to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Telefon Numarası Tanınmıyor, Hesap Ve Kart Kullanılamıyor
VakıfBank müşterisiyim ve uzun süredir kullanmadığım hesabım için yeni bankamatik kartı talebinde bulundum, kartım elime ulaştı. Ancak sistem telefon numaramı tanımadığı için hiçbir kanaldan işlem yapamıyorum. Ne SMS ile şifre alamıyorum ne dijital kanallara giriş yapabiliyorum ne de telefon bankacılığından destek alabiliyorum.
Telefon hattımda ya da e-Devlet tarafında herhangi bir engelleme, bloke veya kısıtlama bulunmamasına rağmen VakıfBank sistemleri numaramı doğrulamadığı için tam anlamıyla kilitlenmiş durumdayım. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, şubeden de bu konuda çözüm alamıyorum, hesap ve kartımı etkin şekilde kullanamıyorum.
Telefon numaramın sistemde güncellenip tanımlanmasını, SMS ile şifre ve doğrulama kodu alabilecek hale getirilmesini ve kartım ile dijital bankacılığı sorunsuz kullanabilmem için gerekli tüm teknik işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
