"Teşekkürler"
VakıfBank Banka Kartı
1.195 şikayet
VakıfBank Şubesinde Telefon Çalınması Sonrası Hizmet Sorunları
Telefonumun çalınması nedeniyle VakıfBank çağrı merkezi üzerinden gerekli güvenlik önlemleri alındı, cep şube ve interne...t bankacılığı erişimim kapatıldı ve kart işlemlerim güvenlik gerekçesiyle durduruldu. Bu işlemlerin ardından cep şubemin yeniden açılması ve yeni kart teslimimin sağlanması için Es
İade Tutarının Hesaba Yansımaması Ve Banka Tarafından Çelişkili Bilgi Verilmesi
"Sorunum çözüldü"
Xiaomi firmasının internet sitesi üzerinden VakıfBank bankomat kartımla bir ürün satın aldım. Ürün 2 gün içinde kargoya ...verilmediği için 05.03.2026 tarihinde siparişi iptal ederek iade talebinde bulundum. Xiaomi tarafından iade işleminin gerçekleştirildiğine dair ekran görüntüsü ve referans numarası
Masterpass SMS Onay Kodu Gelmediği İçin Kart Kullanılamıyor
VakıfBank kartım Masterpass’e kayıtlı olmasına rağmen yaklaşık 2–3 aydır SMS onay kodu gelmediği için Masterpass’i hiçbi...r şekilde kullanamıyorum. Özellikle taksi ödemesi yaparken Masterpass üzerinden ödeme almak istediğimde SMS gelmediği için işlem onaylanmıyor ve kartımı kullanamıyorum. Bu sorunun
Hesaba Geçmeyen 60 TL IBAN Transferi İçin İade Talebi
30.03.2026 tarihinde saat 02.40 civarında kendi VakıfBank hesabıma IBAN üzerinden 60 TL havale/EFT işlemi yaptım. İşlemi...n açıklama kısmına adımı yazdım, dekontum elimde mevcut ve işlem referans numarası 2026004657102487’dir. Aradan iki gün geçmesine rağmen para hesabıma geçmedi. İşlem dekontta gönd
Bakiyeli Kartımda İşlem Reddine Uğradım, Bilgilendirme Almadım
VakıfBank Debit kartımda yaklaşık 7.000 TL bakiyem olmasına rağmen, yaklaşık 40 dakika önce markette 300 TL’lik bir alış...verişi ödemek istediğimde POS cihazında “işlem reddi” hatası aldım. Ardından mobil uygulama üzerinden QR ile ödeme yapmayı denedim, yine işlem gerçekleşmedi. Bu durum üzerine yakl
VakıfBank İade İşleminde Uzun Bekleme Ve Çelişkili Bilgi
"Teşekkür ederim"
24.03.2025 tarihinde VakıfBank bankamatik kartım ile Media Markt’tan 22.399... TL tutarında yaptığım alışverişi aynı gün iade ettim. İade işlemi ile ilgi
VakıfBank'ta Yetkisiz Yurt Dışı Çekimi Ve Uzun Süreli İade Sorunu
VakıfBank banka kartımdan 5 Eylül 2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan yurt dışından para çekimi yapılmıştır. Bu işl...em sonrasında paranın bir kısmı hesabıma geri yatırıldı; ancak tutarın büyük bölümü için “yattı” şeklinde SMS almama rağmen bu para hâlâ hesabıma geçmedi ve 4 aydır bekliyorum. Bu
ATM'de Yutulan 12.000 TL'nin Acil İadesi Ve Faiz Talebi
24.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 22:30 sularında Samsun ili Atakum ilçesi Atakent bölgesindeki VakıfBank ATM’sinden va...desiz hesabıma para yatırma işlemi yapmak isterken ATM toplam 12.000 TL paramı yuttu. İşlem sırasında para yatırma aşamasında sorun yaşandı ve paranın bir kısmı dışarıda görünür şe
VakıfBank Kartı Bildirim Olmadan Bloke Edildi Acil Çözüm Talebi
VakıfBank banka kartım geçtiğimiz hafta hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke edildi. Kartımın son 4 hanesi 5169’dur. Bl...okeyi tamamen tesadüfen, kartımı kullanmaya çalıştığımda fark ettim ve o günden beri kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bankadan SMS, e-posta ya da herhangi bir kanaldan bilgi
Öne ÇıkanKonular
VakıfBank Çanakkale Şubesinde Gişe Personelinin Kaba Tutumu Ve Kart Yardımının Reddedilmesi
Çanakkale Merkez VakıfBank şubesinde anneme karşı bayan gişe çalışanının tutumundan dolayı şikayetçiyim. Annem şubeye ba...nka kartıyla ilgili yardım almak için gittiğinde görevli, “Ben kartına bakamam, git ATM’de bak, git başımdan, banane” şeklinde kaba ve saygısız bir ifadeyle annemi başından savmış.
