Vestel'den Geri Dönüş Alınmaması Ve Uzun Bekleme Süresi

Daha önce Vestel ile yaşadığım sorunla ilgili Şikayetvar üzerinden bir şikayet metni yazmıştım. Şikayetimi sabah saat 08.50 civarında paylaştım ve üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen firmadan herhangi bir geri dönüş almadım.

Yaşadığım sorunla ilgili bilgi almak ve çözüm sürecinin başlatılmasını beklerken, bu kadar süre geçmesine rağmen yanıt alamamış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Vestel’in müşteri memnuniyetine önem veren bir firma olduğunu düşünerek, şikayetimin incelenmesini, tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını ve sorunumla ilgili net bir bilgilendirme ve çözüm sağlanmasını talep ediyorum.