to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ocak 2026 Cumartesi günü saat 15.20 ile 16.20 arasında Samsun Büyükşehir Belediyesi Kapalı Tekel Otoparkı’nda eksi 3. kata aracımı park ettim. Otoparka giriş son derece kolay olmasına rağmen, çıkışta yaklaşık bir saat boyunca sadece bir kat yukarı çıkabildim ve ciddi anlamda mağdur oldum. Otopar...
Aslında burası potansiyeli olan bir yer. Ancak verilen ücret az bir ücret değil ve bu nedenle hizmetin daha düzenli, güvenli ve denetimli olması gerektiğini düşünüyorum. Potansiyeli var ama mevcut haliyle ciddi eksikler barındırıyor. Girişte yoğun bir kalabalık vardı. Giren çıkan net değildi ve pers...
13-01-2026 tarihinde saat:16:30'da Samair'den Alaçam'dan servis talep ettim. Servis yol üzeri alım yaptı ama ilçe merkezine uzaktı. Araç neden şehir m...
Samsun Büyükşehir Belediyesi Alo 153 hattı üzerinden Canik ilçesi Irmak Caddesi’nde kaldırım üzerine gelişi güzel bırakılan molozlarla ilgili iki kez çevre kirliliği şikayetinde bulundum. Molozlar dağınık şekilde, yırtık çuvallar içinde, yarı açık halde kaldırımda duruyor ve hem görüntü kirliliği ol...
Samsun Fevzi Çakmak Mahallesi’nden Zaman Halı güzergahını kullanarak Gençlik Parkı güzergahına giden 2. Hat dolmuşlarını işe gidiş dönüş için sürekli kullanmak zorundayım, ancak uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum. Dolmuşlar çoğu zaman boş geçmelerine rağmen, ileriden yolcu alacakları gerekçesiy...
Samsun Kavak ilçesine bağlı Bayraklı, Azaklı, Alagömlek, Süleymandağ gibi köy ve mahallelerde yıllardır çöp konteyneri bulunmaması ve düzenli çöp toplama hizmeti verilmemesi nedeniyle ciddi bir çevre kirliliği yaşanmaktadır. Köyler adeta çöplüğe dönmüş durumdadır. Yerel halk, etrafta konteyner ve d...
Samsun Büyükşehir Belediyesi’nin sorumluluk alanındaki Kazım Karabekir Mahallesi başta olmak üzere, Adalet, Çiftlik ve Bahçelievler mahallelerinde yaklaşık geçen yıldan bu yana su tesisatlarında sürekli tekrar eden bir arıza yaşamaktayız. Neredeyse her ay, iki haftada bir, su kesintisi ve sonrasında...
Samsun tramvay vatmanlarıyla ilgili uzun süredir devam eden bir sorunu paylaşmak istiyorum. Özellikle kış aylarında, buz gibi havada durakta beklerken tramvay durağa girdiği halde kapıları kapatıp hemen hareket ediyorlar. Sadece 2 saniye bekleseler zaten tramvaya binmiş olacağız, fakat bu fırsatı bi...
Samsun h2 hattını kullanarak havaalanına ulaşım sağlıyorum ve uzun süredir aynı sorunla karşılaşıyorum. Sait Bey Camii ile Gürbüz Camii arasında bulunan Yeni Karakol Camii durağının, Samair sistemi üzerine eklenmesini talep ediyorum. Aynı hat üzerinde giden araca binebilmek için yaklaşık 500 metre y...
23.12.2025 tarihinde Alaçam’dan Samsun Çarşamba Havalimanı’na Samair firmasının servis aracıyla Havalimanı transfer hizmeti aldım. Uçağımın kalkış saati 08:10 olmasına rağmen, firma maliyet düşürme gerekçesiyle iki farklı uçuşu tek servisle birleştirerek beni uçuş saatimden 3 saat 20 dakika önce hav...
Samair’in Samsun Çarşamba Havalimanı – Çarşamba hattında her zaman düzenli olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. Uçağım indikten sonra en az 1 saat boyunca aracın kalkmasını beklemek zorunda kalıyorum. Örneğin bir seferimde uçaktan çıktığımda saat 21:20 idi ve 22:30 itibarıyla araç hâlâ kalkmamıştı; bu...
