"Modem değişimi yapıldı 5g ye geçiş yaptılar sorun çözüldü."
Turkcell Superboxsuperbox 1 tb
261 şikayet
Superbox Kurulumunda İletişimsizlik Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Dijifol Digital Baskı ve Reklam Hizmetleri Limited Şirketi adına yaklaşık üç hafta önce Turkcell Superbox başvurusu yapt...ık. Başvuru sırasında “Sizi arayacaklar” denildi, ancak bir hafta boyunca ne arayan oldu ne de kurulum için gelen. Biz tekrar aradığımızda genel bir sorun olduğu söylendi ve mecbur
Superbox Hız Dalgalanması Ve 5G Pakete Geçiş Talebi
"Merhaba iyi günler 5g modeme geçiş için hak sağlandı ve kurulum için planlanma yapıldı. Teşekkürler."
Superbox Bağlantı Problemi Çözülmediği İçin İptal Talebi
Sakarya Söğütlü bölgesinde Turkcell hatlarında bitmek bilmeyen bir bağlantı problemi yaşıyorum. Superbox internetimi yak...laşık 2–3 yıldır resmen kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturmama rağmen, telefonu kapattığım anda “şikayetiniz çözülmüştür” şeklinde mesaj ge
Superbox Kurulum Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet
Turkcell Superbox 4.5G 1 TB taşınabilir paket için Turgutreis Turkcell şubesinden başvuruda bulundum. Başvuru sırasında ...en geç 1 hafta içinde kurulum için gelecekleri, aslında yapılacak işlemin de sadece cihazın getirilip sim kart takılarak bırakılması olduğu söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 1 ay
Turkcell Superbox'ta Sürekli Kesinti Ve Yüksek Cayma Bedeli İptal Talebi
Turkcell Superbox Çalıştır 1 TB kullanıcısıyım. Yaklaşık iki haftadır özellikle akşamları işten geldiğimizde evde intern...etimiz neredeyse hiç çekmiyor. Çocuklar bilgisayar ve iPad’lerden internete giremiyor, bağlantı sürekli kopuyor ya da tamamen gidiyor. Bu süreçte Turkcell’i üç kez arayarak şikaye
Randevu Gelinmemesi Ve İptal Sürecindeki Geri Dönüşsüzlük
Turkcell Superbox 5g 1 TB paketi için 23.07.2026 tarihi Cumartesi günü saat 10:00–11:00 aralığına kurulum randevusu veri...ldi. O gün tüm gün evde olmama rağmen ne adrese gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya dönüş sağlandı. Aynı gün saat 13:30 civarında Güneynet İletişim’i aradım,
Superbox Hız Düşürülmesi Ve Müşteri Temsilcisinin Saygısız Tutumu
Turkcell Superbox aboneliğimi cumartesi günü köy adresimde başlattım. Evimd...e 1 TB Superbox kullanıyorum. Aynı kurulum yapılan adreste, Yenişadı Köyü N
Superbox Kurulumunda Randevu Alınamaması Ve Geri Dönüş Yok
17 Temmuz’da Turkcell Superbox başvurusu yaptım. 1 TB kotalı, aylık 1.200 TL’lik kampanyalı paket için İstanbul Beyoğlu’...ndaki adresime internet bağlatmak istedim ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne randevu oluşturuldu ne de kurulum için tarafıma geri dönüş yapıldı. Sadece bir kez ar
Superbox 1 TB Aboneliğinde Çekim Gücü Ve Hız Sorunu, Çözüm Bulunamaması
Turkcell Superbox 1 TB 4.5G aboneliğim kapsamında yaklaşık 1,5 aydır bulunduğum bölgedeki yetersiz mobil şebeke çekim gü...cü nedeniyle hizmeti fiilen kullanamamaktayım. Bağlantı hızı günün neredeyse tamamında son derece düşük olduğu için interneti verimli şekilde kullanamıyorum, yalnızca sabah erken s

