HGS İptali Sonrası 30 Gün Beklememe Rağmen İade Alamadım

VakıfBank üzerinden kullandığım HGS ürünümü 28 Ocak’ta iptal ettirdim. İptal sırasında HGS hesabımda yaklaşık 940 TL civarında bir bakiye bulunuyordu ve bu tutarın tarafıma iade edileceği bilgisi verildi.

Ödemeyi VakıfBank mobil bankacılık üzerinden yapmıştım. İptal işleminden sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, iadenin 30 gün içinde yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 24 gün geçmesine rağmen henüz hesabıma herhangi bir iade yansıtmadı.

İptal sonrası kalan HGS bakiyemin, belirtilen süre bekletilmeden hızlı bir şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.