Ücretli Üyelikte Smart TV Maç Yayını Donuyor Ve Oynatma Hatası Veriyor

Tod platformuna bu sezon maçları izlemek için tam üyelik satın aldım; ancak üyeliğim başladığından beri Smart TV üzerinden hiçbir maçı sağlıklı bir şekilde izleyemiyorum. Grundig marka televizyonumda uygulamaya giriş yaptıktan sonra maç açtığımda yayın sürekli donuyor, görüntü ilerlemiyor ve izlemek imkansız hale geliyor. Ayrıca sık sık “Hata: Oynatma Hatası, video indirilirken ağ hatası oluştu” şeklinde bir uyarı alıyorum.

Ücretini ödediğim halde aldığım hizmetten yararlanamıyorum ve bu durum uzun süredir devam ediyor. Uygulamayı kapatıp açmak gibi basit çözümleri denememe rağmen sorun düzelmedi; her maçta aynı donma ve oynatma hatası problemiyle karşılaşıyorum.

Ödemesini yaptığım üyeliği sorunsuz şekilde kullanmak, Smart TV uygulamasındaki donma ve oynatma hatasının acilen giderilmesini veya sorun çözülemiyorsa üyeliğimin iptal edilerek ücretimin iadesini talep ediyorum.