Öne ÇıkanKonular
Adres Dışı Kullanım Nedeniyle Bağlantı Kesilmesi Ve Aşırı Cayma Bedeli Şikayeti
Turkcell’den ZTE 1 TB Superbox aboneliği için başvuru yaptım ve bağlantım Cumartesi günü kuruldu. Her şey normal ilerler...ken Pazar’ı Pazartesi’ye bağlayan gece saat 00:06 civarında “Belirlediğiniz adres dışında kullanıldığı tespit edildiği için bağlantı hızınız düşürülmüştür” şeklinde bir SMS aldım v
Superbox 500 GB Paketi İçin Aşırı Ücret Ve Yeni Kampanyalara Geçiş Engeli
Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Van Edremit’te Superbox Devam 500 GB 4.5G paketini kullanıyorum ve bu paket için aylık... 1250 TL ödüyorum. Uygulamada görülen güncel faturamın da Temmuz ayı için 1668,8 TL’ye yükselmiş olması, mevcut paketimin piyasa koşullarına göre son derece yüksek kaldığını açıkça
Superbox 5G Hattında Sürekli Düşük Hız Ve Bağlantı Kesintileri
"Teşekkür ederim evet verildi cevap iade edebilirsiniz…"
4 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell’den 1 TB kotalı Superbox 5g aboneliği başlattım. Aboneliği aldığım günden bu yana hız v...e bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet hızım sürekli düşük, bağlantı sık sık kopuyor ve özellikle bilgisayarda neredeyse hiç verim alamıyorum. İnternetten
Superbox 5G Hizmetinde Sürekli Kesintiler Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Turkcell Superbox 5g hizmeti kullanıyorum, 1 TB kotalı paketim olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır evimde sürekli intern...et kesintisi yaşıyorum. Modem üzerindeki tüm ışıklar yanıyor olmasına rağmen bağlantı bir anda gidiyor, reset tuşuna basıp birkaç kez denememe rağmen düzelmiyor. Sadece modemin yer


Superbox Hızım Sürekli Düşük Ve Çözüm Bekliyorum
Turkcell Superbox 1 TB paket kullanıcısıyım. 13 Temmuz’dan bu yana bağlantı hızım gün boyunca sürekli olarak çok düşük s...eviyede seyrediyor. Yaptığım hız testlerinde indirme hızım yaklaşık 0,60–0,76 Mbps civarında çıkıyor ve bu hızla ne düzgün internet kullanabiliyorum ne de aldığım hizmetten fayda s

Superbox Hız Sorunları: 100 Kbps Altında Sürekli Düşüş Ve Çözüm Talebi
Turkcell Superbox 1 TB paketimi MF297D modemle kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır çok ciddi hız problemi yaşıyorum. Norma...lde en az 40 Mbps gördüğüm hatta, gün içinde sık sık hızım 100–200 Kbps seviyelerine düşüyor ve bu düşük hız uzun süre düzelmiyor. Fast.com üzerinden yaptığım testlerde de hızımın

Kurulum Gecikmesi Ve Bayi İletişimsizliği
Turkcell Superbox için 1 TB paket başvurumu 8 Temmuz tarihinde yaptım ve kurulum randevusu için SMS ile bilgilendirildim.... Aradan yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen ne kurulum yapıldı ne de tarafıma herhangi bir dönüş sağlandı. Sistem üzerinde ürünün bayide göründüğü söylenmesine rağmen, yönlendirildi
Kurulum Gecikmesi Ve 530 TL Ek Veri Masrafı Sebebiyle Mağduriyet
08.07.2026 tarihinde Turkcell Superbox 5g 1 TB paketine başvuruda bulundum. Başvuru sonrasında tarafıma, talebimin başar...ıyla alındığı ve kurulum randevusu için iletişime geçileceğine dair SMS gönderildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve en geç 2 iş günü iç
