VakıfBank HGS İptalinde 600 TL’lik İade Gecikmesi
VakıfBank üzerinden kullandığım HGS ürünümü yaklaşık 2 hafta önce VakıfBank mobil uygulaması üzerinden iptal ettim. İptal işleminden sonra HGS’de kalan bakiyemin iade edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hesabıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Plakam 55 auv 24
İptal sırasında yaklaşık 600 TL civarında bir tutarın tarafıma iade edilmesini bekliyordum. Ancak ne hesabıma bir ödeme yansıdı ne de banka tarafından süreçle ilgili bilgilendirme aldım. Müşteri hizmetlerini de ayrıca aramadım, mobil kanal üzerinden yaptığım işlem sonrasında sürecin otomatik olarak tamamlanacağını düşündüm.
HGS iptal işlemi sonrası kalan bakiyemin gecikmeden VakıfBank’taki hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sorunum uzun süre de olsa çözüldü teşekkürler




