS etiketimde 470 TL bakiye bulunuyordu ve ...

4
Çözüldü
1 Ocak 13:59194

"Teşekkürler, iademi aldım."

Dağhan şikayetini yayından kaldırdı

İptal Edilen HGS Hesabındaki 3.166 TL Bakiyenin İadesi Talebi

23 Aralık 2025 20:15736

VakıfBank üzerinden tarafıma ait HGS hesabımı 18.11.2025 tarihinde iptal ettirdim. HGS hesabım sistemde iptal edilmiş gö...

1

HGS İptali Sonrası Bakiye İadesi Gecikiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

15 Aralık 2025 09:212.020

VakıfBank üzerinden kullandığım HGS ürününü 1 Aralık 2025 tarihinde mobil bankacılık uygulaması üzerinden iptal ettim ve...

VakıfBank Kategorileri

Marka Profili

VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

HGS yetersiz bakiye olduğunda otomatik yükleme talimatı devreye girer; eğer bu işlem gerçekleşmezse geçiş illegal sayılır ve ceza riski ortaya çıkar. Otomatik Yükleme ve Gerçek Zamanlı Gecikme Araç gişeden geçtiğinde bakiye alt limite düştüğünde sistem bankaya “yükleme yap” sinyali gönderir. Bu işlem gerçek zamanlı değildir; 15‑30 dakikalık gecikmeler olabileceği için araç aynı anda birden fazla geçiş yaparsa bakiye henüz yüklenmemiş olabilir. Kaçak Geçiş ve 15 Gün Grace Period Yükleme gerçekleşmez ve etiket okunamazsa sistem geçişi kaçak olarak işaretler. Kullanıcıya 15 gün içinde HGS hesabına yeterli bakiye yükleyerek durumu düzeltme fırsatı tanınır; bu süre içinde ceza uygulanmaz. Ceza ve Ödeme Süreci 15 gün içinde bakiye yüklenmezse, geçiş ücretinin 4 katı idari para cezası eklenir. Toplamda geçiş ücreti + %400 ceza tahsil edilir. Ceza, e‑Devlet, PTT HGS web sitesi ve KGM üzerinden sorgulanabilir. Plaka Tabanlı Tahsilat Alternatifi Etiket okunmasa bile plaka tanıma sistemi devreye girer; plaka üzerinden bakiye varsa o hesaptan düşülür. Ancak plaka okunamazsa kaçak geçiş ve ceza riski devam eder. Bilgi Notu: Bankanın 30 gün içinde iptal edilen HGS bakiyesini iade etme süresi, olası “askıda kalan” geçişlerin tam olarak işlenmesi için güvenlik süresidir; yetersiz bakiye cezası bu sürece bağlı değildir. Kısaca: - Bakiye yetersizse otomatik yükleme talimatı gönderilir. - Gerçek zamanlı gecikme nedeniyle hemen yükleme gerçekleşmeyebilir. - Yükleme olmazsa geçiş kaçak sayılır ve 15 gün içinde düzeltme fırsatı vardır. - Düzeltme yapılmazsa geçiş ücretinin 4 katı ceza uygulanır.