Turkcell Superbox Kurulum Gecikmesi Ve Maddi Zarara Karşı Acil Telafi Talebi
05.07.2026 tarihinde Antalya Konyaaltı ilçesinde başvurumu yaparak Antalya Döşemealtı adresime Turkcell Superbox 1 TB pa...ket kurulumu talep ettim. Başvuru sırasında en geç 2 gün içinde kurulum yapılacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen hala kurulum yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetl
Yanlış Hatta 1 TB Paket Tanımlaması Nedeniyle Mağduriyet
Turkcell Superbox’ı 2019’dan beri kullanıyorum. …3970 ile biten hattımı uzun süredir aktif olarak kullanırken, yeni taşı...ndığımız ev için de …1390 ile biten ikinci bir Superbox hattı aldım. 3970 ile biten hattımda 200 GB internet kotası ihtiyacımı karşılamadığı için, bu hattımı 1 TB pakete yükseltmek
Akşam Saatlerinde İnternet Hızı 1 Mbps'ye Düşmesi Ve Sürekli Bağlantı Kopması
Turkcell Superbox 4.5G 1 TB kotalı internet paketini evimde 5366****46 numaralı abonelik üzerinden kullanmaktayım. Ancak... hizmeti almaya başladığım yaklaşık 1 aydır bağlantı kalitesinde kabul edilemez seviyede sorunlar yaşamaktayım. Gündüz saatlerinde internet hızım 20‑30 Mbps bandında seyrederken,
Superbox 1TB Paketi İçin Sürekli Düşük Hız, Çözüm Yok Ve İade Talebi
Turkcell Superbox 1 TB paket kullanıcısıyım. Ocak ayından bu yana evimde internet hızım son derece düşük olduğu için doğ...ru düzgün internet kullanamıyorum. Film, dizi izlemek, çevrim içi işlerimi yapmak bir yana, bazen basit bir sayfayı bile açmakta zorlanıyorum. Bu sorun günün her saatinde, sürekli
Turkcell Superbox İptalinde 3733,99 TL Haksız Cayma Ücreti
Turkcell Superbox 1 TB aboneliğim için 02.07.2026 tarihinde sözleşme imzaladım, hat ise 04.07.2026 tarihinde aktif hâle ...getirildi. Hizmetten yalnızca birkaç gün faydalandıktan sonra, sözleşme tarihinden itibaren onuncu gün, yani yasal cayma süresi içinde aboneliğimin iptalini talep ettim ve iptal ta
Superbox Hizmetinde Sürekli Düşük Hız Ve Cevapsız Teknik Destek
Turkcell kalitesine güvenerek Eyüpsultan/İstanbul’da 1 TB kotalı Superbox hizmeti satın aldım; ancak hizmetin aktif edil...diği ilk günden bu yana yaşadığım süreç tam anlamıyla bir fiyasko ve mağduriyet oldu. Bağlantı kurulduğu andan itibaren internet hızı kullanılamayacak kadar düşük, istikrarsız ve v
Turkcell Kategorileri
Araç Takip87
Askercell429
Avans TL48
Cayma Bedeli2.993
Çocuk Hattı290
Dijital Servisler1.172
eSIM1.112
Fatura15.442
Faturalı Paketler4.019
Faturasız Paketler759
Gnctrkcll925
Hat Aktivasyonu768
Hat Devir905
Hat Kapatma907
Hat Kısıtlama774
Hesap2.986
Hız Testi272
İnternet10.594
Kampanya2.028
Kamu Tarifeleri104
Kontör118
Mobil İmza923
Mobil Ödeme526
Numara Değiştirme389
Numara Engelleme379
Numara Taşıma3.304
Pin Kodu30
Platinum918
Puk Kodu30
Rahat Paketler494
Salla Kazan857
Sim Kart2.766
Superbox4.984
Şebeke3.372
Taahhüt2.095
Tarife Değişikliği1.281
TL Yükle239
Upcall63
Vınn48
Yurt Dışı Paketleri2.200
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