"Sorun çözüldü"
Maaş Hesabına Kısmi Bloke Konulmasıyla Kullanılamaz Duruma Düşmek
VakıfBank müşterisiyim ve maaşımı VakıfBank üzerinden almaktayım. Bankanızdan kullanmış olduğum krediler nedeniyle geçmi...ş aylarda ödeme gecikmeleri yaşadığımda, maaşım hesabıma yattığında yasal kesinti oranına uygun şekilde maaşımın yaklaşık dörtte biri kesilerek tahsilat yapılmaktaydı. Ancak bu ay
VakıfBank Sanal Kartım 26.000 TL’lik Zara Alışverişimi Tekrar İptal Etti Ve Açıklama Sunmadı
VakıfBank sanal kartımla 14 ve 15 Mart tarihlerinde Zara üzerinden 26.000 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Ancak h...er iki denememde de, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden işlemler iptal edildi ve “ödeme bilgilerinin aktarılmasında yaşanan sorun” şeklinde genel bir ifade dışında net bir açıklama y
VakıfBank Konya Nalçacı Şubesinde Emekli Maaşı 15 Gün Çekilemedi, Kart Yenileme Sorunu
25.02.2026 tarihinde annemin emekli maaşını çekmek için VakıfBank Konya Nalçacı Şubesi’ne gittik. Annem okuma yazma bilm...ediği ve banka kartı da bozulduğu için, onun yanında bulunarak birlikte işlem yapmak istedik. Şubedeki görevliler ise annem asil olarak oradayken, illa vekaletname ile işlem yapıla
İzinsiz Yurt Dışı Sanal POS İşlemleri Ve Toplam 1.476 TL Çekilmesi
14.03.2026 tarihinde saat 03:58’de VakıfBank banka kartı hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan arka arkaya 3 kez yurt dış...ı sanal POS işlemi gerçekleştirilmiş ve her işlemde ads3330771915 Dublin 4 ıe**** hesabına 492 TL çekilmiştir. Aynı dakika içinde gerçekleşen bu 3 işlem sonucunda toplam 1.476 TL h
Maaş Kartım Üç Hafta Sonra Gelmedi, Bankadan Açıklama Bekliyorum
VakıfBank’a ait bireysel maaş kartımı kaybettiğim için 25.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak yeni kart başv...urusu yaptım. Kartımın ev adresime gönderileceği söylendi ancak aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Süreçle ilgili bilgi almak için bankayı aradı
"Teşekkürler"
VakıfBank’tan 1.699,98 TL Trendyol İadesi 12 Gün Geçmesine Rağmen Hesapta Görünmüyor
VakıfBank bankamatik kartım ile yaptığım bir alışverişin iptali sonrası, Trendyol tarafından 1.699,98 TL tutarındaki ücr...et iadesi 28 Şubat tarihinde gerçekleştirildiği halde, üzerinden 12 gün geçmesine rağmen tarafıma yansıtılmadı. Defalarca VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım; ancak iadenin ekra
VakıfBank Bankomat Kart Başvurusu Onay Bekliyor Ve Bilgilendirme Yok
"İlgi için teşekkürler"
2 Mart tarihinde VakıfBank üzerinden Bankomat Kart başvurusu yaptım. Başvur...um üzerinden 8 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ onaylanmadı ve süreçle ilgi
VakıfBank Mobil Ödemesinden Sonra PUBG UC'leri Hesaba Yüklenmedi
