to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Mart 2026 tarihinde VakıfBank üzerinden telefon bankacılığı ile HGS iptali yaptım ve 674 TL tutarındaki bakiyemin iade edileceği, 30 gün içinde hesabıma geçeceği söylendi. HGS, kredi kartıma tanımlıydı; kredi kartı yıllık kart aidatı aldıkları için hem kartı hem de HGS’yi iptal ettirdim.
30 gün dolmasına rağmen iade yapılmadığı için bankayı tekrar aradığımda, işlemin provizyonda beklediği ve telefon bankacılığı üzerinden kontrol edilebileceği söylendi. Üst üste üç gündür arıyorum, her seferinde “bugün arayın, yarın arayın” denilerek oyalanıyorum ve sadece provizyonda beklediği söylenip somut bir işlem yapılmıyor. Ayrıca, kapalı ve kullanım dışı olan kredi kartına iade yapıp bu şekilde süreci uzatacaklarından da endişe ediyorum. Bir banka için bu yaklaşımı son derece güvensiz buluyorum ve bu yaşadıklarımdan dolayı VakıfBank’ı kesinlikle tavsiye etmiyor, bundan sonra da kullanmayı düşünmüyorum.
Hatay İskenderun şubesine bağlı hesabım üzerinden yürüyen bu süreçte, HGS iptali sonrası oluşan 674 TL tutarın derhal ve açık bir şekilde kullanabildiğim hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
VakıfBank’ta kredi kartıma bağlı HGS etiketimi yaklaşık bir hafta önce mobil bankacılık üzerinden iptal ettim. İptal işlemi sorunsuz bir şekilde onayl...
VakıfBank kredi kartıma bağlı HGS hesabımı 26.10.2025 tarihinde telefon bankacılığı üzerinden iptal ettim. HGS hesabımda bulunan 2.000 TL bakiyenin tarafıma iade edileceği belirtildi ancak üzerinden 33 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Konu ile ilgili olarak 04.12.2025 tarih...
VakıfBank üzerinden kullandığım HGS ürününü 1 Aralık 2025 tarihinde mobil bankacılık uygulaması üzerinden iptal ettim ve içeride kalan 687 TL bakiyemin iadesini talep ettim. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesabıma geri ödenmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde i...
27.12.2025 tarihinde VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak HGS iptal işlemi gerçekleştirdim. HGS hesabımda bulunan 576 TL tutarındaki, tamamen bana ait olan bakiyenin iadesiyle ilgili olarak, para iadesinin 1 ay dolmadan hesabıma aktarılmayacağı bilgisi verildi ve bu gecikme için herhangi bir somu...
Yorumlar