VakıfBank HGS İptalinde 400 TL İadenin Gecikmesi Ve Faiz Talebi

VakıfBank’ta bulunan HGS ürünümü yaklaşık 45 gün önce iptal ettim. İptal işlemi sırasında HGS etiketimde 400 TL bakiye bulunuyordu ve bu tutarın vadesiz hesabıma iade edileceği açıkça tarafıma bildirildi. Ayrıca müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bu iadenin en geç 30 gün içinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi.

Aradan 45 günden fazla süre geçmesine rağmen 400 TL’lik HGS bakiyem hâlâ hesabıma iade edilmedi. Bu süreçte ne banka tarafından ek bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikmeye ilişkin herhangi bir gerekçe tarafıma iletildi.

VakıfBank yıllık kart ücretini gününü geçirmeden tahsil ederken ve vadesiz hesapta en ufak bir kullanımda “ek hesap faiz tahakkuku” adı altında birkaç liralık tutarları bile anında keserken, HGS iptali sonrası tarafıma ait olan 400 TL’nin 30 gün geçmesine rağmen hâlâ yatırılmamasını kabul etmiyorum.

HGS iptali sonrası kalan 400 TL bakiyemin derhal vadesiz hesabıma iade edilmesini ve yaşanan bu gecikme nedeniyle tutarın yasal faiziyle birlikte tarafıma ödenmesini talep ediyorum.