Bugün VakıfBank mobil bankacılık üzerinden PUBG için 1800 UC karşılığı 475 TL ödeme yaptım; ancak üzerinden yaklaşık 1 s...aat geçmiş olmasına rağmen UC'ler PUBG hesabıma hâlâ yüklenmedi. Ödeme tutarı banka hesabımdan düşmüş görünüyor, fakat oyun içinde herhangi bir bakiye artışı yok. Herhangi bir ipt
Kartım 9 Gün Bekledi Ve Bilgi Verilmedi
24.02.2026 tarihinde VakıfBank’ta hesap açarak bankamatik kartı başvurusunda bulundum. Aradan 9 gün geçmesine rağmen kar...tım hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Bu süre içinde birkaç defa müşteri hizmetlerini arayarak kartımın durumu hakkında bilgi almaya çalıştım, ancak
Dolap'tan İade Bildirimi Bankada Kayıt Bulunamadı
Dolap uygulaması üzerinden 20.02.2026 tarihinde 4.894,10 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve aynı gün içinde işlemi ipt...al ettim. Ancak o günden bu yana VakıfBank banka kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Dolap tarafı, tutarın bankaya iade edildiğini ve bu işleme ait provizyon kodunun 60
VakıfBank 300 TL Kampanyasında Dördüncü Akaryakıt Alışverişimin Neden Sayılmadığı
VakıfBank’ın 01.02.2026 - 28.02.2026 tarihleri arasında geçerli olan, bankomat kart ile 4 defa 1000 TL ve üzeri benzin a...lışverişine 300 TL bankomat para kampanyasına katıldım. Aynı bankomat kartımla, kampanya döneminde farklı günlerde şartlara uygun şekilde 4 ayrı akaryakıt alımı yaptım. İlk 3 harc
VakıfBank Kategorileri
Ace Card38
Altın269
Araç Kredisi77
Arı Hesabı34
Banka Kartı1.195
Bireysel Emeklilik55
Bireysel Kredi627
Borç Kapatma Kredisi123
Borsa142
Business Card23
Click Kart310
DASK214
Devlet Destekli Kredi9
Dijital Kredi21
Döviz118
EFT450
Ek Hesap1.734
Ekspertiz8
Emekli Kredisi1
Esnaf Kredisi24
Express Card29
Faizsiz Kredi74
FAST191
Fatura Ödeme224
Fenerbahçe Kart16
Ferdi Kaza Sigortası831
Fon304
Galatasaray Kart18
Genç Kart8
Gold Kart574
Gümüş92
Halka Arz179
Havale446
Hesap3.421
Hesap Açma313
HGS390
Hisse551
İcra Borcu Ödeme465
İhale39
İhtiyaç Kredisi1.503
Kampüs Kart76
Kazandıran Tarife6.891
Kiralık Kasa35
Konut Kredisi318
Konut Paket Sigortası332
Kredi4.518
Kredi Kartı11.227
Kurye329
Like Card19
Mevduat184
Mevduat Faiz Oranı20
Milplus95
MTV Ödeme39
Nakit Avans480
NFC180
Numara Güncelleme103
Operatör Değişikliği17
Ön Ödemeli Kart29
Pandemi Kredisi7
Para Çekme1.363
Para Yatırma2.736
Platinum950
Pos545
Promosyon690
Sağlık Sigortası56
Sanal Kart116
Sarı Panjur Konut Kredisi1.142
Sigorta1.279
Sim Kart Bloke150
Sky Limit1.247
Sosyal Destek Kartı26
SRC Ödemesi1
Swift112
Şifre312
Taksitli Nakit Avans310
Tarım Kart11
Trafik Sigortası19
Troy Kart579
Vadeli Hesap128
Vadesiz Hesap196
Vinov86
Virman65
World Puan389
Worldcard1.723
Yatırım Hesabı484
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















