Turkcell Superbox İptalinde 3733,99 TL Haksız Cayma Ücreti

Turkcell Superbox 1 TB aboneliğim için 02.07.2026 tarihinde sözleşme imzaladım, hat ise 04.07.2026 tarihinde aktif hâle getirildi. Hizmetten yalnızca birkaç gün faydalandıktan sonra, sözleşme tarihinden itibaren onuncu gün, yani yasal cayma süresi içinde aboneliğimin iptalini talep ettim ve iptal talebim kabul edildi.

Buna rağmen tarafıma yalnızca 8 günlük kullanım süresi için 5367****26 numaralı hattım üzerinden 3733,99 TL tutarında fatura/cayma bedeli yansıtıldığına dair SMS aldım. 27.11.2014 tarih ve 29188 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 9. Maddesi uyarınca, tüketicinin on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkı bulunduğu açıkça düzenlenmiştir. Cayma hakkının süresi, hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu gün başlamaktadır ve tüketici bu süre içinde sözleşmeden caydığı takdirde cezai bir bedelle karşılaşmamalıdır.

Bir hukukçu olarak, ilgili mevzuat gereği bu 14 günlük süre dolmadan yaptığım cayma bildirimi sonrası tarafıma 3733,99 TL tutarında cayma bedeli çıkarılmasını hukuka aykırı ve haksız buluyorum. Bu nedenle, söz konusu 3733,99 TL’lik cayma/fatura tutarının tamamen iptal edilmesini, tarafıma hiçbir ek ücret yansıtılmamasını ve hattıma/aboneliğime bu bedel nedeniyle herhangi bir olumsuz işlem uygulanmamasını talep ediyorum.

Aksi hâlde, yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla, ilgili mahkemeler ve diğer hukuki yollara başvurmaktan çekinmeyeceğimi bilgilerinize sunarım.