Samsun Büyükşehir Belediyesi ve Samulaş’a bağlı 22 numaralı hat otobüsleri yaklaşık 1 aydır Toybelen Mahallesi’nin içine artık girmiyor. Yıllardır devam eden düzen bir anda değiştirildiği için mahalle halkı mağdur durumda. Özellikle yaşlılar ve yürümekte zorlanan kişiler, otobüs güzergahına ulaşmak ...
Samsun ili İlkadım ilçesinde ikamet eden, %94 bedensel engelli bir vatandaş olarak yaklaşık 7 yıldır ulaşım konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kara...
18.12.2025 tarihinde saat 21.10 civarında, Samsun Karayolları durağından 3 numaralı hatta ait Samsun Büyükşehir Belediyesi otobüsüne Samulaş kartımı okutarak bindim. Ancak şoför, yolcular henüz yerlerine oturmadan ani şekilde hareket ettiği için dengemi kaybedip otobüs içinde düşerek ağır şekilde ya...
8 Aralık 2025 tarihinde saat 17.45 civarında Samsun Çarşamba Belediyesi’ne ait, Samsun Kirazlık güzergahında çalışan belediye otobüsüne Gazi Kartım ile bindim. Yasal olarak gazi yakını kimliği ve buna bağlı kartlar hala geçerli olmasına rağmen sistem kartımı geçersiz gösterdi ve benden ücret alındı....
Saski’nin internet sitesinde yer alan iletişim formunu kullanarak bildirimde bulunmak istedim ancak formun üzerindeki captcha onay kısmı bozuk olduğu için işlemimi tamamlayamıyorum. Sistem hata veriyor ve bu nedenle siteden herhangi bir bildirim gönderemiyorum. Bu sorunu Android telefon üzerinden y...
Öğrenci Samkart kullanıyorum ve abonman yükleme işlemini sadece kart merkezlerine giderek yapabilmem, benim için ciddi bir zaman ve ulaşım kaybına neden oluyor. Online’dan abonman yükleme yapabileceğim hiçbir seçenek sunulmaması artık rahatsız edici bir durum haline geldi. Günümüzde pek çok kart ve...
Samsun’da Atakum ilçesindeki tüm kavşaklarda trafik lambalarının süreleriyle ilgili ciddi bir sıkıntı yaşıyorum. Kırmızı ışık süresi fazlasıyla uzun sürerken, yeşil ışık süresi oldukça kısa kaldığı için araçlar yeterince ilerleyemiyor. Özellikle sabah ve akşam saatlerinde bu nedenle ışıklarda çok u...
Samsun İlkadım 19 Mayıs Mahallesi Doktor Kamil Caddesi 71. Sokak üzerinde esnaflık yapmaktayım. Yaklaşık 3 aydır sokak aydınlatmalarında arıza olmasına rağmen, iki adet aydınlatma lambası bir türlü yapılmadı ve sokak geceleri karanlık kalıyor. Arızanın giderilmesi için bugüne kadar yaklaşık 24 kez ...
Samsun ili Atakum ilçesinde, Samsun Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı 3 numaralı otobüs hattının sabah sefer saatleriyle ilgili bir düzenleme talebimi iletmek istiyorum. Atakum’dan 08.20 ve 10.05 saatlerinde gerçekleşen sabah kalkışları arasında yaklaşık iki saatlik bir boşluk bulunmaktadır. Bu uzun sü...
27 Kasım 2025 tarihinde saat 17:30 Samair h2 hattı için Tekkeköy durağından servise rezervasyon yaptırdım. Servisi beklerken 153 çağrı merkezini arayarak tam olarak nerede beklemem gerektiğini sordum, özellikle doğru yerde olup olmadığımı teyit etmek istedim. Bana “Erçal karşısı” olarak tarif verild...
Samsun’da hiç ikamet etmememe rağmen, Samsun Büyükşehir Belediyesi adına 'Samsun bsb' başlığıyla saat 20.30 civarında telefonuma 'hoş geldiniz' içerikli bir SMS geldi. Belediyenin sisteminde kaydım olmaması gerekirken numarama bu şekilde ulaşılmasından rahatsızım ve kişisel verilerimin izinsiz kulla...
Samsun İlkadım Kadifekale Mahallesi’nde Saski aboneliğim için gelen su faturalarımda son aylarda anlam veremediğim bir yükseklik yaşıyorum. Özellikle 2025 Kasım faturam 1.100 TL olarak gelirken, hemen yan komşuma 140 TL civarında fatura gelmiş durumda. Komşum da sürekli evde olan bir aile ve iki küç...
