Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

VakıfBank HGSbakiye

134 şikayet

Sonuçlarda ara...

VakıfBank HGS Hesabımın İade Sürecindeki Uzun Gecikme

2

VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden kayıtlı HGS hesabımı kapattım. Ancak üzerinden 30/09/2026 tarihinden bu ...

VakıfBank HGS Otomatik Yüklemede Sürekli Fazla Çekim Ve İade İsteği

109

VakıfBank HGS için dün başvuru yaptım ve o günden beri her gişe geçişimde sistem gereğinden fazla bakiye yüklemesi yapıy...

VakıfBank HGS Etiketi Ücretini Aldı, Etiket Teslim Edilmedi

488

Yeni aldığım arabamda HGS olmadığı için otoyol kullanarak bir adet kaçak geçiş yaptım. Bu geçiş öncesinde görüştüğüm HGS...

VakıfBank'tan İzin Dışı HGS Çekimi Ve İade Reddi

235

26.06.2026 Cuma günü yeni aldığım Peugeot 2008 aracım için köprü geçişlerinde kullanmak üzere acil olarak HGS almam gere...

HGS’ye Yanlış Yüklenen 3.000 TL’nin Geri Ödenmemesi Ve Haksız Faiz İşlemi

182

18 Mayıs’ta VakıfBank’taki hesabımdan, eksi bakiyede olmama rağmen HGS bakiyesine 3.000 TL yükleme yapılmıştır. Aynı gün...

VakıfBank HGS Etiket İptali Sonrası 1.000 TL Bakiyemin İadesi Gecikti

343

VakıfBank üzerinden almış olduğum, 27 kz *** plakalı aracıma tanımlı HGS etiketini araç satışından sonra iptal ettirdim....

VakıfBank HGS İptali İadesi 30 Gün Sonra Hâlâ Provizyonda

491

29 Mart 2026 tarihinde VakıfBank üzerinden telefon bankacılığı ile HGS iptali yaptım ve 674 TL tutarındaki bakiyemin iad...

Öne ÇıkanKonular

VakıfBank HGS Kart Ve Etiketinde Yetkisiz Tahsilatlar Ve Geciken İadeler

768

VakıfBank’ın HGS işlemleri nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Yaşadıklarımı ve talebimi açıkça ifade ...

VakıfBank HGS İptalinden Sonra 760 TL İade Edilmedi

574

VakıfBank üzerinden almış olduğum HGS’yi, aracı sattıktan sonra VakıfBank mobil uygulaması üzerinden iptal ettim. Ancak ...

VakıfBank HGS İptali Sonrası 970 TL İade Sorunu

489

VakıfBank üzerinden kullandığım HGS ürünümü 17 Mart tarihinde internet bankacılığı üzerinden iptal ettim. HGS hesabımda ...

VakıfBank HGS İptalinde 600 TL’lik İade Gecikmesi

828

"Sorunum uzun süre de olsa çözüldü teşekkürler"

VakıfBank üzerinden kullandığım HGS ürünümü yaklaşık 2 hafta önce VakıfBank mobil uygulaması üzerinden iptal ettim. İpta...

HGS Bakiye İadesi 20 Gün Boyunca Gecikiyor

758

05.02.2026 tarihinde 10 AFB 405 plakalı aracımı sattığım için VakıfBank üzerinden kullandığım HGS hesabımı internet bank...

HGS İptali Sonrası 30 Gün Beklememe Rağmen İade Alamadım

930

VakıfBank üzerinden kullandığım HGS ürünümü 28 Ocak’ta iptal ettirdim. İptal sırasında HGS hesabımda yaklaşık 940 TL civ...

HGS Otomatik Yüklemede Yeterli Bakiye Olmasına Rağmen Gereksiz Çekimler

588

VakıfBank üzerinden üç adet ticari aracıma otomatik ödemeli HGS tanımladım ve alt limiti 1100 TL olarak belirledim. Buna...

İznim Olmadan VakıfBank HGS Hesabımdan Çekilen 1.000 TL’nin İadesi

616

VakıfBank üzerinden aldığım HGS’lerimle ilgili bilgim ve onayım dışında para çekimi yapılmasından şikayetçiyim. Geçen yı...

VakıfBank HGS İptali Sonrası Para İadesinin Gecikmesi

1.651

27.12.2025 tarihinde VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak HGS iptal işlemi gerçekleştirdim. HGS hesabımda bulunan 576...

VakıfBank'tan İzin Dışı HGS Ücretleri İadesi

853

VakıfBank bireysel banka hesabımdan, 34 LY 8908 plakalı aracımın HGS'sine bakiye yükleme amacıyla hiçbir onayım ve talim...

HGS İptali Sonrası 800 TL Bakiyenin İadesi Gecikti

1.518

VakıfBank üzerinden kullandığım HGS ürününü 24 Aralık tarihinde mobil bankacılık ve müşteri hizmetleri üzerinden iptal e...

VakıfBank Kategorileri

Marka Profili

VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

HGS yetersiz bakiye olduğunda otomatik yükleme talimatı devreye girer; eğer bu işlem gerçekleşmezse geçiş illegal sayılır ve ceza riski ortaya çıkar. Otomatik Yükleme ve Gerçek Zamanlı Gecikme Araç gişeden geçtiğinde bakiye alt limite düştüğünde sistem bankaya “yükleme yap” sinyali gönderir. Bu işlem gerçek zamanlı değildir; 15‑30 dakikalık gecikmeler olabileceği için araç aynı anda birden fazla geçiş yaparsa bakiye henüz yüklenmemiş olabilir. Kaçak Geçiş ve 15 Gün Grace Period Yükleme gerçekleşmez ve etiket okunamazsa sistem geçişi kaçak olarak işaretler. Kullanıcıya 15 gün içinde HGS hesabına yeterli bakiye yükleyerek durumu düzeltme fırsatı tanınır; bu süre içinde ceza uygulanmaz. Ceza ve Ödeme Süreci 15 gün içinde bakiye yüklenmezse, geçiş ücretinin 4 katı idari para cezası eklenir. Toplamda geçiş ücreti + %400 ceza tahsil edilir. Ceza, e‑Devlet, PTT HGS web sitesi ve KGM üzerinden sorgulanabilir. Plaka Tabanlı Tahsilat Alternatifi Etiket okunmasa bile plaka tanıma sistemi devreye girer; plaka üzerinden bakiye varsa o hesaptan düşülür. Ancak plaka okunamazsa kaçak geçiş ve ceza riski devam eder. Bilgi Notu: Bankanın 30 gün içinde iptal edilen HGS bakiyesini iade etme süresi, olası “askıda kalan” geçişlerin tam olarak işlenmesi için güvenlik süresidir; yetersiz bakiye cezası bu sürece bağlı değildir. Kısaca: - Bakiye yetersizse otomatik yükleme talimatı gönderilir. - Gerçek zamanlı gecikme nedeniyle hemen yükleme gerçekleşmeyebilir. - Yükleme olmazsa geçiş kaçak sayılır ve 15 gün içinde düzeltme fırsatı vardır. - Düzeltme yapılmazsa geçiş ücretinin 4 katı ceza uygulanır.