to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kartının Teslim Edilmemesi ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
VakıfBank üzerinden mobil uygulama aracılığıyla banka kartı başvurusu yaptım. Kartım için kargo takip ekranında 06.07.2026 tarihinde “dağıtıma çıkarıldı” ve 09 Temmuz civarında teslim edileceği bilgisi görünmesine rağmen, aradan uzun zaman geçmesine karşın kartım bana hâlâ ulaştırılmadı.
Kartımı kullanamadığım için hem günlük bankacılık işlemlerimde hem de ödemelerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bankayı arayarak defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonda hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyor, kimseyle iletişim kuramıyorum. Kurum, kendi kartının ve teslimat sürecinin arkasında durmuyor.
Kartımın nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, kartımın en kısa sürede adresime güvenli şekilde teslim edilmesini veya gerekiyorsa yeni kart basılarak hızlıca tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve bu tarz aksaklıkların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
