VakıfBank Kredi Kartı Yenileme Sürecinde Yetersiz Adres Sorunu

VakıfBank kredi kartımın çip arızası sebebiyle 12 Temmuz’da mobil uygulama üzerinden kart yenileme talebi oluşturdum. Başvurudan yaklaşık 10 gün sonra müşteri hizmetlerini arayarak süreci teyit etmek zorunda kaldım. Bugün ise tarafıma “yetersiz adres” şeklinde bir mesaj geldi.

Yıllardır aynı adresi kullanıyorum ve birçok alışveriş sitesinde de bu adres üzerinden sorunsuz teslimat alıyorum. Adresimde herhangi bir sorun olmamasına rağmen, kuryenin işini düzgün yapmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Şu an ikinci bir kredi kartım olduğu için durumu kısmen idare edebiliyorum, ancak olmasaydı günlük hayatımda ciddi bir sıkıntı yaşayacaktım.

Yaklaşık bir aya yaklaşan bu süreçte yaşadığım aksaklık nedeniyle, yenilenen kartımın tekrar tarafıma gönderilmesini istemiyorum ve bu kartın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak talebimin hızlıca yerine getirilmesini rica ederim.