Samsun Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Hasköy – Meydan güzergahında çalışan minibüslerle ilgili uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum. Minibüsler özellikle sabah saatlerinde ya çok geç geliyor ya da durakta bekleyen yolcuları almayacak kadar dolu olarak geçip gidiyor. Bu yüzden hem ders çalışmaya g...
Samsun Büyükşehir Belediyesi, Samsun ilinin tüm belediyecilik ve şehircilik faaliyetlerini üstlenen resmi devlet kurumu olarak hizmet vermektedir. Samsun il sınırlarının A'dan Z'ye tüm belediye işlerini yürüten kurumun tarihi, Osmanlı Devleti'ne dayanmaktadır. Samsun, 1893 yılına kadar İstanbul'dan atanan belediye başkanları tarafından yönetilmiş, o yıldan sonra ise halkın seçtiği başkanlar tarafından hizmet almıştır. 1993 tarihinde kabul edilen kanun hükmünde kararname ile ise büyükşehir ünvanını alan Samsun, böylece Samsun Büyükşehir Belediyesi'nin resmi olarak kurulmasına ön ayak olmuştur. Samsun Büyükşehir Belediyesi başkanının da görev aldığı iki adet belediye binası, 1911'den beri aktif olarak faaliyet göstermektedir.
Kültür ve sanat aktivitelerinden ulaşıma, sosyal tesisten evcil hayvan yönetimine pek çok farklı alanda faaliyet gösteren Samsun Büyükşehir Belediyesi, ilin huzurlu, güvenli ve temiz bir şehir olması için çalışmalarını sürdürmektedir. Bir büyükşehir olan Samsun'un belediyecilik bakımından gerekli gördüğü tüm hizmetleri en iyi şekilde vatandaşlara sunmayı amaçlamaktadır. Samsun halkının farklı yaş gruplarındaki insan kitlelerine yönelik pek çok farklı hizmet sunan Samsun Büyükşehir Belediyesi, çocuk parkları, huzur evleri ve aile yaşam merkezleri başta olmak üzere tüm şehircilik hizmetlerini üstlenmektedir. Sokak hayvanları bakımı ve barındırılması, şehircilik ve imar faaliyetleri, ulaşım sistemleri, engelli hizmetleri, cenaze ve defin işlemleri de yine Samsun Büyükşehir Belediyesi'nin görev ve yükümlülükleri arasında yer almaktadır. Belediyeye bağlı kurumlar arasında Proje Geliştirme Hizmetleri Dairesi Başkanlığı, Park ve Bahçeler Dairesi Başkanlığı, Kaynak Geliştirme ve İştirakler Dairesi Başkanlığı, Çevre Koruma ve Kontrol Dairesi Başkanlığı, Zabıta Dairesi Başkanlığı ve Özel Kalem Müdürlüğü gibi birimler bulunmaktadır. Samsun Büyükşehir Belediyesi'nin resmi internet sitesi üzerinden diğer tüm hizmet kanalları hakkında detaylı bilgi alabilir, şehir hakkında merak ettiklerinize de buradan ulaşabilirsiniz. Samsun Büyükşehir Belediyesi'nin şehir için planladığı tüm güncel yatırım ve projeleri de yine online site üzerinden takip edebilirsiniz. Tamamlanmış projeler, devam eden projeler ve planlanmakta olan projelerin tamamı Samsun Büyükşehir Belediyesi internet sitesinde halka şeffaf bir şekilde sunulmaktadır.
Eğer Samsun ilinde ikamet ediyorsanız ve belediyeye şikayet etmeniz gereken bir konu varsa, Samsun Büyükşehir Belediyesi şikayet sayfası olan bu sayfa üzerinden yorumlarınızı paylaşabilirsiniz. Şehir temizliği, çevrecilik faaliyetleri, ulaşım problemleri, sokak hayvanları hizmetleri başta olmak üzere pek çok farklı konudaki yorum ve görüşlerinizi buradan iletebilirsiniz. Ayı şekilde sizin gibi Samsun ilinde ikamet eden ve şikayetlerini dile getirmiş olan vatandaşların da geri bildirimlerine tanıklık edebilirsiniz. Bu Samsun Büyükşehir Belediyesi şikayet sayfası, belediye hakkında daha kapsamlı bir bilgi havuzu oluşmasına vesile oluyor. Samsun Büyükşehir Belediyesi iletişim bilgilerine ve Samsun Büyükşehir Belediyesi telefon numarası detaylarına Sıkça Sorulan Sorular alanımızdan ulaşabilirsiniz.