VakıfBank HGS İptalinde 600 TL’lik İade Gecikmesi

VakıfBank üzerinden kullandığım HGS ürünümü yaklaşık 2 hafta önce VakıfBank mobil uygulaması üzerinden iptal ettim. İptal işleminden sonra HGS’de kalan bakiyemin iade edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hesabıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Plakam 55 auv 24

İptal sırasında yaklaşık 600 TL civarında bir tutarın tarafıma iade edilmesini bekliyordum. Ancak ne hesabıma bir ödeme yansıdı ne de banka tarafından süreçle ilgili bilgilendirme aldım. Müşteri hizmetlerini de ayrıca aramadım, mobil kanal üzerinden yaptığım işlem sonrasında sürecin otomatik olarak tamamlanacağını düşündüm.

HGS iptal işlemi sonrası kalan bakiyemin gecikmeden VakıfBank’taki hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.