to read complaints and reviews, or file yours.Bein Connect Canlı Yayın Donma Ve Kalite Sorunları, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Bein Connect üzerinden Süper Lig ve Avrupa’nın Yıldızı paketini kullanıyorum ancak uzun süredir canlı maç yayınlarında ciddi sorunlar yaşıyorum. Tüm Süper Lig maçlarında canlı yayınlar 240p kalitesinde, sürekli donma, gecikme ve yayın açılmama problemleri oluyor. Bugün de hiçbir şekilde yayını açamadım ve satın aldığım hizmetten faydalanamadım.
Bu sorunlar tekrarlayan şekilde devam etmesine rağmen müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde hat sürekli meşgul çalıyor ve bir yetkiliye bağlanamıyorum. Hem aldığım paketin kalitesi vaat edilenden çok uzak, hem de destek alamadığım için mağdur durumdayım.
Ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz, yüksek kaliteli yayın izlemek ve teknik bir sorun varsa bunun hızla giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım yayın sorunları nedeniyle mağduriyetimin incelenerek gerekli ücret iadesi veya telafi işlemlerinin yapılmasını istiyorum. Abonelik kaydımda yer alan 0554*****51 numaralı hattım üzerinden tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını rica ediyorum.
